MobiFone зосереджується на клієнтах та виконує свою корпоративну місію для громади.

У процесі перетворення на провідне технологічне підприємство В'єтнаму, телекомунікаційна корпорація MobiFone досягла багатьох успіхів. У 2024 році оператор мережі успішно виконав поставлені цілі, а прибуток та внески до державного бюджету перевищили план. Зокрема, MobiFone впровадила низку передових рішень, спрямованих на найкраще обслуговування людей та бізнесу.

Оновіть інфраструктуру – покращте обслуговування клієнтів

MobiFone поступово впроваджує проривні рішення, зокрема: збільшення інвестицій в інфраструктуру у великих містах та важкодоступних районах, розширення покриття та співпрацю для максимального використання доступних ресурсів, тим самим забезпечуючи стабільну якість мережі та задовольняючи зростаючі потреби клієнтів. Інвестиційні проекти 4G та 5G, розгорнуті у 2024 році, значно покращать пропускну здатність мережі MobiFone.

Пан Дін Кутзее, генеральний директор Enterprise Products Integration Pte Ltd (EPI), представляв MobiFone на врученні сертифіката ANSI/TIA-942.

У 2024 році якість мережі MobiFone підтримувалася стабільно на багатьох великих заходах з великим скупченням людей. Застосовуючи цифрові технології до експлуатації та управління мережею, MobiFone значно покращив свою здатність виявляти та обробляти інциденти, забезпечуючи найкращу можливу якість обслуговування та безперебійну передачу, тим самим зменшивши кількість скарг клієнтів на 17%.

Окрім цифрової інфраструктури, особливий інтерес для MobiFone також представляють інфраструктурні платформи для Інтернету речей, інфраструктури даних та хмарних обчислень. У 2024 році MobiFone вперше отримала міжнародний сертифікат "TIA 942 Rated 3" за систему центру обробки даних MobiFone. Великий централізований проект центру обробки даних корпорації у високотехнологічному парку Хоа Лак також отримав офіційно надану інвестиційну ліцензію та терміново розгортається, відкриваючи ширші бізнес-можливості для центру обробки даних MobiFone. Поряд з інфраструктурою даних корпорація також завершила створення супутньої екосистеми продуктів та послуг, запустивши 15 нових послуг, таких як VPC, балансувальник навантаження, сховище об'єктів тощо.

Швидке відновлення після тайфуну Ягі – підтвердження відповідальності перед суспільством

7 вересня 2024 року супертайфун Ягі – найсильніший тайфун, що обрушився на В'єтнам за останні 70 років – обрушився на північні провінції, торкнувшись мільйонів в'єтнамців. Щойно було отримано прогноз, керівництво корпорації оперативно наказало відповідним підрозділам безпосередньо вирушити до гарячих точок; мобілізувати максимальні ресурси та матеріальні ресурси на місці та по всій мережі MobiFone для забезпечення безпеки мережі та швидкого подолання інцидентів, спричинених штормами та повенями. Водночас MobiFone та інші оператори мережі координували роумінг для підтримки клієнтів під час користування послугою, забезпечуючи стабільний та безперебійний зв'язок, швидко відновлюючи мережу для обслуговування діяльності місцевих органів влади та потреб клієнтів у зв'язку в районах, постраждалих від штормів та повеней.

Магазини MobiFone у постраждалих районах працюють безперервно, щоб обслуговувати людей: підтримують зарядку, забезпечують клієнтів водопровідною водою, безкоштовним Wi-Fi та активують SIM-картки на місці. Об’єднавши зусилля для підтримки постраждалих від штормів та повеней, весь персонал корпорації пожертвував майже 2 мільярди донгів. Поряд із цим, MobiFone також пожертвував понад 50 мільярдів донгів на рахунки, щоб допомогти клієнтам підтримувати безперервний зв’язок.

Також у 2024 році MobiFone продовжить впроваджувати багато значущих програм соціального забезпечення, таких як підтримка будинків солідарності в багатьох провінціях і містах; будівництво шкіл у складних районах; внесок у програми, започатковані Вітчизняним фронтом В'єтнаму та Вітчизняними фронтами на всіх рівнях.

Вищезазначені зусилля MobiFone не лише своєчасно задовольняють потреби в'єтнамського ринку даних, але й демонструють тверду відданість MobiFone участі у розбудові необхідної інфраструктури для обслуговування життя людей та ведення бізнесу, належним чином впроваджуючи політику уряду щодо розвитку національної цифрової інфраструктури, водночас чітко підтверджуючи відповідальність бізнесу перед громадою, прагнучи побудови сильного та гуманного суспільства.

Джерело: https://thanhnien.vn/mobifone-lay-khach-hang-lam-trong-tam-hoan-thanh-tot-su-menh-doanh-nghiep-vi-cong-dong-185241225213604278.htm