Ханой зосереджується на усуненні труднощів для 126 комун та районів у виконанні адміністративних процедур.

Місце проведення конференції. Фото: Вуонг Ван

Вранці 5 серпня Народний комітет Ханоя провів конференцію для розгляду стану виконання завдань, покладених на офіційну депешу № 4173/UBND-ĐMPT від 21 липня 2025 року Народного комітету міста та директиву № 11/CT-UBND від 24 липня 2025 року Голови Народного комітету міста, зосередившись на роботі з отримання та обробки адміністративних процедур (TTHC).

Заступник голови міського народного комітету Чуонг В'єт Зунг головував на засіданні.

У липні онлайн було оплачено 71 710 заявок.

У звіті на конференції було зазначено, що на сьогоднішній день Центр обслуговування міських державних адміністрацій завершив налаштування 2089 адміністративних процедур, що відповідає 100% адміністративних процедур на Порталі державних послуг, щоб забезпечити прийом та врегулювання адміністративних процедур. Зокрема, з 1 по 31 липня по всьому місту зареєстровано 71 710 записів, оплачених онлайн через Систему державних послуг.

бджолиний вибух.jpg — Заступник директора Центру обслуговування міської державної адміністрації Хоанг Ван Банг виступив із заявою на конференції. Фото: Вуонг Ван

Щодо прямих консультацій під час виконання адміністративних процедур для фізичних осіб та організацій у 126 районах та комунах, то з 1 по 31 липня Асоціація адвокатів Ханоя мобілізувала та організувала понад 200 адвокатів для почергового надання безкоштовної юридичної підтримки та консультацій фізичним та юридичним особам під час виконання адміністративних процедур у пунктах надання державних адміністративних послуг (близько понад 1150 чергувань).

На конференції делегати заслухали директора міського департаменту науки і технологій Тран Ань Туана та заступника директора Центру обслуговування міської державної адміністрації Хоанга Ван Банга щодо поширення та впровадження Директиви № 11/CT-UBND та Документа № 4173/UBND-ĐMPT.

Директор міського департаменту науки і технологій Чан Ань Туан виступив із заявою на конференції. Фото: Вуонг Ван

Обговорюючи та обмінюючись труднощами, проблемами та пропонуючи рішення в процесі виконання завдань, представники деяких комун та районів розмірковували над труднощами та проблемами в отриманні та обробці адміністративних процедур, такими як: Програмна система ще не є оптимальною та зручною для роботи та використання посадовцями та людьми.

Тим часом, електронна форма декларації незручна, людям часто доводиться повторно вводити багато полів даних; існує ситуація зловживання засвідченими копіями; необхідно уніфікувати метод розрахунку онлайн-процедур подання заявки та повних процедур подання заявки; програмне забезпечення ще не підключене, посадовцям доводиться використовувати багато програм одночасно, витрачаючи час і зусилля...

На конференції виступили представники комун та районів. Фото: Вуонг Ван

Делегати також зазначили той факт, що з моменту запровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування, оптимізованого апарату, зросла потреба в управлінні адміністративними процедурами людей та бізнесу, що створює тиск на персонал та державних службовців. Тому місту необхідно розглянути план, згідно з яким після завершення кампанії «45 днів і ночей» з підтримки заходів цифрової трансформації в комунах та районах, коли сили підтримки міста будуть виведені, комуни та райони продовжуватимуть розгортатися належним чином, задовольняючи потреби людей та бізнесу...

На конференції представники Центру обслуговування міської державної адміністрації, Міського центру зв'язку, даних та цифрових технологій, Департаменту юстиції, телекомунікаційної корпорації MobiFone ... відповіли на деякі рекомендації делегатів...

Забороняє зловживання вимогою щодо засвідчених копій.

Завершуючи конференцію, заступник голови міського народного комітету Чуонг В'єт Зунг відзначив почуття відповідальності, товариськість, рішучість та зусилля персоналу 126 комун та районів у виконанні завдань відповідно до Директиви № 11/CT-UBND та Офіційного розпорядження № 4173/UBND-ĐMPT.

Висловлюючи високу оцінку зусиллям та креативності в організації та впровадженні діяльності багатьох агентств і підрозділів, товариш Чионг В'єт Зунг також відверто визнав, що все ще існують деякі недоліки та обмеження, які потребують негайного усунення.

«Місто продовжуватиме супроводжувати підрозділи та усувати труднощі. Ми просимо підрозділи чітко розробити дорожню карту впровадження; жодному підрозділу не дозволяється зволікати. Усі труднощі мають бути виявлені та вирішені прямо з цієї конференції», – звернувся товариш Труонг В’єт Зунг.

голова.jpg — Заступник голови міського народного комітету Чуонг В'єт Зунг головував на конференції та виступив з промовою. Фото: Вуонг Ван

Заступник голови міського народного комітету наголосив, що на практиці все ще існує багато недоліків та проблем, на подоланні яких потрібно зосередитися: інфраструктура, людські ресурси, координація між підрозділами тощо.

Щоб уточнити ролі та обов'язки кожного агентства та підрозділу; водночас усунути труднощі та сприяти загальному прогресу міста, товариш Труонг В'єт Зунг доручив комунам та районам з низьким рівнем онлайн-записів адміністративних процедур продовжувати докладати зусиль та знаходити рішення для покращення рівня онлайн-записів на Національному порталі державних послуг.

На основі звітів підрозділів, представлених на конференції, заступник голови міського народного комітету Чуонг В'єт Зунг безпосередньо співпрацюватиме з місцевими органами влади для подолання проблем у програмній системі. Він звернувся до Департаменту науки і технологій з проактивним стеженням за практичною ситуацією, оперативною підтримкою департаментів, відділень та народних комітетів комун і районів у процесі впровадження; узагальненням та звітуванням про зміст, що виходить за межі повноважень міського народного комітету, для розгляду та спрямування.

Товариш Труонг В'єт Зунг також звернувся до Центру обслуговування міської державної адміністрації з проханням продовжувати надавати керівництво, підтримку та навчати професійним, технічним навичкам персонал, державних службовців, працівників та працівників, які виконують завдання з отримання та обробки адміністративних процедур у відділеннях та пунктах обслуговування державної адміністрації міста; розгортати мобільні державні служби для підтримки гідних людей та вразливих груп у зручному та ефективному доступі до послуг.

Водночас, Центр обслуговування міської державної адміністрації продовжує координувати свою діяльність з телекомунікаційною корпорацією MobiFone для розгляду та оперативного вирішення проблем, пов’язаних із системою, забезпечуючи безперебійне та безперебійне подання заявок онлайн людьми та підприємствами.

Товариш Чионг В'єт Зунг також звернувся до департаментів, відділень, секторів та народних комітетів комун і районів з проханням переглянути всі адміністративні процедури, які не вимагають подання засвідчених копій, та суворо заборонити зловживання запитом засвідчених копій під час отримання документів.

Офіс міського народного комітету головуватиме та координуватиме свою діяльність з відповідними підрозділами для ретельного моніторингу та нагляду за прогресом та якістю виконання вищезазначених завдань; пропонувати міському народному комітету своєчасно винагороджувати підрозділи, які добре виконали свої завдання, та суворо розглядати випадки затримки та безвідповідальності у виконанні.

Розділяючи труднощі та тиск низового персоналу, заступник голови міського народного комітету Чуонг В'єт Зунг зазначив, що в період «бігу та стояння в чергах» роль лідерів на партійному та урядовому рівнях дуже важлива у «сміливості діяти, сміливості брати на себе відповідальність», пошуку рішень, а також заохоченні та розділенні труднощів і тиску персоналу, який безпосередньо приймає та вирішує адміністративні процедури.

Наголошуючи на необхідності успішного виконання підрозділами своїх завдань з нагоди святкування 80-ї річниці успішної Серпневої революції та Національного дня 2 вересня, як послання «Поширення мислення та бачення Ханоя», заступник голови міського народного комітету Чионг В'єт Зунг пообіцяв, що місто продовжуватиме супроводжувати та оперативно усувати інституційні, технічні та ресурсні перешкоди, створюючи умови для успішного виконання підрозділами поставлених завдань.

Джерело: https://hanoimoi.vn/ha-noi-tap-trung-thao-go-kho-khan-cho-126-xa-phuong-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-711540.html