Інноваційні банки оцінюють персонал кількісно та прозоро

(Chinhphu.vn) - Інновації в оцінці персоналу відповідно до Положення 366-QD/TW допоможуть банківській галузі підвищити її ефективність та результативність; сприятимуть забезпеченню дисципліни та покращенню якості управління. Завдяки поєднанню кількісних методів та застосуванню технологій, оцінка буде більш реалістично відображати потенціал та ефективність, створюючи основу для розвитку галузі в новий період.

Семінар «Інновації в роботі з огляду, оцінки та класифікації якості колективів та окремих осіб відповідно до Положення № 366-QD/TW у Державному банку» - Фото: VGP/HT

Оцінювання кадрів має бути правильним, точним та максимально кількісним.

24 листопада в Ханої Державний банк В'єтнаму (SBV) провів семінар на тему «Інновації в роботі з перевірки, оцінки та класифікації якості колективів та окремих осіб відповідно до Положення № 366-QD/TW у Державному банку». У заході взяли участь постійний заступник голови SBV Доан Тхай Сон, представники Центрального оргкомітету, Міністерства внутрішніх справ , експерти та керівники підрозділів SBV.

Виступаючи на семінарі, постійний заступник губернатора Доан Тхай Сон наголосив, що 13-й з'їзд партії визначив роботу з персоналом як «ключ із ключів». Зокрема, оцінка персоналу є «початковим кроком», «передумовою» для виконання інших кроків. Тому правильна, точна та суттєва оцінка потенціалу колективів та окремих осіб є основною вимогою державного управління.

Згідно з даними Державного банку, для ефективного впровадження Положення 366-QD/TW щодо перевірки, оцінки та класифікації якості колективів та окремих осіб у політичній системі, галузь проактивно звернулася до сучасних моделей оцінки на ранній стадії. Департамент організації та персоналу дослідив цю модель у Кханьхоа – піонерському населеному пункті, що застосовує систему кількісної оцінки відповідно до показників вимірювання ефективності (KPI); водночас, співпрацюючи з комерційними банками з ефективними моделями управління людськими ресурсами, та обмінюючись досвідом з консалтинговими підрозділами з питань стратегії, людських ресурсів та цифрової трансформації.

Дослідження та розробка нормативних актів щодо оцінки рівня виконання завдань підрозділами та особами Державного банку спрямовані на комплексне впровадження інновацій у методи оцінювання; стандартизацію процесу постановки цілей, розробки завдань та уніфікацію критеріїв моніторингу та оцінювання. Цей нормативний акт допомагає пов'язати відповідальність кожного підрозділу та особи зі стратегічними цілями Державного банку, водночас підвищуючи роль лідера та створюючи мотивацію до інновацій, покращуючи якість операцій.

Виступ постійного заступника губернатора Доан Тхай Сон - Фото: VGP/HT

Обмін досвідом у побудові ключових показників ефективності (KPI), що поєднують технології та стратегію

На семінарі пан Фам Куанг Тханг, заступник генерального директора, директор адміністративного відділу Техкомбанку , поділився практичним досвідом побудови та функціонування системи оцінювання на основі ключових показників ефективності (KPI) у комерційних банках.

За словами пана Тханга, за останні роки Techcombank продемонстрував високі темпи зростання: кількість клієнтів збільшилася в 1,8 раза; загальні активи та дохід на одиницю продуктивності зросли в 1,7 раза; а масштаби цифрових транзакцій збільшилися у 8,5 раза лише за чотири роки. Примітно, що майже за десятиліття кількість співробітників залишилася майже незмінною, але розмір банку потроївся. Рівень залученості співробітників досяг 84 балів, що є одним із найвищих показників у Південно-Східній Азії за даними міжнародних консалтингових організацій.

Пан Тханг зазначив, що система ключових показників ефективності (KPI) побудована на чотирьох принципах: дотримання стратегії, послідовність, балансування короткострокових і довгострокових цілей та сприяння внутрішній співпраці. Виходячи з цього, банк визначив п'ять основних напрямків, зокрема: стратегічні цілі; оптимізація сталого прибутку; формування ринку та клієнтської бази; розвиток персоналу; та організаційна культура.

Щодо людських ресурсів, Техкомбанк розглядає талант, дані та цифровізацію як три центральні фактори. Організаційна культура відіграє ключову роль, створюючи консенсус для подолання конкурентного тиску та вимог трансформації.

Щодо технологічної орієнтації, пан Тханг зазначив, що до 2026 року кожен бізнес-підрозділ Техкомбанку впровадить щонайменше два проекти зі штучного інтелекту паралельно з іншими програмами цифрової трансформації. Юридичний, комплаєнс- та відділ боротьби з відмиванням грошей братимуть участь у всьому циклі впровадження та нестимуть відповідальність за результати згідно з єдиним механізмом оцінки.

Завершуючи обговорення, заступник губернатора Доан Тхай Сон наголосив, що Положення № 366-QD/TW є важливим кроком, що створює основу для оцінки посадовців кількісним, послідовним та багатовимірним способом. Максимальна кількісна оцінка критеріїв має на меті подолати ситуацію формальної оцінки, фаворитизму та відсутності чітких критеріїв, задовольняючи дедалі вищі вимоги до управління та функціонування Державного банку.

Хуй Тханг

Джерело: https://baochinhphu.vn/ngan-hang-doi-moi-danh-gia-can-bo-theo-huong-luong-hoa-minh-bach-102251124132724358.htm