Пояснення власника ресторану з куркою та рисом у Хойані щодо звинувачень у лайці туристів

16 червня, спілкуючись з репортером VietNamNet, пан Луонг Хонг Лінь, голова Народного комітету округу Сон Фонг (місто Хойан, провінція Куангнам ), розповів, що запросив на роботу власника ресторану з куркою та рисом, який сперечався з туристами.

Раніше соціальні мережі сповнилися новим відеороликом суперечки між власником ресторану з куркою та рисом AH (місто Хойан) та клієнтом. Ролик отримав тисячі взаємодій, багато людей висловили невдоволення грубою поведінкою власника ресторану з куркою та рисом.

Деякі люди вважають, що лайки та агресивна поведінка продавця щодо клієнтів ненавмисно вплинули на відоме туристичне місто, таке як Хойан, яке відоме своєю дружелюбністю та гостинністю.

Одразу після отримання інформації, Народний комітет округу Сон Фонг запросив пані ТТТХ (власницю магазину з куркою та рисом, яка з'являється у відео) перевірити інцидент.

Зображення вирізано з камери

Згідно зі свідченнями пані Г., наданими владі, опівдні 11 червня її чоловік, пан А., отримав телефонний дзвінок від клієнта, який забронював столик на 12 осіб (клієнтів з Півночі), і вони домовилися прийти до ресторану на вечерю о 19:00 того ж дня. Однак пан А. не повідомив дружину про необхідність приготування.

О 19:30 клієнт знову зателефонував, щоб запитати, як замовити їжу, тоді пан А. згадав і увімкнув гучний зв'язок, щоб пані Г. почула та знайшла рішення.

У цей час пані Г. звинуватила свого чоловіка в тому, що він не повідомив її заздалегідь про необхідність ретельно підготуватися до зустрічі гостей.

Пані Г. також сказала клієнту по телефону, що якщо вони прийдуть пізно, їжа закінчиться, але в ресторані все ще було 12 порцій.

Того ж дня о 19:40 жінка вийшла з ресторану та голосно запитала. Через свій акцент пані Г. погано чула та сплутала її з відвідувачем, який проходив повз. Однак на цей час у ресторані закінчилася їжа (за винятком їжі, приготовленої для групи гостей), тому вона просто підвела погляд і відповіла: «Закінчився рис».

Зображення вирізано з камери

Через це непорозуміння клієнтка накричала на власника, і між ними виникла сварка. Після цього клієнтка кинула тарілку, вказала на власника, а потім вийшла з ресторану, продовжуючи лаятися.

Розлютившись, пані Г. грубо розмовляла з клієнтом. Побачивши сварку між дружиною та клієнтом, пан А. виявив ініціативу вибачитися перед клієнтом та взяти на себе відповідальність за свою помилку. Після цього клієнт вийшов з ресторану та більше не їв.

Власник магазину з куркою та рисом також визнав, що говорив грубі речі клієнту, але сказав, що коли кліп був опублікований в Інтернеті, він був коротким, не мав повного змісту та не був об'єктивним.

Після пояснень пані Х., відділок Сон Фонг перевірив особи свідків інциденту та вилучив камеру з ресторану з куркою та рисом. Однак зв'язатися з туристом, який став жертвою, досі не вдалося.

Наразі місцева влада вимагає від власника ресторану AH з куркою та рисом вчитися на досвіді у поведінці та мові, не бути запальних з клієнтами, щоб зберегти імідж Хойана як гуманного та доброзичливого місця.

Крупний план кілометрової дороги в Хойані, яка щойно дісталася вершини найкрасивішої у світі дороги

Вулиця Тран Фу у стародавньому місті Хойан (Куангнам) з низкою пам'яток архітектури та барвистими бугенвілліями по обидва боки дороги щойно була включена до списку найкрасивіших вулиць світу.

Джерело: https://vietnamnet.vn/giai-trinh-cua-chu-quan-com-ga-o-hoi-an-bi-to-chui-khach-du-lich-2292076.html