Лао Кай будує розумний туризм, щоб прорватися на ринок

Лаокай прагне модернізувати свою туристичну галузь з метою перетворення своїх географічних, культурних та природних переваг на стійкі конкурентні переваги. Провінція не лише розвиває традиційну туристичну інфраструктуру, але й створює розумну туристичну екосистему для сприяння зростанню, покращення якості послуг та розширення міжнародних ринків.

Високогір'я Лаокай у сезон дозрівання рису.

До об'єднання провінції два портали svhttdl.yenbai.gov.vn та svhttdl.laocai.gov.vn оновлювали дані сотень закладів розміщення, ресторанів та туристичних пам'яток, з'єднуючись з іншими платформами для управління та виконання завдань.

Платформа laocaitourism.vn вважається одним із новаторських застосунків, що надає офіційні та швидкі джерела інформації, а також інтегрує багато інтелектуальних утиліт: цифрові туристичні карти, віртуальні путівники, пошук послуг проживання, харчування та подорожей, 3D-віртуальні тури, розробку розкладу, порівняння, бронювання та онлайн-оплату.

Зв'язок між каналами – веб-порталом, соціальною мережею (фан-сторінка Lao Cai Tourism, YouTube-канал Lao Cai Tourism) та мобільним додатком «Lao Cai Tourism» – допомагає диверсифікувати канали доступу клієнтів, збільшити взаємодію та зменшити відстань між туристами та місцевими продуктами.

Підрозділи активно використовували 360-градусні зображення, камери навігації, технологію VR 360 та 3D-тури для створення яскравих онлайн-вражень. Як правило, кабінки VR 360 встановлювалися в центральних зонах та на заходах на пішохідній вулиці Хао Зя протягом святкового сезону 30 квітня, допомагаючи глядачам «вперед» до місць призначення.

Пан Ха Ван Мінь – член групи 4 Мін Тан, район Єн Бай, після того, як це пережив, поділився: «3D-зображення дуже яскраві, створюють відчуття перебування безпосередньо в цьому місці. Я думаю, що технологія віртуальної реальності значною мірою сприятиме стимулюванню туристичних потреб туристів».

Відвідувачі можуть насолоджуватися визначними місцями за допомогою технології віртуальної реальності.

Поряд з цим, пілотна модель «Sa Pa Tour» стала типовим прикладом платформи для підтримки бізнесу та закладів послуг у цифровізації процесів: електронні ваучери, електронні квитки, платіжні коди, що оновлюються безпосередньо від власника закладу, та оптимізований інтерфейс управління для закладів розміщення та кулінарії.

У Нгіа Ло та Бак Ха використовуються розумні рішення для просування спадщини, традиційних ринків та меморіальних місць, створюючи більше цифрових точок контакту для туристів, які бажають дізнатися про місцеву культуру.

Пані Нгуєн Тху Тхуй (туристка з Ханоя) сказала: «Завдяки зображенням пейзажів, фестивалів, культурних заходів..., що демонструвалися на світлодіодному екрані, ми отримали нові та цікаві враження від Муонг Ло».

Крім того, Департамент культури, спорту та туризму провінції зосередився на створенні екосистеми розумного туристичного продукту через співпрацю з Азіатським банком розвитку для розробки та друку 5000 візитних карток із QR-кодами, що містять зразки турів, фотокниги, довідники з продуктів OCOP...; 60 зразків туристичних програм в'єтнамською та англійською мовами; підготовлено 62 000 брошур для підтримки багатомовного просування, що обслуговує іноземних відвідувачів.

Нещодавно Департамент культури, спорту та туризму провінції представив милі моделі чіпів із QR-кодами для туристичної інформації.

Крім того, провінція сприяє цифровізації, виводячи традиційні продукти, такі як туристичні напрямки, культурний досвід корінних народів, кухня, курорти та продукти OCOP, на платформи електронної комерції (Booking, Traveloka) та інтегруючись з Google Мій бізнес, Картами та Пошуком. Цифрова перевага допомагає малому бізнесу та громадським підприємствам отримувати доступ до великих ринків за розумними цінами, створюючи можливості для збільшення доходів та розвитку регіональних брендів.

Для успішного створення екосистеми розумного туризму провінція зосереджується на просуванні комунікації на соціальних платформах, що призводить до чітких результатів. Наразі канал YouTube "Lao Cai Tourism" досяг понад 1,2 мільйона переглядів, фан-сторінка має понад 14 500 підписників, а TikTok – понад 131 000 переглядів. Використання цифрових платформ сприяло включенню Са Па до рейтингів привабливих місць; такі місця, як терасовані поля Му Канг Чай, Кхау Пха, І Ті..., відомі як місцевим, так і іноземним туристам.

Визнаючи, що одним із факторів, що визначають успіх цифрової трансформації, є люди, туристична галузь Лаокая організувала навчальні курси для понад 600 менеджерів, працівників та підприємств. Зміст включає використання статистичного програмного забезпечення (thongke.tourism.vn), адміністрування туристичного бізнесу, знання застосування технології 4.0 та цифрові навички для сімейних громад у ключових місцях, таких як Ша Па, Му Канг Чай, Бак Ха.

Нещодавно Департамент культури, спорту та туризму провінції започаткував проривну ініціативу «Побудова екосистеми цифрового туризму для просування цифрової економіки в провінції Лаокай». Екосистема формується на основі багатовимірних, мультидисциплінарних, багатомовних зв'язків і складається з 4 систем, в яких: зелена та стійка орієнтація як компас, туристи як центр, культурна ідентичність як основа; система природних та культурних ресурсів (реальних та віртуальних джерел) як сховище для використання автентичних даних; набір цифрових продуктів та інструментів є основною родзинкою...

Двомовна цифрова туристична бібліотека допомагає відвідувачам легко обрати місце призначення.

Для групи продуктів для державного управління буде створено Цифрову бібліотеку туристичних даних Лаокая; книжкова серія «Лаокай – подорож відкриттів та вражень» включає багато томів з понад 300 історіями подорожей.

Для групи продуктів, що підтримують бізнес, людей та туристів, буде створено додаток Mogiverse, який допоможе створювати тури, фотографії VR360 на телефонах, інтегровані в Google Map; зручний робот-гід зі штучним інтелектом; платформа цифрових туристичних даних. Крім того, цифрові технології будуть інтегровані зі збереженням культурної ідентичності етнічних груп Лаокая, тим самим створюючи зміни в доступі туристів до туристичної інформації; заощаджуючи витрати на зв'язок для бізнесу, сприяючи розвитку цифрової економіки.

Синхронне впровадження рішень цифрової трансформації для туризму є не лише терміновим, але й довгостроковою стратегією, спрямованою на перетворення Лаокай на розумний, сучасний та унікальний туристичний напрямок.

Пан Нонг В'єт Єн - директор Департаменту культури, спорту та туризму

Завдяки проривним крокам, сектор культури, спорту та туризму провінції поступово створює успішну екосистему розумного туризму, не лише роблячи Лаокай привабливим місцем для вітчизняних та іноземних туристів, але й закріплюючи його позиції на міжнародній туристичній карті.

Джерело: https://baolaocai.vn/lao-cai-xay-dung-du-lich-thong-minh-de-but-pha-post885357.html