Оскільки оператори мережі припиняють обслуговування телефонів, які використовують лише хвилі 2G (2G Only), питання про те, чи можна все ще використовувати телефони Vertu 2G, цікавить багатьох клієнтів, особливо шанувальників та власників Vertu.
За словами пана Нгуєна Нгока Нгана, генерального директора Vertu Vietnam, з початку 2024 року ситуації, коли клієнти, які користуються телефонами Vertu 2G, відчуватимуть слабкий або нестабільний сигнал залежно від регіону... траплятимуться все частіше, оскільки В'єтнам рухається до повного відключення сигналу 2G по всій країні.
Крім того, щоб контролювати продукти, що з'являються на ринку, Vertu також вжила рішучих заходів для постійного блокування багатьох пристроїв невідомого походження, які не є справжніми розповсюдженими продуктами. Таким чином, клієнти, які користуються старими моделями Vertu у В'єтнамі, також постраждали.
З кінця 2023 року й дотепер у 2 магазинах Vertu у В'єтнамі багато клієнтів Vertu 2G зверталися за підтримкою. Більшість із них стикалися з двома проблемами: одна пов'язана зі слабким сигналом телефону, що впливає на зв'язок і роботу; інша — телефон заблоковано.
«Полотно» Vertu ліворуч і справжній Vertu праворуч. (Фото: Дай В'єт)
Зіткнувшись із цим, деякі клієнти перейшли на лінійку Signature V 4G, оскільки вони знайомі та люблять красу кнопкових телефонів, або ж вирішили перейти на смартфони Vertu, щоб відчути сучасні технології. Оскільки багато клієнтів мають проблеми з вимкненням сигналу 2G або блокуванням телефонів через придбання товарів невідомого походження, Vertu Vietnam наразі має політику підтримки, щоб клієнти могли перейти на використання справжніх – автентичних продуктів.
Пан Нган наголосив, що у цих випадках Vertu Vietnam також застосовуватиме ексклюзивну політику для клієнтів-членів, щоб клієнти могли не лише почуватися безпечно, купуючи оригінальні продукти, отримувати гарантію Vertu та користуватися всіма ексклюзивними послугами, але й отримувати додаткові переваги від Vertu Vietnam.
Наразі на деяких веб-сайтах та форумах також з'являється інформація про те, що можна оновити Vertu з 2G до 4G за ціною від кількох мільйонів до кількох десятків мільйонів донгів. Однак, за словами представника Vertu Vietnam, телефони Vertu 2G та Vertu 4G використовують абсолютно різні операційні системи, різні материнські плати та не можуть бути замінені чи оновлені, тому наведена вище інформація є лише «передісторією».
З цієї причини телефони Vertu 2G тепер виконують лише функцію декору та сувеніра і не можуть використовуватися звичайним чином. За словами пана Нгуєна Мінь Куонга, директора з продуктів Vertu, Vertu Vietnam, усі телефонні лінії, що розповсюджуються та продаються Vertu Vietnam, наразі використовують хвилі 4G, лише лінійку Signature легко сплутати через повністю схожий зовнішній вигляд (Signature V використовує 4G, а Signature S 2G). Тому, щоб користуватися телефоном звичайним чином, клієнти можуть придбати та перейти на лінію 4G.
Джерело
Коментар (0)