Microsoft дозволяє клієнтам створювати автономні агенти зі штучним інтелектом

Microsoft позиціонує автоматизованих агентів — програми, які потребують мінімального втручання людини, на відміну від чат-ботів, — як «додатки для світу , керованого штучним інтелектом», які можуть обробляти запити клієнтів, ідентифікувати потенційних клієнтів та керувати запасами.

Microsoft дозволяє клієнтам створювати агентів зі штучним інтелектом для рутинних завдань, починаючи з листопада.

Інші великі технологічні компанії, такі як Salesforce, також рекламували потенціал таких агентів – інструментів, які, за словами деяких аналітиків, можуть полегшити бізнесам шлях до монетизації мільярдів доларів, які вони інвестують у штучний інтелект.

Microsoft заявила, що клієнти можуть використовувати Copilot Studio — програму, яка вимагає мінімальних знань комп’ютерного коду — для створення таких агентів у публічній підготовчій версії, починаючи з листопада. Компанія використовує для агентів низку моделей штучного інтелекту, розроблених компаніями та OpenAI.

Microsoft також представила 10 готових до використання агентів, які можуть допомогти у виконанні повсякденних завдань – від управління ланцюгом поставок до відстеження витрат та комунікації з клієнтами.

У пілотному проекті компанія McKinsey & Co, яка мала ранній доступ до цих інструментів, створила агента, який міг керувати запитами клієнтів, перевіряючи історію взаємодії, визначаючи консультанта для завдання та плануючи подальші зустрічі.

«Ідея Copilot (чат-бота компанії) полягає в інтерфейсі користувача для штучного інтелекту. Кожен співробітник матиме Copilot, свого особистого агента штучного інтелекту, і потім використовуватиме цього Copilot для спілкування та взаємодії з безліччю інших агентів штучного інтелекту», – сказав Reuters Чарльз Ламанна, корпоративний віцепрезидент Copilot з бізнесу та промисловості в Microsoft.

Технологічні гіганти перебувають під тиском, щоб продемонструвати прибутковість своїх величезних інвестицій у штучний інтелект. Акції Microsoft впали на 2,8% у третьому кварталі, відставши від S&P 500, але все ще зросли більш ніж на 10% за рік.

В останні місяці зросли деякі побоювання щодо темпів впровадження Copilot, і дослідницька фірма Gartner у серпні заявила, що опитування 152 ІТ-організацій показало, що більшість ініціатив Copilot не вийшли за межі пілотної стадії.

Джерело: https://www.baogiaothong.vn/microsoft-cho-phep-khach-hang-xay-dung-tac-nhan-ai-tu-dong-192241021183122909.htm