Авторитет Google серед молодих американців продовжує погіршуватися. Згідно з опитуванням понад 2000 дорослих американців, проведеним у грудні 2024 року The Verge, Vox Media та Two Cents Insights , 61% представників покоління Z (тих, хто народився між 1995 і 2012 роками) та 53% мілленіалів (тих, хто народився між 1981 і 1995 роками) використовують інструменти штучного інтелекту замість Google чи іншої пошукової системи під час пошуку інформації.

Вже деякий час спостерігаються ознаки зниження пошукової системи Google, починаючи від падіння частки ринку нижче 90% у 2015 році і закінчуючи розчаруванням користувачів якістю результатів пошуку.

Ситуація швидко змінюється з появою інструментів штучного інтелекту та зростанням платформ соціальних мереж, таких як TikTok, Instagram, Pinterest.

yql8rqpv.png
Майбутнє інтернету буде за меншими спільнотами, зосередженими на персоналізованому досвіді. Фото: The Verge

Згідно з опитуванням, 42% сказали, що Google та інші пошукові системи стають менш корисними; 55% сказали, що отримують більше інформації від спільноти, ніж від онлайн-пошукових платформ; 52% розповіли, що використовують для пошуку інформації чат-боти зі штучним інтелектом або платформи, такі як TikTok; 66% скаржилися, що якість пошуку погіршується, що ускладнює для них пошук надійних джерел.

За даними The Verge , метою опитування було зрозуміти, як американські споживачі адаптуються до змін пост-епохи соціальних мереж, переосмислюючи онлайн-спільноти.

Опитування виявило кілька ключових висновків. По-перше, великі платформи втрачають довіру користувачів як до надійності, так і до автентичності, і все більше людей звертаються до чат-ботів зі штучним інтелектом, нішевих спільнот і таких платформ, як TikTok.

Це сигналізує про значні зміни та відкриває двері для нових гравців, щоб забезпечити більш автентичний та автентичний досвід.

Далі, хоча соціальні мережі об’єднують людей, більшість вважає, що вони також сприяють соціальному розколу. Існує зростаюча потреба в реальному, змістовному зв’язку, і платформи, які можуть його забезпечити, переосмислять наступний етап онлайн-спільноти. 60% респондентів вважають, що соціальні мережі негативні, змушуючи їх почуватися просто ще одним числом у гігантській алгоритмічній машині.

З іншого боку, штучний інтелект, хоч і потужний, не завжди є бажаним. Підвищена автоматизація створює дискомфорт для багатьох людей. Вони не хочуть, щоб їхня взаємодія відчувалася маніпулятивною чи автоматизованою, а радше більш людяною.

Платформи, які знайдуть баланс, переможуть. Майже половина заявила, що хоче бути частиною спільноти, яка не дозволяє контент, створений штучним інтелектом.

Зрештою, майбутнє буде за меншими, більш тісними спільнотами. Люди залишатимуть великі спільноти на користь закритих, тісно пов'язаних груп, які поділяють спільні цінності. Майбутнє розвитку спільноти буде зосереджене на основних цінностях.

(За даними The Verge, Search Engine Land)