Manulife Vietnam виплатила майже 4 000 мільярдів донгів страхових виплат за перші 6 місяців 2025 року

(Ден Трі) - За перші 6 місяців 2025 року Manulife Vietnam зафіксувала позитивні бізнес-результати та виплатила клієнтам майже 4 000 мільярдів донгів страхових відшкодувань.

Прибуток після оподаткування досяг 591 мільярда донгів

Протягом перших 6 місяців 2025 року компанія Manulife Vietnam зберегла позитивну динаміку зростання, зафіксувавши вражаючі бізнес-показники завдяки розумній інвестиційній стратегії та сталому фундаменту бізнесу.

Згідно з фінансовим звітом за перші 6 місяців 2025 року, прибуток Manulife Vietnam після оподаткування досяг 591 млрд. донгів, а загальні активи – майже 145 000 млрд. донгів, що на 6% більше, ніж за аналогічний період минулого року. Зі статутним капіталом у розмірі 22 220 млрд. донгів Manulife Vietnam продовжує лідирувати в галузі страхування життя за масштабом капіталу.

Manulife не лише підтримує фінансову ефективність, але й продовжує демонструвати свою роль практичного супутника для клієнтів, які стикаються з життєвими ризиками. Зокрема, у першій половині 2025 року компанія виплатила клієнтам страхові відшкодування на суму майже 4 000 мільярдів донгів. Зовсім недавно, у зв'язку з корабельною аварією в Халонзі, страхова компанія швидко вирішила виплатити понад 9,2 мільярда донгів сім'ям 6 нещасних клієнтів, що допомогло сім'ям подолати важкі часи.

Незважаючи на коливання ринку, спричинені впливом тарифної інформації, Manulife Vietnam все ж зберегла позитивну динаміку зростання у першій половині 2025 року.

Інновації продуктів, продовження діджиталізації для кращого обслуговування клієнтів

Відповідно до Указу 46 та для задоволення дедалі різноманітніших потреб клієнтів, Manulife представила «Квартет зелених рішень», що включає: Green Dream – рішення для накопичення освітніх знань , Green Future – багатоцільове фінансове рішення, Green Shield – страхування критичних захворювань та Green Reserve – страхування медичних субсидій.

Ці продукти, гаслом яких є «Оберіть зелене для здоров’я», є результатом поглибленого дослідження компанії щодо фінансових, медичних, оздоровчих тощо тенденцій, спрямованих на додавання практичних переваг захисту для клієнтів. Окрім високої гнучкості та конкурентних тарифів, «квартет зелених рішень» також розроблений таким чином, щоб бути прозорим та легким для розуміння. Компанія також спростила формулювання страхового договору, підвищивши інтуїтивність, щоб клієнти могли легко зрозуміти інформацію.

«Квартет зелених рішень» від Manulife.

Прагнучи постійно прислухатися до клієнтів та вживати своєчасних заходів, з січня компанія Manulife Vietnam запустила систему зворотного зв'язку з клієнтами M-PS, яка допомагає швидко оцінити рівень задоволеності клієнтів на кожній точці контакту. Страховик зобов'язується зв'язатися з клієнтами з негативним досвідом протягом 48 годин після отримання відгуку, щоб докласти зусиль для вирішення проблем.

Крім того, щоб задовольнити потреби клієнтів в онлайн-чаті, на сторінці «Мій договір» та в додатку Manulife Vietnam було інтегровано функцію чату «Manulife Live Chat», яка допомагає клієнтам зв’язуватися зі співробітниками будь-коли та будь-де та отримувати миттєву підтримку. Водночас компанія продовжує вдосконалювати процес врегулювання страхових виплат, застосовуючи технології автоматизації для скорочення часу обробки, запускаючи онлайн-портал доповнення документів, щоб допомогти клієнтам швидко, зручно та безпечно подавати документи.

Пріоритетність розвитку команди професійних консультантів

У контексті, де страхування відіграє дедалі важливішу роль, Manulife глибоко усвідомлює, що інвестування в команду професійних, відданих своїй справі та компетентних консультантів є необхідною умовою для побудови та зміцнення довіри клієнтів.

Manulife Vietnam активно інвестує в покращення якості консультантів.

У першій половині 2025 року Manulife Vietnam розгорне навчання з основних знань громадського здоров'я для консультантів у рамках програми співпраці з Асоціацією молодих лікарів В'єтнаму, Інститутом профілактичної медицини та громадського здоров'я Ханойського медичного університету.

Зокрема, програма надає знання про поширені інфекційні та неінфекційні захворювання, такі як діабет, серцево-судинні захворювання, інсульт та рак – причини більшості страхових випадків сьогодні. Окрім теорії, консультантів також навчають читати та розуміти результати аналізів, консультувати з питань здоров’я, пов’язаних зі страховими виплатами, а потім застосовувати їх на практиці.

Це стратегічний крок для розвитку нового покоління професійних консультантів з базовим розумінням фінансів та громадського здоров'я, що задовольняє зростаючий попит на здоровий спосіб життя та гарантує клієнтам оптимальні рішення для захисту.

Компанія відкрила висококласний офіс MClass Saigon у фінансовому центрі Дистрикту 1 міста Хошимін та відкрила перший офіс агентства MAC у місті Хунг Єн . Розширення своєї присутності не лише підтримує діяльність консультантів у цих районах, але й допомагає професійним страховим службам охопити місцеве населення.

Маючи міцну фінансову основу та стратегію, орієнтовану на клієнтський досвід, Manulife Vietnam є піонером інновацій на ринку страхування. Бізнес-результати за перше півріччя 2025 року відображають зусилля компанії у створенні прозорих, професійних страхових послуг, які відповідають різноманітним потребам людей.

Джерело: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/manulife-viet-nam-chi-tra-gan-4000-ty-dong-quyen-loi-bao-hiem-6-thang-dau-nam-2025-20250818204859472.htm