Реєстрація, персоналізація за допомогою штучного інтелекту та орієнтація на користувача

(CLO) Наближається 2025 рік, який ставить перед журналістською індустрією багато викликів і можливостей. Питання полягає в тому, як редакції можуть вижити та розвиватися в контексті швидких змін у технологіях та звичках користувачів?

Нижче наведено коментарі та прогнози щодо тенденцій і стратегій майбутнього журналістики від експертів медіаіндустрії на журналістському вебсайті Journalism.co.uk:

Масштаб відмови, фокус на користувачах

Одна з найважливіших змін, яку мають усвідомити редакції, полягає в тому, що стратегія прагнення до великого масштабу більше не є необхідною. Натомість, побудова глибоких стосунків з читачами є актуальнішою, ніж будь-коли.

Джонатан Гівуд, генеральний директор Фонду новин суспільного інтересу (PINF), заявив, що медіаорганізації повинні зосередитися на тому, що вони можуть контролювати: «Побудова глибших стосунків з аудиторією та близькі стосунки з нею».

Ілюстрація: Штучний інтелект

Гівуд також очікує рішучіших дій з трьох основних джерел: уряду , великих технологічних компаній та благодійності. Він сподівається, що комунікаційна стратегія уряду буде зосереджена на забезпеченні інформування та розширення можливостей громад завдяки якісній журналістиці, а також на заохоченні постачальників новин пробувати нові моделі, навіть якщо вони зазнають невдачі. «Тільки прийнявши невдачу, ми знайдемо успішні інновації», – наголосив він.

Однак, Лексі Кіркконнел-Кавана, генеральний директор IMPRESS, висловила стурбованість щодо короткострокового бачення, яке переслідує журналістську галузь. Вона сказала, що у 2025 році продовжаться фінансові труднощі, короткострокова залежність від угод зі штучним інтелектом, а також медіаорганізації продовжуватимуть скорочувати витрати та інвестувати в допоміжні продукти, замість того, щоб зосереджуватися на покращенні контенту. Вона наголосила на важливості «переорієнтації журналістських стандартів та етики для підвищення залученості, актуальності та цінності для читачів».

Традиційна преса буде рішуче оновлена

Джоші Германн, засновник Mill Media, прогнозує, що традиційні медіа почнуть «імітувати» успіхи нових медіа-моделей, зокрема подкастів та розсилок. Він вважає, що успіх цих форматів полягає у побудові «більш близьких, більш зв’язаних, більш дружніх» стосунків з читачами. Він прогнозує «телешоу, які трохи більше схожі на подкасти, статті, які трохи більше схожі на вступи до розсилок».

Корінн Поджер, консультантка з розвитку медіа, вважає, що 2025 рік стане «роком вхідних повідомлень». Вона наголошує на важливості підтримки присутності у вхідних повідомленнях аудиторії за допомогою персоналізованих розсилок, які пропонують чітку цінність. Вона наводить приклад того, як газети звертаються за фінансовою підтримкою електронною поштою, і наголошує на необхідності переконати читачів у цінності внеску.

Персоналізуйте контент і підписки за допомогою штучного інтелекту

Адріана Лейсі, медіа-консультантка, прогнозує зростання персоналізованих моделей підписки на базі штучного інтелекту, подібних до Netflix та Spotify. Вона вважає, що штучний інтелект допоможе аналізувати дані користувачів, щоб забезпечити високо персоналізований досвід. «До 2025 року персоналізація перейде з поняття «приємно мати» до поняття «обов’язково мати», – зазначає вона.

Ліза Маклеод – директорка та керівник EMEA, FT Strategies. (Фото: Марк Хаканссон)

Ліза Маклеод, директорка та керівник відділу EMEA у FT Strategies, вважає, що «реєстрація є ключовою». Вона вказує на важливість «розкриття» користувачів шляхом створення облікових записів, що підвищує цінність для користувачів та збирає дані користувачів.

Вона наводить дані FT та The New York Times, які показують вищі коефіцієнти конверсії платних підписок серед зареєстрованих користувачів, і робить висновок, що 2025 рік буде роком, коли стратегії повинні бути зосереджені на «найкращому можливому користувацькому досвіді». Вона також цитує Міру Патні, глобального керівника відділу прямих медіа та журналістики в Semafor, про зміну тенденцій від пріоритету масштабу до «турботи про цінних читачів».

Збільште цінність, щоб читачі платили за новини

Томас Бекдал, медіа-консультант, сказав, що основна увага приділяється рекламі та тому, чому читачі платять за новини. Він сказав, що перехід до власної реклами є дедалі важливішим, і видавцям потрібно зосередитися на «новинах, які є змістовними, корисними та актуальними для нашої постійної аудиторії».

Він вказав на низький рівень оплати за новини у Великій Британії та сказав, що видавцям потрібно зосередитися на покращенні якості новин та безпосередньому залученні читачів. Він також відкинув надмірну увагу до TikTok або використання штучного інтелекту для створення неякісного контенту.

Тому, на думку експертів, 2025 рік обіцяє бути складним, але водночас цікавим для журналістської галузі. Зосередження уваги на користувачах, побудова відносин, впровадження інноваційних моделей, персоналізація досвіду та покращення якості контенту є ключовими факторами для виживання та розвитку редакцій у майбутньому. Експерти погоджуються, що зміна мислення та адаптація до нових тенденцій є передумовами успіху в умовах дедалі більш конкурентного медіаландшафту.

Хоа Зіанг ( за даними Journalism )

Джерело: https://www.congluan.vn/du-bao-ve-bao-chi-nam-2025-dang-ky-ca-nhan-hoa-ai-va-tap-trung-vao-nguoi-dung-post327209.html