Метушня з біометричними банківськими рахунками

(NLDO) - Багато людей поспішають зареєструвати біометричні дані для своїх банківських рахунків, щоб уникнути призупинення їхніх транзакцій з початку 2025 року.

Клієнти реєструють біометричні дані у Vietcombank після 17:00 17 грудня

За словами репортера газети «Нгуой Лао Донг», нещодавно інформація про те, що клієнти не можуть здійснювати банківські операції з 1 січня 2025 року без біометричної автентифікації, змусила багатьох людей поспішити до банків для реєстрації. У відділеннях обробки транзакцій панувала жвава атмосфера.

У відділенні Vietcombank у Хошиміні на дверях висить оголошення про те, що з 2025 року клієнтам буде призупинено транзакції, якщо вони не пройдуть біометричну реєстрацію. Щоб задовольнити зростаючий попит, банк продовжив свій робочий графік з 17:00 до 18:30, включаючи суботу та неділю.

Співробітники банку рекомендують клієнтам приходити в ці години, щоб уникнути тривалого часу очікування, оскільки години роботи офісу задовольняють багато інших потреб.

Пані Ле Тхань Там (клієнтка Vietcombank) розповіла, що оскільки вона раніше відкривала рахунок за допомогою свого старого посвідчення особи, тепер їй довелося оновлювати нову інформацію за допомогою свого посвідчення особи з чіпом, що подовжило процес реєстрації.

Інший клієнт на ім'я Тран В'єт Тхань розповів, що співробітники Vietcombank отримали особисту інформацію, таку як номер телефону, електронна пошта та дані, з програми VNeID, перш ніж скористатися зчитувачем чіпів посвідчення особи та зробити фотографію для порівняння. «Всього через 5 хвилин я завершив біометричну автентифікацію», – сказав він.

Банківські співробітники обробляють біометричну інформацію

В Агрібанку , поза робочим часом, 2300 пунктів прийому транзакцій банку по всій країні все ще працюють з 17:00 до 18:30 щодня, включаючи суботу та неділю, для підтримки клієнтів з біометричною реєстрацією.

У деяких пунктах обробки транзакцій Eximbank та VietBank, завдяки наявності сканерів обличчя та з’єднань для передачі даних, клієнтам потрібно лише пред’явити свої посвідчення особи громадянина з вбудованим чіпом, і протягом кількох хвилин процес реєстрації завершується.

Натомість деякі інші банки застосовують ручні методи, які є складними та трудомісткими. Пан Нгуєн Фуок, клієнт Sacombank , сказав, що йому знадобилося понад 30 хвилин, щоб завершити біометричну реєстрацію.

За словами пана Фуока, причина полягає в тому, що його телефон не підтримує NFC для автентифікації громадян. Банківські працівники повинні використовувати допоміжний пристрій для обробки, але клієнти повинні вводити свої паролі на незнайомих пристроях, що призводить до численних помилок та змушує їх скидати паролі. Крім того, після завершення реєстрації йому все одно довелося отримати доступ до програми Sacombank PAY для завершення розпізнавання обличчя та прив’язки облікового запису, що зробило процес довшим, ніж очікувалося.

Багато банків заявили, що кінець року – це час, коли кількість транзакцій зростає, і клієнтам необхідно оновлювати біометричні дані та дійсні документи, що посвідчують особу, щоб уникнути перебоїв у обслуговуванні. Ця інформація потрібна для того, щоб гарантувати, що власник рахунку користується ним, що сприяє зменшенню фінансового шахрайства та захищає клієнтів від шахрайської поведінки.

Згідно з положеннями Державного банку, з 1 січня 2025 року клієнти можуть здійснювати такі операції, як зняття/внесення грошей, грошові перекази, оплата рахунків або операції в банкоматах, лише після проходження біометричної реєстрації та оновлення документів, що посвідчують особу.

Джерело: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm