Припиніть стандартизацію інформації про абонентів мобільного зв'язку в Інтернеті

стандартна інформація.jpg — Абоненти повинні звернутися до магазину оператора, щоб зареєструвати особисту інформацію.

Згідно з офіційним повідомленням Департаменту телекомунікацій, пілотний період використання онлайн-програм для перегляду та стандартизації інформації про абонентів мобільного зв'язку закінчився згідно з офіційним повідомленням № 5698/BTTTT-CVT від 23 листопада 2022 року.

Департамент телекомунікацій вимагає від підприємств серйозно припинити використання всіх онлайн-додатків/програмного забезпечення для перегляду та стандартизації інформації про абонентів мобільного зв'язку; вимагає від мережевих операторів звітувати Департаменту про результати впровадження стандартизації інформації про абонентів мобільного зв'язку.

Найближчим часом Департамент телекомунікацій координуватиме свою діяльність з підрозділами Міністерства інформації та зв'язку для організації перевірок, моніторингу та суворого розгляду випадків навмисних порушень з боку мережевих операторів.

Раніше державне агентство з управління дозволяло мережевим операторам стандартизувати інформацію про абонентів мобільного зв'язку в Інтернеті, щоб людям було легше стандартизувати інформацію про абонентів, яку вони використовують. Однак, до цього моменту стандартизацію інформації про абонентів можна використовувати для реєстрації нових абонентів.

Згідно з опитуванням VietNamNet , через рішучі дії Міністерства інформації та зв'язку й мережевих операторів ринок зазнав разючих змін. Кількість агентів, які продають попередньо активовані SIM-картки в Ханої та Хошиміні, різко зменшилася.

Наразі мережеві оператори також припинили реєстрацію інформації про абонентів через агентів та онлайн-канали, щоб запобігти проблемі небажаних SIM-карт. Однак представники Viettel Telecom заявили, що можливо дозволити мережевим операторам використовувати онлайн-форму реєстрації підписки. Однак мережеві оператори повинні забезпечити такі умови, як підключення для перевірки бази даних населення Міністерства громадської безпеки під час реєстрації нових підписок клієнтів. Крім того, мережеві оператори повинні використовувати рішення eKYC для автентифікації користувачів. За необхідності Міністерство інформації та зв'язку може вимагати від мережевих операторів додаткового кроку використання відеодзвінків для перевірки того, чи зареєстрована SIM-картка правильним власником.

Погоджуючись із вищезазначеною точкою зору, MobiFone також підтвердив, що цифрова трансформація відбувається активними темпами, тому використання форми для реєстрації особистої інформації клієнтами онлайн під час активації нових підписок є тенденцією в усьому світі. Такі послуги, як реєстрація електронних гаманців, видача та поновлення паспортів... також надаються онлайн.

Представник VinaPhone також підтвердив, що якщо форма онлайн-реєстрації персональних даних для нових активованих абонентів забезпечить 3 фактори: підключення до бази даних населення Міністерства громадської безпеки, використання eKYC для автентифікації та використання відеодзвінка для перевірки, це буде більш суворо гарантовано, ніж поточна форма звернення до магазину мережевого оператора для реєстрації.

Завдяки онлайн-реєстрації клієнти можуть купувати SIM-картки будь-де, наприклад, через агентів, через платформи електронної комерції... Однак, щоб уникнути можливості використання цією формою для продажу SIM-карток на ринку окремими особами, Міністерство інформації та зв'язку може обмежити кожну особу з посвідченням особи громадянина реєстрацією не більше 3 SIM-карток онлайн.

Поділившись інформацією з VietNamNet щодо цієї проблеми, 3 віртуальні мережі ITEL, ASIM та VNSKY підтвердили, що вони виконали вимоги Міністерства інформації та зв'язку щодо вирішення проблеми небажаних SIM-карт. Однак це впровадження також призводить до того, що віртуальні мережі більше не мають каналів для залучення абонентів, оскільки вони припинили співпрацювати для залучення абонентів через агентський канал та зупинили канал онлайн-реєстрації.

Віртуальні мобільні мережі вважають, що онлайн-канали продажів та обслуговування є неминучою тенденцією в контексті промислової революції 4.0 та широкомасштабної цифрової трансформації в усіх галузях та сферах суспільства. Завдяки можливості швидкого та точного зв'язку з клієнтами та економії на посередниках, розвиток онлайн-абонентів дуже підходить для оптимізації витрат, яку переслідують віртуальні мережі.

Зіткнувшись із вищезазначеними труднощами, чотири оператори віртуальних мереж звернулися до Міністерства інформації та зв'язку з проханням розглянути можливість дозволити всім операторам мереж тестувати розгортання розвитку абонентів та надання телекомунікаційних послуг онлайн на принципі абсолютного дотримання правил управління інформацією про абонентів.

Джерело