«Минулої ночі, 5 березня, через технічну проблему у людей виникли труднощі з доступом до деяких наших платформ. Ми вирішили проблему якомога швидше та вибачаємося за будь-які спричинені незручності».

Саме про це повідомив журналісту речник Meta після запитання: «Чи розглядає Facebook можливість компенсації збитків клієнтам, які розміщують рекламні оголошення та просувають бренди на цій платформі соціальної мережі?».

Увечері 5 березня (за в'єтнамським часом) користувачі найбільшої у світі соціальної мережі раптово зіткнулися з проблемою, коли їхні облікові записи Facebook виходили з системи, і вони не могли увійти знову.

Поряд з цим, облікові записи Instagram також не можуть завантажувати новий контент, а Threads показує повідомлення про помилку із запитом на повторний доступ.

Цей інцидент нагадав багатьом людям подібний випадок, що стався у 2021 році, коли Facebook, Instagram та WhatsApp вийшли з ладу на кілька годин.

Тих, хто користується Facebook для розваг, інцидент, що стався минулої ночі, майже не вплинув. Однак тим, хто веде бізнес на платформі Facebook, інцидент минулої ночі завдав певної шкоди.

В інтерв'ю VietNamNet пан Нгуєн Суан Хань, агент, що спеціалізується на рекламних послугах на платформі Facebook, сказав: «Вибачення Meta перед користувачами є доречними. Користувачі також не можуть вимагати від Meta будь-якої відповідальності».

«Це їхній майданчик, люди приходять і йдуть. Особисто я вважаю, що нещодавній інцидент можна зрозуміти», – сказав пан Ханх.

Тим часом, пан Ву Хань Тоан, директор Pencco Vietnam та старший стратегічний радник Kobler Vietnam, заявив, що бренди компанії розміщують рекламу у Facebook, але компанія не зафіксувала жодних збитків від інциденту в соціальній мережі в ніч на 5 березня.

Пан Нгуєн Нгок Тхуан (Чрунг Хоа, Кау Зяй, Ханой ), який регулярно проводить прямі трансляції з продажу товарів онлайн, поділився тим, що збій Facebook стався близько півночі, тому це не вплинуло на його пряму трансляцію.

«Однак, ми та наші клієнти були відключені протягом певного періоду часу. Можливо, якщо клієнти не зможуть зв’язатися з нами протягом цього часу, вони перестануть робити замовлення, ці втрати незліченні», – хвилювався пан Туан.

За словами пана Туана, онлайн-продавці вже давно вважають Facebook своїм найбільшим каналом збуту, тому проблеми з цією соціальною мережею, навіть короткочасні, неодмінно завдадуть їм шкоди.

Daily Mail цитує джерело, яке повідомило, що внутрішня система Meta також не працювала, що могло призвести до проблем у Facebook.

Невдовзі після цього Марк Цукерберг вибачився перед своїми 3,5 мільярдами користувачів.

На новинному сайті LAB Bible письменник Джо Харкер заявив, що інцидент у Facebook став результатом «кібератаки», а відповідальність за нього взяла на себе відома хакерська група Anonymous.

За даними Anonymous, Metal втрачала майже 257 000 доларів щохвилини, коли сервіси соціальної мережі були недоступні.

Однак, за словами речника Meta, це «технічна проблема».