Сприяння застосуванню технологій у медичному обстеженні та лікуванні в рамках медичного страхування

З 1 червня 2025 року Служба соціального забезпечення В'єтнаму (VSS) припинить видачу паперових карток медичного страхування. Натомість люди використовуватимуть електронні картки медичного страхування в додатках VssID, VNeID або через ідентифікаційні картки громадянина з вбудованим чіпом (CCCD) під час звернення за медичним оглядом та лікуванням (KCB), що допоможе спростити адміністративні процедури, створити сприятливі умови, заощадити час і кошти для людей і медичних закладів.

Раніше пан Нгуєн Ван Чунг у житловому комплексі Куїнь Чан, район Лам Ха (місто Фу Лі), щоразу, коли він звертався до провінційної лікарні традиційної медицини за медичним страхуванням, мусив використовувати свою картку медичного страхування та посвідчення особи з фотографією для реєстрації на медичний огляд. Однак, останніми роками пан Чунг повністю перейшов на використання посвідчення особи з чіпом замість паперової картки медичного страхування, і вважаю це дуже зручним, оскільки йому не потрібно було носити з собою багато громіздких документів, як раніше, а процедури були дуже швидкими та точними. Пан Чунг поділився: «Раніше, використовуючи паперову картку медичного страхування, щоразу, коли він реєструвався на медичний огляд, йому доводилося чекати в черзі, що займало багато часу. З моменту використання посвідчення особи з чіпом я вважаю це дуже зручним. Мені просто потрібно показати свою картку, персонал лікарні відсканує QR-код, щоб відобразити повну особисту інформацію, а також історію медичних оглядів, що допоможе скоротити час очікування».

Щодня Провінційна лікарня традиційної медицини приймає близько 300 пацієнтів на медичне обстеження та лікування. Тільки за перші 6 місяців 2025 року було понад 30 000 амбулаторних пацієнтів та 2100 стаціонарних. З метою сприяння цифровій трансформації в медичному страхуванні та лікуванні, лікарня обладнала автоматичний кіоск для реєстрації на медичне обстеження та лікування, автоматичний пристрій для зняття номерів та 5 зчитувачів карток CCCD. Рівень успішного сканування карток CCCD під час реєстрації на медичне обстеження та лікування перевищує 90%. Рівень безготівкових розрахунків у лікарні перевищує 50%. Сприяння застосуванню цифрових технологій в адміністративній реформі для скорочення часу очікування пацієнтів є одним із важливих рішень, що сприяють підвищенню задоволеності пацієнтів лікарнею.

Фактично, останнім часом використання чипованих посвідчень особи, зображень карток медичного страхування у додатку VssID – номер соціального страхування та додатку електронної ідентифікації VNeID можна вважати проривом у цифровій трансформації галузі соціального страхування, що дозволяє учасникам та бенефіціарам режимів і полісів медичного страхування отримати доступ до них найзручнішим, найпростішим та найшвидшим способом. Завдяки цим додаткам та утилітам медичному персоналу потрібно лише сканувати код, щоб мати змогу виконувати процедури медичного страхування для людей, не витрачаючи стільки часу на декларування, як раніше, що обмежує необхідність для людей наносити багато видів документів під час звернення до медичного закладу, зменшуючи випадки втрати або пошкодження карток медичного страхування під час їх використання.

Застосування цифрових технологій у медичному страхуванні та лікуванні допомагає скоротити час очікування та підвищити задоволеність пацієнтів медичними закладами.

У Провінційній туберкульозній та легеневій лікарні щодня реєструються 25-35 пацієнтів для амбулаторного медичного огляду та лікування, а пікова кількість сягає 50 пацієнтів на день. За словами пані Нгуєн Тхі Ня Транг, головної медсестри відділення обстеження – спеціалізованого директора, за останні кілька років усі пацієнти використовували посвідчення особи з чіпом для реєстрації на медичне страхування. Раніше медичному персоналу доводилося вводити інформацію для порівняння паперової картки медичного страхування з посвідченням особи або посвідченням особи без чіпа, що займало більше часу. У деяких випадках інформація не збігалася з паперовою карткою медичного страхування та посвідченням особи, або паперова картка медичного страхування була пошкоджена чи втрачена, що ускладнювало реєстрацію на медичне страхування. З моменту використання посвідчень особи з чіпом для заміни паперових карток медичного страхування це допомогло не лише людям, а й медичним закладам заощадити багато часу; зменшити кількість паперової роботи та процедур, забезпечити швидкість, зручність та точність, сприяючи покращенню якості лікування та медичного страхування.

Сектори соціального страхування та охорони здоров'я скоординували свої дії для покращення якості послуг медичного страхування сучасним, професійним та зручним для користувача способом; застосовують інформаційні технології, цифрову трансформацію для реформування процедур медичного обстеження та лікування, а також для оплати витрат на медичне обстеження та лікування за медичним страхуванням. Наразі люди можуть використовувати кілька платформ для проходження медичного обстеження та лікування, використовуючи CCCD, додаток VssID - номер соціального страхування, додаток електронної ідентифікації VNeID. Згідно зі звітом IV регіону соціального страхування, 100% закладів медичного обстеження та лікування за медичним страхуванням у провінції впровадили медичне обстеження та лікування за медичним страхуванням з використанням CCCD з вбудованим чіпом. Провінційне соціальне страхування Ханам синхронізувало особисту ідентифікацію/CCCD для 853 022 осіб, що становить 99,5% від загальної кількості осіб, яким Агентство соціального страхування видає картки медичного страхування; кількість осіб, які не синхронізувалися, становить 3887 (що дорівнює 0,5%), з яких 656 осіб мають CCCD, але не пройшли автентифікацію за даними населення. Крім того, координувати встановлення та видачу паролів для програми VssID – номер соціального страхування для 247 269 учасників соціального та медичного страхування.

Впроваджуючи медичне страхування за допомогою посвідчень особи або додатків, які допомагають спростити процедури, заощадити час як для пацієнтів, так і для медичного персоналу, Агентство соціального страхування також заощаджує витрати на друк та видачу карток медичного страхування, створюючи умови для зручного, швидкого та справедливого доступу людей до медичних послуг.

Хай Єн

Джерело: https://baohanam.com.vn/xa-hoi/y-te/day-manh-ung-dung-cong-nghe-trong-kham-chua-benh-bao-hiem-y-te-166877.html