Розрив у сприйнятті цифрової реклами
У контексті потужної та комплексної цифрової трансформації електронна комерція стала одним із провідних рушійних сил економічного зростання у В'єтнамі. За даними Міністерства промисловості та торгівлі , у 2024 році дохід В'єтнаму від електронної комерції досягне понад 25 мільярдів доларів США із середнім темпом зростання понад 20% на рік. З них прямі трансляції, реклама продажів та маркетинг через впливових осіб у соціальних мережах становитимуть понад 30% від загальної вартості транзакцій.
Однак, поряд зі швидким розвитком, виникають правові питання, питання професійної етики та якості контенту. Це створює нагальну потребу в навчанні та видачі сертифікатів практики для лідерів думок у соціальних мережах, які сьогодні стають «законодавцями цифрових споживачів».
Коментуючи це питання, майстер Чінь Тхі Тху Ха, директор Ханойського коледжу комерції та туризму, зазначив: «Наразі у В’єтнамі немає правової бази чи офіційної програми навчання для професії лідерів думок у сфері електронної комерції. Більшість цих людей діють спонтанно, не маючи знань Закону про електронну комерцію, Закону про рекламу, Закону про захист прав споживачів та професійної етики. Необхідно мати команду лідерів думок у сфері думок, які добре навчені та мають визнані сертифікати практики, щоб забезпечити прозорість та дотримання закону».
Майстер Чінь Тхі Тху Ха також зазначив, що міжнародні тенденції показують, що багато країн, таких як Японія, Південна Корея та Сінгапур, видали стандарти навчання та видали ліцензії на практику для цих людей. Тому В'єтнаму необхідно найближчим часом зробити аналогічні кроки.
З іншого боку, підполковник, доктор Дао Чунг Х'єу, експерт з кримінології, зазначив: «Однією з корінних причин феномену неправдивої реклами є брак навичок розпізнавання інформації та юридичних знань. Згідно з опитуванням Міністерства освіти та навчання 2023 року, лише 28% в'єтнамських студентів вивчили або чули про навички «перевірки цифрової інформації». Тим часом вікова група 18-35 років є найбільшою групою онлайн-споживачів. Тому необхідно інтегрувати такий контент, як: освіта з цифрових медіа в школах, додавши модуль «виявлення неправдивої реклами та фейкових новин» до громадянської освіти, життєвих навичок або комунікативних навичок... до програми соціальної освіти та навчання». Студентів необхідно навчати, як шукати джерела, перевіряти достовірність за допомогою інструментів штучного інтелекту та веб-сайтів для перевірки фактів».
Далі – регулярне навчання для підприємців, знаменитостей або впливових експертів, яких запрошують підприємства до співпраці в рекламі; журналістів та творців контенту. Університетам економіки, права та комунікацій необхідно зробити «рекламну етику та медіа-право» обов’язковим предметом. Крім того, необхідно навчати зрілих споживачів та зміцнювати громадські програми, такі як «розумні споживачі 4.0». Використовуйте телебачення, подкасти та короткі відеоплатформи, щоб передати легко запам’ятовувані знання про «3 «ні» – 4 «так»: Ніякої сліпої довіри – Ніякого поширення інформації без перевірки – Ніяких емоційних інвестицій/перевірки – Сумнів – Справжність – Повідомлення про порушення.
Професійна сертифікація для «лідерів цифрових споживачів»
Фактично, рекламна діяльність в електронній комерції приносить великі переваги, покращує ефективність комунікації, швидко охоплює клієнтів та формує довіру до бренду. Однак у цифровому середовищі забезпечення чесності, прозорості та юридичної відповідальності стає життєво важливим питанням для захисту споживачів та підтримки репутації бренду. За словами пана Ву Туан Куонга, експерта зі штучного інтелекту та цифрової економіки Інституту прикладних наук, технологій та права (STLA), лідери думок у маркетингу повинні мати професійну кваліфікацію для просування та продажу продуктів у певних галузях. Для програм прямих трансляцій, які вимагають високої професійної кваліфікації (таких як медицина, фінанси, право та освіта), ведучий повинен мати відповідну професійну кваліфікацію та повідомляти про свою кваліфікацію платформі прямих трансляцій. Під час продажу таких продуктів, як ліки, медичні вироби, функціональні продукти харчування та медичні суміші, особливо через прямі трансляції, якщо ведучий є продавцем, він або вона повинні мати відповідну кваліфікацію або адміністративні ліцензії, як це передбачено законом.
За словами магістра Нгуєн Хонг Баха, директора Інституту прикладних наук, технологій та права, необхідно сприяти пропаганді, навчанню та підвищенню обізнаності серед бізнесу, впливових людей у громаді та впливових споживачів у громаді. Саме їм потрібно поширювати правові знання про рекламу та електронну комерцію, щоб краще їх ідентифікувати та дотримуватися вимог.
Для ефективної реалізації цієї діяльності Ханойський коледж комерції та туризму співпрацював з Інститутом прикладних наук, технологій та права (STLA) та Центром контролю якості та запобігання підробкам (CQSAC) для створення практичної моделі навчання, пов'язаної з видачею професійних сертифікатів впливовим особам у громаді. За словами майстра Чрінь Тхі Тху Ха, координуючі підрозділи виконують роль керівництва правовими стандартами, стандартами професійної етики та контролю за рекламним контентом, тоді як Ханойський коледж комерції та туризму відповідає за розробку програм, організацію навчання, тестування та оцінювання, а також видачу професійних сертифікатів.
Програма приносить практичні переваги багатьом сторонам, оскільки студенти можуть легально практикувати, розуміти закон та професійну етику. Підприємства мають більше якісних людських ресурсів, що сприяє захисту споживачів та репутації бренду. Державні органи управління зменшують порушення в електронній комерції, неправдиву рекламу, комерційне шахрайство та водночас підвищують ефективність управління завдяки системі даних професійної сертифікації.
Можна стверджувати, що навчання та видача сертифікатів про практику окремим особам і впливовим споживачам у сфері електронної комерції є неминучою тенденцією, яка не лише відповідає вимогам правової та професійної етики, але й відкриває високоякісні можливості працевлаштування для молодого покоління. Посилення навчання, стандартизація потенціалу та видача сертифікатів про практику сформують модель, що поєднує навчання – практику – нагляд – сертифікацію, сприяючи формуванню покоління впливових людей з чесністю, юридичними знаннями, креативністю та соціальною відповідальністю в цифровому середовищі.
Джерело: https://nhandan.vn/nang-cao-nang-luc-kiem-chung-thong-tin-so-post921749.html
![Перехідний період Донг Най OCOP: [Стаття 3] Зв'язок туризму зі споживанням продукції OCOP](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/10/1762739199309_1324-2740-7_n-162543_981.jpeg)
Коментар (0)