iPhone серії 15 аварійно завершує роботу під час редагування фотографій

Зависання iPhone серії 15 трапляється нечасто, але досить дратує користувачів. За словами покупця з В'єтнаму, він придбав новий оригінальний iPhone 15 Pro Max одразу після його запуску, але після певного часу використання виявив, що екран пристрою завис, і ним не можна керувати під час редагування фотографій за допомогою редактора за замовчуванням на пристрої.

«Проблема виникає під час вибору кольорових фільтрів, особливо на фотографіях, зроблених у портретному режимі, іноді вона виникає і на анімованих фотографіях (режим Live). Але якщо редагувати за допомогою стороннього програмного забезпечення, все гаразд», – сказав пан Тхань Фонг (Гошмід-Крістіан) – власник iPhone 15 Pro Max. Ця людина також зазначила, що оновив програмне забезпечення до останньої версії та спробував перезавантажити пристрій, але це не вирішило проблему.

iPhone 15 series lỗi treo máy khi sửa ảnh- Ảnh 1. — Портретні фотографії, зроблені з використанням рекомендованих кольорових фільтрів на iPhone, можуть призвести до зависання пристрою

Він навіть попросив дилера перевірити та обміняти його машину на іншу, оскільки вважав, що вона несправна, але проблема залишалася. «Навіть машина, яку вони використовують для демонстрації в магазині, щоб покупці могли її випробувати, така ж сама», – додав Фонг.

Наразі на технологічних форумах та сторінці підтримки Apple дуже мало повідомлень про подібні проблеми з нещодавно випущеною серією iPhone 15, тому користувачам буде важко знайти відповідь на свою проблему. Однак, за словами вітчизняного експерта з технологій, це явище спостерігається на iPhone попереднього покоління, що свідчить про те, що це не апаратна проблема, характерна для серії iPhone 15, а, найімовірніше, програмна помилка.

«Принаймні з моменту оновлення до iOS 17 мій iPhone 14 Pro має ту саму проблему», – поділився він. За його спостереженнями, помилка зависання з’являється, коли користувачі роблять фотографії за допомогою програмного забезпечення за замовчуванням на пристрої в портретному режимі, а потім редагують (безпосередньо або відкривають за допомогою програми «Фотографії») та вибирають фільтр «Яскравий колір».

«Якщо ви налаштовуєте колір вручну звичайним способом, нічого не станеться, але застосування фільтра «Яскравий колір» одразу призводить до збою фоторедактора (помилка зависання, що призводить до збою програми або примусового ручного завершення роботи). Я намагався знайти інформацію на багатьох сайтах обміну інформацією, таких як Reddit або сторінка підтримки Apple, багато людей стикалися з подібними помилками на різних моделях, можливо, на деяких версіях iOS, але на всіх них немає конкретного рішення цієї проблеми», – додав експерт.

Наразі кількість скарг невелика і, ймовірно, недостатня для того, щоб Apple визнала це проблемою, що потребує втручання. Тому користувачам слід завчасно уникати редагування портретних фотографій та додавання кольорових фільтрів зі стандартної програми на пристрої. Натомість безпечнішим рішенням є використання сторонніх інструментів для редагування фотографій, таких як Adobe Photoshop (версія для телефону, платна), Snapseed (безкоштовно)..., щоб уникнути ризику втрати незбережених операцій редагування.

Якщо пристрій завис і не може записати сенсорні операції на екрані, користувачеві слід вийти з програми, утримуючи та обережно натискаючи пальцем на інтерфейс від нижнього краю екрана, перевівши пристрій у режим багатозадачності, щоб закрити несправне вікно редагування фотографій. Слід зазначити, що цей метод не вирішує помилку програми для редагування фотографій, а лише допомагає вийти із завислого екрана та втратить незбережені зміни.

Посилання на джерело