Додаток iHanoi – це важливий крок уперед у зусиллях щодо побудови розумного міста та покращення якості життя мешканців Ханоя . За допомогою цього додатку люди можуть легко розмірковувати над нагальними життєвими проблемами, допомагаючи уряду швидко їх вирішувати.
Нещодавно голова Народного комітету Ханоя видав документ, який доручає підрозділам активізувати розгляд відгуків та рекомендацій щодо обслуговування людей та організацій у додатку iHanoi.
Відповідно, станом на 23 липня, у всьому місті досягли показника 40,5% кадрів, державних службовців, працівників установ і підрозділів міста, які встановили та створили облікові записи в додатку iHanoi, при цьому прогрес у впровадженні випереджав графік в установах: офісі міського народного комітету, народних комітетах районів: Хоанк'єм, Чхионгмі та Лонгб'єн.
З 846 скарг та пропозицій громадян 772 були скаргами на місці та 74 – скаргами на адміністративні процедури. 523 скарги було вирішено (97,45% вирішено вчасно, 2,55% вирішено із запізненням).
Згідно зі статистикою, 160 267 осіб створили облікові записи із середньою кількістю відвідувань 34 000 на день. Багато агентств та підрозділів проактивно вирішували скарги та отримали високу оцінку від людей.
Крім того, досі існують деякі підрозділи, які не впроваджують серйозно та повільно вирішують скарги; не надали список осіб, які беруть участь у обробці відгуків та рекомендацій відповідно до вказівок, викладених у офіційному розсиланні № 05/CD-UBND голови Народного комітету Ханоя.
Для сприяння зразковій ролі кадрів, членів партії, державних службовців, працівників державних адміністративних установ, забезпечення виконання цілей та обов'язків, завдань щодо вирішення відгуків та рекомендацій людей та організацій відповідно до офіційного розсилання № 05, голова міського народного комітету доручив товаришу Ха Мінь Хаю - заступнику голови міського народного комітету - всебічно керувати впровадженням платформи додатків iHanoi в цьому районі.
Голова Ханойського народного комітету також звернувся до директорів, керівників департаментів, відділів, секторів та підрозділів; голів народних комітетів районів, міст зосередитися на ретельному поширенні інформації серед усіх кадрів, членів партії, державних службовців, працівників у підрозділах та громадян району, щоб вони повністю взяли на себе відповідальність за зміст офіційного розсилання № 05/CD-UBND голови міського народного комітету під девізом «Цифрова трансформація йде в кожен провулок, стукає в кожні двері, досягає кожної людини»;
Спрямувати, організувати та впровадити пропаганду, мобілізацію та керівництво для всіх осіб, які мають право на участь (віком від 15 років; оснащених смартфонами) в цьому районі, щодо корисності застосунку iHanoi для розуміння, підтримки та згоди, добровільної участі у встановленні та створенні облікових записів у застосунку iHanoi; завершити роботу до 15 вересня 2024 року;
Усі кадрові кадри, члени партії, державні службовці, працівники державного сектору та працівники підрозділу повинні завершити 100% реєстрацію облікових записів у додатку iHanoi (як громадяни) не пізніше 30 липня 2024 року;
Направляти кадри, членів партії, державних службовців та працівників державного сектору до безпосередньої участі в отриманні та вирішенні відгуків та рекомендацій людей відповідно до покладених на них завдань та обов'язків; прагнути виконувати їх у встановлені терміни, якісно та вчасно, не наполягати та не уникати; скеровувати та вирішувати питання ретельно та рішуче.
Народні комітети районів, селищ та міст головують та координують дії з прес-агентствами та медіа-агентствами, а також відповідними підрозділами для посилення пропаганди, щоб допомогти людям знати та розуміти цінності та переваги онлайн-каналів взаємодії в цифровому середовищі між громадянами, підприємствами та органами влади на всіх рівнях на платформі додатків iHanoi у різних формах: пропаганда в соціальних мережах, таких як fanpage, zalo, youtube тощо.
Використовуйте білборди, плакати, світлодіодні екрани на перехрестях, у центрах міст, електронні табло в житлових районах, багатоквартирних будинках, комерційних центрах, супермаркетах тощо або за допомогою текстових повідомлень. Організуйте друк та розміщення QR-кодів для встановлення застосунку iHanoi у громадських місцях, багатоквартирних будинках та густонаселених районах, щоб популяризувати та мобілізувати людей для встановлення застосунку;
Просувати роль Команди цифрової трансформації громади, молодіжної спілки низового рівня та місцевої поліції в наданні людям допомоги та підтримки у розумінні та використанні програми (встановлення, створення облікових записів, управління існуючими комунальними послугами тощо) для забезпечення ефективності та високого рівня довіри до ставлення уряду до надання послуг...
Голова міського народного комітету також доручив Департаменту внутрішніх справ консультувати міський народний комітет щодо критеріїв для наслідування та оцінки якості наприкінці року та класифікації кадрів, членів партії, державних службовців та працівників бюджетної служби в підрозділі, які ще не виконали покладені на них завдання, як зазначено в офіційному розсиланні № 05/CD-UBND;
Головувати та координувати свою діяльність з офісом міського народного комітету з метою організації інспекційних груп та інспекторів державної служби у разі виявлення ознак уникнення, ухилення від відповідальності та повільного розгляду відгуків та рекомендацій, що призводить до розчарування та невдоволення з боку людей...
Джерело: https://kinhtedothi.vn/day-manh-xu-ly-kien-nghi-tren-ung-dung-ihanoi.html
Коментар (0)