Забезпечення доступу людей у ​​віддалених районах до онлайн-державного управління

Після формування дворівневої системи управління, комуна Дам Ронг 2 (провінція Лам Донг) оперативно стабілізувала апарат. Одним із завдань є підготовка належних умов з точки зору обладнання та людських ресурсів для ефективної роботи Центру державного управління (PVHCC) з метою створення найсприятливіших умов для людей та бізнесу.

У Центрі громадського здоров'я комуни Дам Ронг 2 члени профспілки та молодь організовують зміни для підтримки людей.

Товариш Фан Тхі Кам, постійний заступник секретаря Комунального партійного комітету, сказав: «Оскільки комуна розташована у віддаленому районі провінції, хоча все ще існує багато труднощів, з перших днів роботи дворівневого апарату місцевого самоврядування, щоб полегшити життя людей, комуна розмістила Центр громадських послуг у центральному місці в приміщенні штаб-квартири Народного комітету комуни. Крім того, було забезпечено технічне обладнання для забезпечення стабільної роботи Центру. Команда кадрів та державних службовців, які працюють у Центрі, також навчена операційним процедурам та ретельно підтримує швидкий стиль роботи, готова допомогти людям створити професійну та дружню робочу атмосферу, забезпечуючи зв'язану, безперебійну, ефективну та безперебійну роботу Центру».

Тому останніми днями Народний комітет комуни Дам Ронг 2 доручив Центру, кадрам та державним службовцям повністю підготувати приміщення, обладнання, документи та пост-адміністративні процедури (TTHC), що знаходяться під його юрисдикцією, щоб допомогти людям у виконанні TTHC онлайн... Центр організував отримання, обробку та повернення результатів досьє 6 державних службовців; водночас, 4-5 членів профспілки, молоді, працівників пошти та державних службовців допомагали людям подавати документи онлайн. Крім того, Центр надав людям допомогу щодо досьє TTHC у сферах землі, медичного страхування та пенсійного забезпечення, щоб люди могли підготувати досьє перед поданням їх до Центру.

З 1 по 23 липня Центр громадських послуг комуни Дам Ронг 2 отримав 230 заявок; з них 182 заявки були отримані онлайн, а 48 заявок – безпосередньо. Таким чином, кількість розглянутих заявок становила 89; з них 86 заявок отримали результати достроково та вчасно; 3 заявки були повернуті з простроченням. Кількість розглянутих заявок становила 91, і термін повернення результатів ще не настав.

Пан Ро Ха Соель (село 1), який прийшов до Центру громадських послуг комуни Дам Ронг 2 для виконання деяких процедур реєстрації землі, висловив задоволення ставленням посадовців та державних службовців. «На відміну від попереднього часу, люди дуже боялися приходити заповнювати документи, бо їм доводилося довго чекати, і на їх оформлення знадобилося багато днів. Однак сьогодні я прийшов сюди і, завдяки захопленим вказівкам посадовців Центру, швидко виконав процедури», – сказав пан Ха Соель.

Згідно з оцінкою пані Нгуєн Тхі Нунг – заступниці директора Центру цивільного стану комуни Дам Ронг 2: «Окрім переваг, Центр також стикається з деякими труднощами, такими як: програмне забезпечення працює нестабільно; деякі записи на національному порталі державних послуг не змогли перенести дані до програмного забезпечення для реєстрації цивільного стану».

Для ефективного впровадження роботи з контролю адміністративних процедур, Центр PVHCC у найближчий час продовжуватиме покращувати якість послуг, зменшувати кількість прострочених записів; переглядати та публічно публікувати повну, оперативну та точну інформацію про адміністративні процедури, що належать до його компетенції. Водночас підтримувати механізм отримання та обробки пропозицій та відгуків від осіб, організацій та підприємств щодо правил адміністративних процедур; щодо поведінки посадових осіб та державних службовців шляхом публічного оголошення про гарячі лінії та скриньки для пропозицій.

Джерело: https://baolamdong.vn/de-hanh-chinh-cong-truc-tuyen-den-voi-nguoi-dan-vung-xa-384592.html