Тристоронній альянс захищає прозорий онлайн-ринок

Зіткнувшись зі зростанням шахрайської комерційної діяльності в цифровому середовищі, зв'язок між трьома сторонами: «Держава - Підприємства - Асоціації» став більш актуальним, ніж будь-коли. Така тісна координація створить щит для захисту діяльності електронної комерції, сприяючи побудові прозорого, безпечного та сталого онлайн-ринку.

Об'єднання «трьох будинків» допомагає керувати та розвивати діяльність електронної комерції більш прозорим, відповідальним та сталим чином. (Ілюстративне фото. Джерело: BICH LIEN)

Комерційне шахрайство перешкоджає розвитку цифрової економіки

Наразі ситуація з комерційним шахрайством у В'єтнамі стає дедалі складнішою. ​​Шахрайство з'являється не лише на традиційних ринках, а й поширюється на платформах електронної комерції, де тисячі магазинів використовують соціальні мережі та впливових людей для просування неякісних товарів.

За даними Національного керівного комітету 389, з 2025 року було виявлено близько 34 000 випадків контрафактних товарів та торговельного шахрайства. Наслідки цієї діяльності є серйозними: вони призводять до втрати довіри споживачів, завдають значної шкоди законному бізнесу та призводять до втрати державою податкових надходжень. Це призводить до спотворення внутрішнього ринку, недобросовісної конкуренції та перешкоджає розвитку цифрової економіки. У цьому контексті побудова ефективного механізму координації між державою, підприємствами та асоціаціями стала нагальною вимогою для орієнтації, управління та розвитку діяльності електронної комерції прозорим, відповідальним та сталим чином.

Багато досліджень показали, що ефективна модель управління діяльністю цифрових комунікацій повинна базуватися на принципі об'єднання трьох сторін: держава - підприємства - асоціації. Ця модель зв'язку спрямована на побудову прозорого ринку, здорової конкуренції та сталого розвитку. У ньому держава відіграє роль керівного та регулюючого суб'єкта, пропагуючи політику, закони, стандарти та механізми інспекції та нагляду, забезпечуючи публічність та прозорість ринку. Держава також відіграє координуючу роль та сприяє міжгалузевій співпраці, зв'язуючись з підприємствами та асоціаціями для обміну інформацією, моніторингу ринку, а також впроваджуючи передові технологічні рішення, такі як: штучний інтелект, блокчейн, QR-код, RFID для відстеження походження, виявлення підроблених та неякісних товарів.

Підприємства є центральними суб'єктами ринку, відповідальними за дотримання законодавства, надання прозорої інформації, проактивне запобігання шахрайству та захист прав споживачів. Водночас підприємства також є безпосередньою силою правозастосування, сприяючи поширенню професійної етики та ділової культури.

Асоціація відіграє роль мосту та посередника-координатора, що пов'язує державу та бізнес. Це місце для збору спільного голосу бізнес-спільноти, передачі зворотного зв'язку щодо політики, а також для одночасного проведення навчання, комунікації, технічної підтримки та розробки кодексу професійної поведінки для осіб та організацій, що беруть участь у цифровій екосистемі.

Гармонійна координація між трьома суб'єктами не лише допомагає підвищити ефективність управління, але й створює гнучкий саморегулювальний механізм, що сприяє формуванню прозорого, відповідального та надійного бізнес-середовища в процесі національної цифрової трансформації. Наводячи приклади практичного досвіду низки країн, майстер К'єу Конг Тхуок, голова ради директорів В'єтнамського фонду інвестицій та розвитку (VNFund), зазначив: «У Китаї управління впливовими особами в соціальних мережах здійснюється за допомогою суворих правил щодо контенту та професійної етики, що поєднується з жорсткими санкціями, навіть кримінальним переслідуванням за серйозні порушення. У Кореї також запроваджено соціалізований механізм моніторингу, в якому професійні асоціації та спільноти користувачів беруть участь у критиці, оцінці та бойкоті нестандартної поведінки».

У В'єтнамі, хоча управління діяльністю електронної комерції досягло багатьох позитивних результатів, формування та функціонування моделі зв'язку "Держава - Підприємство - Асоціація" все ще стикається з багатьма багатовимірними викликами. За словами майстра К'єу Конг Тхуока, є три важливі проблеми, які необхідно чітко визнати: дедалі складніші комерційні шахрайські трюки, поєднання цифрових технологій та психології споживачів, що ускладнює своєчасне виявлення та вирішення проблем для управлінських органів. Людські ресурси та технічна інфраструктура багатьох функціональних органів все ще обмежені, тоді як швидкість розвитку цифрових платформ значно перевищує можливості традиційного нагляду. Правова система та механізм координації між державою, підприємствами та асоціаціями все ще не синхронізовані; багато процесів дублюються, немає механізму обміну даними, інформацією та чіткого визначення відповідальності між сторонами.

Побудова здорової та сталої екосистеми цифрових медіа

Тісний зв'язок між державою, підприємствами та асоціаціями є фундаментальним рішенням для зміцнення соціальної довіри, захисту ринку та сприяння здоровому розвитку електронної комерції. Пан Фам Мінь Х'єу, експерт з технологій відстеження TrueData, вважає, що для сталого розвитку електронної комерції необхідно поєднати правовий коридор, технології та відповідальні соціальні мережі.

Модель «тридомної» асоціації базується на принципах спільного управління, спільної відповідальності та спільних вигод, спрямованих на побудову прозорого ринку, здорової конкуренції та сталого розвитку. Коли «прозорі технології – прозорий ринок – прозора довіра» створить основу для розвитку електронної комерції.

За словами майстра К'єу Конг Тхуока, необхідно побудувати прозору культуру комунікації, програму «Довіра впливових осіб» та механізм професійної сертифікації. Підприємствам необхідно проактивно контролювати рекламний контент та прозорі контракти, а асоціації відігравати роль мосту, навчальної та технічної підтримки.

Зіткнувшись із цими викликами, експерти вважають, що необхідно синхронно впровадити чотири ключові групи рішень. По-перше, державі необхідно завершити розробку законодавчої бази, видати стандарти щодо професійної етики, реклами та електронної комерції; водночас створити канал для відображення та обробки онлайн-порушень для підвищення ефективності управління та швидкості реагування на політику.

Бізнес повинен проактивно будувати систему контролю контенту, мати прозорі контракти з впливовими особами, застосовувати цифрові технології для моніторингу прихованої реклами та захисту репутації бренду.

Асоціаціям необхідно просувати свою роль як мосту, організовувати навчання, надавати юридичні консультації, технічну підтримку та розробляти кодекс професійної поведінки для спільноти створення контенту в Інтернеті.

Зрештою, необхідно сприяти комунікації в громаді та міжнародній співпраці, вчитися на досвіді розвинених країн, тим самим зміцнюючи соціальну довіру та створюючи основу для прозорого та сталого розвитку ринку електронної комерції.

Модель зв'язку «Держава-Підприємство-Асоціація» в управлінні діяльністю впливових осіб в Інтернеті є відповідним напрямком для забезпечення балансу між розвитком і контролем, між творчою свободою і соціальною відповідальністю. Експерти з технологій зазначили, що для досягнення ефективності необхідно вдосконалити законодавство про рекламу та електронну комерцію; створити міжгалузевий механізм координації між міністерствами, галузями та професійними асоціаціями; розширити застосування цифрових технологій (ШІ, блокчейн) у моніторингу контенту та виявленні шахрайства; підвищити потенціал та професійну етику команди впливових осіб в Інтернеті шляхом навчання та професійної сертифікації.

Видно, що синхронна координація між «трьома палатами» не лише допомагає контролювати ризики, але й сприяє побудові здорової та сталої екосистеми цифрових медіа, зміцненню соціальної довіри та сприянню стабільному розвитку цифрової економіки В'єтнаму в довгостроковій перспективі.

ЗАСТАВА БІЧ

Джерело: https://nhandan.vn/lien-ket-ba-nha-bao-ve-thi-truong-truc-tuyen-minh-bach-post919994.html