Пояснення власника ресторану з куркою та рисом у Хойані, звинуваченого в образі туристів.

16 червня, спілкуючись з репортером VietNamNet, пан Луонг Хонг Лінь, голова Народного комітету округу Сон Фонг (місто Хойан, провінція Куангнам ), повідомив, що вони викликали на допит власника ресторану з куркою та рисом, який сперечався з туристами.

Раніше в соціальних мережах поширювалося відео, на якому було видно сварку між власником ресторану AH з куркою та рисом (місто Хойан) та клієнтом. Відео отримало тисячі коментарів, багато хто висловив невдоволення грубою поведінкою власника ресторану.

Деякі люди стверджують, що нецензурна лексика та агресивне ставлення продавця до клієнтів ненавмисно псують імідж Хойана, відомого туристичного міста, відомого своєю дружелюбністю та гостинністю.

Отримавши інформацію, Народний комітет округу Сон Фонг негайно запросив пані ТТТХ (власницю ресторану з куркою та рисом, про яку йдеться у відео) перевірити інцидент.

Зображення, зняте з камери.

Згідно зі свідченнями пані Г., наданими владі, вдень 11 червня її чоловік, пан А., отримав телефонний дзвінок від клієнтів, які забронювали столик на 12 осіб (з Півночі), і вони мали прибути до ресторану на вечерю о 19:00 того ж дня. Однак пан А. не повідомив свою дружину, щоб вона могла підготуватися.

О 19:30 клієнт знову зателефонував, щоб запитати про замовлення їжі, і лише тоді пан А. згадав про це та перевстановив дзвінок на гучний зв'язок, щоб пані Г. могла почути та зрозуміти, як із цим впоратися.

У цей момент пані Г. дорікнула чоловікові за те, що він не повідомив її заздалегідь, щоб вони могли належним чином підготуватися до гостей.

Пані Г. також сказала клієнту, який розмовляв по телефону, що якщо вони прийдуть пізно, їжі вже не буде, хоча в ресторані ще було готових 12 порцій.

Того ж дня о 19:40 жінка вийшла з ресторану, стала і гукала. Оскільки її акцент був з іншої місцевості, пані Г. не чула чітко і помилково подумала, що це перехожий. Однак на той час у ресторані закінчилися продукти (за винятком тієї, що вже була приготована для групи клієнтів), тому вона просто підвела погляд і відповіла: «У нас закінчився рис».

Зображення, зняте з камери.

Через це непорозуміння клієнтка підвищила голос на власника, що призвело до сварки. Після цього клієнтка кинула тарілку, вказала пальцем на власника, а потім вийшла з ресторану, продовжуючи лаятися.

Обурена пані Г. грубо розмовляла з клієнтом. Побачивши сварку між дружиною та клієнтом, пан А. активно вибачився перед клієнтом, взявши провину на себе. Після цього клієнт пішов з ресторану, не поївши.

Власник ресторану з куркою та рисом також визнав, що використовував грубу лексику щодо клієнта, але стверджував, що відео, поширене в Інтернеті, було змонтованим, неповним та необ'єктивним.

Після пояснень пані Х., влада району Сон Фонг почала перевіряти свідчення свідків та переглядати записи з камер відеоспостереження з ресторану з куркою та рисом. Однак вони ще не зв'язалися з причетним туристом.

Наразі місцева влада звернулася до власника ресторану AH з проханням врахувати цей досвід, враховуючи його поведінку та мову, а також уникати гнівних реакцій на клієнтів, щоб зберегти імідж Хойана як гостинного та доброзичливого місця.

Крупний план кілометрової дороги в Хойані, яку щойно визнали однією з найкрасивіших у світі .

Вулиця Тран Фу у стародавньому місті Хойан (провінція Куангнам) з її численними пам'ятками архітектури та яскравими бугенвілліями, що обрамляють її обидві сторони, щойно була включена до списку найкрасивіших вулиць світу.

Джерело: https://vietnamnet.vn/giai-trinh-cua-chu-quan-com-ga-o-hoi-an-bi-to-chui-khach-du-lich-2292076.html