Законодавство про електронну комерцію має захищати споживачів та сприяти сталому цифровому ринку

(Chinhphu.vn) - Проект Закону про електронну комерцію широко обговорюється бізнес-спільнотою. Це важлива основа для створення правової бази для захисту споживачів, запобігання контрафактним товарам та підтримки цифрової комерції з метою підтримки темпів зростання на рівні 20% на рік.

Семінар для збору думок бізнесу щодо проекту Закону про електронну комерцію - Фото: VGP/HT

Проект закону зосереджений на чотирьох основних напрямках

5 вересня вдень Міністерство промисловості і торгівлі у співпраці з В'єтнамською федерацією торгівлі та промисловості (VCCI) організувало семінар для збору думок бізнесу щодо проекту Закону про електронну комерцію. Цей документ не лише відповідає вимогам державного управління, але й створює прозорий правовий коридор для сталого розвитку цифрової комерції та захищає права споживачів.

Міністерство промисловості і торгівлі очолює розробку законопроекту про електронну комерцію, який, як очікується, буде подано до Національних зборів на сесії наступного жовтня. Це важливий документ, який безпосередньо вплине на підприємства, домогосподарства та фізичних осіб, що займаються онлайн-продажами та наданням послуг.

Пан Хоанг Нінь, заступник директора Департаменту електронної комерції та цифрової економіки (Міністерство промисловості і торгівлі) - Фото: VGP/HT

У своїй вступній промові пан Хоанг Нінь, заступник директора Департаменту електронної комерції та цифрової економіки (Міністерство промисловості і торгівлі), наголосив, що електронна комерція стала рушійною силою економічного зростання за останні роки. «Розробка Закону про електронну комерцію є нагальним завданням, яке служить як управлінню, так і прокладає шлях для сталого розвитку електронної комерції», – сказав він.

За словами пана Ніня, законопроект має чотири основні напрямки: захист прав онлайн-споживачів; посилення податкового управління, обмеження втрат доходів; запобігання контрафактним та підробленим товарам; створення правового механізму для електронної комерції, щоб підтримувати зростання на 18-20% на рік, стаючи рушійною силою цифрової економіки.

Міністерство промисловості і торгівлі організувало багато консультаційних сесій з підприємствами, асоціаціями та експертами, щоб вислухати їхні думки. «Ми сподіваємося отримати суттєві коментарі від громади, щоб завершити проект перед його поданням до Національних зборів», – підтвердив пан Нінь.

Електронна комерція стрімко розвивається, необхідно негайно завершити розробку правової бази

Пан Дау Ань Туан, заступник генерального секретаря та керівник юридичного відділу VCCI, заявив, що електронна комерція В'єтнаму досягла масштабів понад 25 мільярдів доларів США до кінця 2024 року, зростаючи на 18-25% на рік. В'єтнам наразі є однією з країн регіону, що найшвидше розвиваються.

«Такі види діяльності, як онлайн-шопінг, цифрові платежі, логістика та цифрові послуги, дедалі більше впроваджуються в життя, фундаментально змінюючи ділові та споживчі звички», – сказав пан Дау Ань Туан.

Однак представник VCCI зазначив, що цей бум також несе з собою багато викликів: захист прав споживачів, управління продажами в прямих трансляціях, контроль підроблених та фальшивих товарів. Ці питання регулярно порушуються в Національних зборах, у ЗМІ та на форумах.

Пан Дау Ань Туан, заступник Генерального секретаря та керівник юридичного відділу VCCI, ділиться інформацією - Фото: VGP/HT

За словами пана Туана, екосистема електронної комерції наразі дуже різноманітна: від великих технологічних платформ, авторитетних брендів до сотень тисяч малих підприємств, а також підприємств логістики, платежів, послуг прямих трансляцій та партнерського маркетингу. Тому правова база повинна забезпечувати баланс інтересів: суворе управління, захист прав споживачів та заохочення інновацій.

«VCCI брала участь з самого початку, пропонуючи багато ідей, особливо щодо процедурної реформи та захисту продавців на платформах електронної комерції», – поділився пан Туан.

З точки зору бізнесу, у коментарях, надісланих на семінар, представники Viettel Post звернули особливу увагу на статтю 16.6.d проекту: великі цифрові платформи «не повинні змушувати продавців і покупців користуватися платіжними або логістичними послугами постачальника без законної причини».

Бізнес вважає, що це регулювання недостатньо суворе, оскільки деякі платформи можуть обмежувати вибір лише 1-2 постачальниками, що впливає на права користувачів. Viettel Post запропонувала внести до нього такі зміни: «Не перешкоджайте та не обмежуйте користувачів у здійсненні їхнього права вибирати організації, що надають платіжні та логістичні послуги для підтримки електронної комерції».

Згідно з аргументом бізнесу, посередницька платформа є лише сполучним середовищем і не повинна перешкоджати угоді між покупцем і продавцем. У світі багато країн мають суворі правила, щоб запобігти поведінці, що обмежує право вибору платформ, які домінують на ринку.

Наприклад, Закон Китаю про електронну комерцію (стаття 20) або Закон Європейського Союзу про цифрові ринки (стаття 6.6) забороняють цю практику. Великі платформи, такі як Alibaba та Amazon, також дозволяють продавцям самостійно вибирати одиниці доставки або вести переговори безпосередньо з клієнтами.

«Зміна правил допоможе максимально захистити права продавців і покупців, запобігти зловживанню домінуючим становищем та створити більш справедливе бізнес-середовище», – наголосив представник Viettel Post.

За словами експертів, Закон про електронну комерцію має сприяти розвитку екосистеми електронної комерції з довгостроковим баченням, захищаючи споживачів та синхронно розвиваючи такі складові, як цифрова інфраструктура, логістика та платежі. Закон також має підтримувати малі та середні підприємства у підвищенні їхньої конкурентоспроможності та розширенні внутрішнього та зовнішнього ринків.

Водночас, електронну комерцію необхідно враховувати в загальній стратегії розвитку цифрової економіки, пов'язаній з метою національної цифрової трансформації та сталого зростання. Крім того, політика повинна заохочувати прозорість цифрових платформ, включаючи соціальні мережі, створюючи максимальні умови для покупців і продавців, особливо малих і середніх підприємств, щоб скористатися перевагами цифрового середовища з низькими витратами та можливостями доступу до відкритих ринків.

Пан Мінх

Джерело: https://baochinhphu.vn/luat-thuong-mai-dien-tu-can-bao-ve-nguoi-tieu-dung-thuc-day-thi-truong-so-ben-vung-102250905204814503.htm