Багато телефонів Galaxy S25 Ultra мають проблеми після оновлення

Samsung уважно стежить за ситуацією щодо Galaxy S25 Ultra, оскільки деякі користувачі повідомляють про дивні проблеми з камерою після нещодавнього оновлення програмного забезпечення.

200-мегапіксельна камера Galaxy S25 Ultra є однією з родзинок продукту, але повідомлення свідчать про помилку мерехтіння в надширококутному об'єктиві, яка дратувала багатьох власників. Згідно зі звітом, проблема з'явилася раніше цього року, але стала серйознішою після оновлення One UI 7 у червні (версія прошивки G928U1UEU2BXF7).

Користувачам Galaxy S25 Ultra слід звернутися до сервісного центру Samsung, якщо у них виникнуть проблеми.

ФОТО: ПУТІВНИК ТОМА

Відео, яким @Samoneui8 поділився в соціальних мережах X, показує мерехтіння, через яке фотографії та відео виглядають розмитими. Багато користувачів також повідомляли, що чули легкий клацаючий звук, коли виникала ця проблема, згідно з обговореннями на Reddit та офіційних форумах Samsung.

Апаратна помилка Galaxy S25 Ultra?

Хоча ця проблема не є поширеною, вона не є унікальною для серії Galaxy S25, але деякі старіші моделі, включаючи Galaxy S24 Ultra, також страждають. Поки що такі базові виправлення, як очищення кешу програми камери, перезавантаження пристрою або скидання до заводських налаштувань, не вирішили проблему, що свідчить про те, що це може бути проблема, пов’язана з апаратним забезпеченням, а не з програмним забезпеченням.

Компанія Samsung публічно не визнала цю проблему, але деякі користувачі отримали заміну модулів камери за гарантією, що свідчить про те, що компанія пропонує ремонт за потреби. Згідно з повідомленнями, причиною мерехтіння може бути мотор фокусування в надширококутному об'єктиві, особливо враховуючи відсутність оптичної стабілізації зображення (OIS). Служба підтримки Samsung також припустила, що мерехтіння екрана може бути викликане освітленням у приміщенні, але це не пояснює фізичного тремтіння, яке виникає з об'єктивом.

Порівняйте швидкість Galaxy S25 Ultra та iPhone 16 Pro Max

Повідомляється, що червневе оновлення не лише забезпечує плавнішу анімацію, але й додає нові функції штучного інтелекту, але той факт, що більшість користувачів Galaxy S25 Ultra не стикалися з жодними проблемами, свідчить про те, що оновлення не єдина причина.

Якщо у вас виникла ця проблема, зверніться до сервісного центру Samsung, щоб перевірити, чи підлягає ваш пристрій гарантійному ремонту. Мерехтіння, схоже, стосується лише невеликої кількості пристроїв, але оскільки все більше користувачів висловлюють свою думку, залишається незрозумілим, чи планує Samsung офіційно вирішити цю проблему.

Джерело: https://thanhnien.vn/nhieu-dien-thoai-galaxy-s25-ultra-gap-su-co-sau-cap-nhat-185250705063029451.htm