Довіра клієнтів робить мене успішним

Поєднуючи відданість лікарки, яка любить свою роботу, проникливість бізнес-леді та співчутливу людину, яка активно бере участь у соціальній благодійній діяльності, Доан Тхі Фуонг Тхао вважає, що коли ви докладаєте всіх зусиль та робите найкращі речі, ви приносите найвищу цінність.

Лікар CKI. Доан Тхі Фуонг Тхао, директор стоматологічної клініки Доан Зіа: Довіра клієнтів допомагає мені досягати успіху

Поєднуючи відданість лікарки, яка любить свою роботу, проникливість бізнес-леді та співчутливу людину, яка активно бере участь у соціальній благодійній діяльності, Доан Тхі Фуонг Тхао вважає, що коли ви докладаєте всіх зусиль та робите найкращі речі, ви приносите найвищу цінність.

Доктор Доан Тхі Фуонг Тхао

Молоді та талановиті

Хоча шкіра та волосся завжди є «головними героями» щоденного процесу краси, здоров’я порожнини рота часто турбується лише тоді, коли виникає проблема. Однак, схоже, що на ринку засобів догляду за «посмішкою» відбуваються значні зміни. Розуміючи це, Доан Тхі Фуонг Тхао ще зі шкільних років розробила досить систематичну дорожню карту стартапу.

У 2013 році, після закінчення стоматологічного факультету Медичного та фармацевтичного університету Хошиміна, доктор Доан Тхі Фуонг Тхао вирішила залишитися в Хошиміні, щоб отримати досвід для своєї кар'єри в стоматологічній галузі. Після більш ніж 7 років роботи в багатьох лікарнях, завдяки накопиченим цінним знанням, Фуонг Тхао вирішила відкрити стоматологічну клініку лише з одним співробітником - собою.

Маючи бажання впровадити багато передових методів та обладнання для обслуговування мешканців західних воріт Хошиміна, Фуонг Тхао планує підготувати капітал для будівництва сучасного стоматологічного центру.

Звільнитися з роботи в лікарні, щоб розпочати бізнес, – непросте завдання, особливо для жінки-лікаря. Однак я завжди хотіла зробити крок вперед, вивести себе, свою родину та стоматологічну клініку Doan Gia на нову орбіту, хоча це й пов’язано з багатьма труднощами, але це також може принести більше користі.

Озираючись назад, я розумію, що багато чого не зміг зробити, але також є багато чудових речей, які я зробив, коли погодився вийти зі своєї зони комфорту. Я особисто дуже вдячний, що моя сім'я супроводжувала мене в той період, і тепер у мене є однодумці, які привносять багато цінностей у громаду.

- Лікар CKI. Доан Тхі Фуонг Тхао, директор стоматологічної клініки Доан Гіа

«Працюючи в лікарнях, я мав можливість контактувати з багатьма пацієнтами з різними захворюваннями. Однак інвестиційний процес у лікарнях на той час був недостатньо великим, щоб медична команда могла виконувати більш спеціалізовані послуги, такі як косметична хірургія, пов’язана з зубами, щелепами, обличчям або високоякісні порцелянові вініри... Саме це спонукало мене зробити власний вибір на користь проактивного розвитку, інвестування в сучасні технології для стоматології та прагнення створити власний бренд Doan Gia», – розповів доктор Фуонг Тхао.

Маючи чітке бачення та напрямок, жінка-генеральний директор, що народилася в 1989 році, певною мірою зробила крок уперед до своєї мрії. Однак, щоб досягти фінішної прямої успіху, кожен має пройти певні випробування. Озираючись на минулий шлях, доктор Фуонг Тхао зізналася: «На ранніх етапах капітал був дуже обмежений, у маленькій клініці було лише одне стоматологічне крісло, тоді як я сама працювала на багатьох посадах, від лікаря-спеціаліста до консультанта, обслуговуючого персоналу, а також адміністратора, касира…».

На сьогоднішній день, починаючи з початкової клієнтської бази родини та близьких друзів, доктор Фуонг Тхао поступово завойовувала прихильність сусідів. Після більш ніж року запуску свого бізнесу лікарка додала ще два стоматологічні крісла, мала більше колег та здобула велику довіру клієнтів. Після більш ніж 5 років розвитку стоматологічна клініка Doan Gia досягла вражаючих успіхів, завойовуючи клієнтів у стоматологічній галузі – дуже суворому та надзвичайно складному ринку.

Після кількох років заснування стоматологічна клініка Doan Gia зробила рішучий крок у розвитку.

Постійно вдосконалюйте себе

Стоматологічні захворювання є однією з проблем, яка суттєво впливає на загальний стан здоров'я, але їй не приділяють такої уваги, як іншим захворюванням. Згідно з останньою статистикою Центрального інституту стоматології, понад 90% в'єтнамців мають стоматологічні захворювання, головним чином спричинені харчовими звичками та доглядом за зубами. З них понад 80% дорослих та людей похилого віку мають постійний карієс. Рівень карієсу у дітей віком 6-8 років становить 85%. Примітно, що 94% цих маленьких дітей не проходять обстеження та лікування.

Незважаючи на високу конкуренцію, можна побачити, що ринок охорони здоров'я загалом і стоматологічна галузь зокрема у В'єтнамі сильно зростають, маючи великий потенціал і зростаючий попит, тому ця галузь стане трендом найближчим часом.

Відповідно до цієї тенденції, з «новачка» на ринку, стоматологічна клініка Doan Gia постійно розширює свій масштаб, інвестує в передові технології та обладнання, а також покращує якість навичок медичного персоналу для розробки багатьох передових та спеціалізованих методик, застосування та використання нових матеріалів і 3D-технологій на рівні з іншими країнами регіону та світу .

За словами восьмиразової жінки-генерального директора, інвестиційний капітал стоматологічної клініки Doan Gia збільшився в 10 разів порівняно з початковим етапом, як з точки зору кількості стоматологічних крісел та медичного персоналу, так і машин, обладнання та технологій. Солодкі плоди, звичайно ж, прийшли після зусиль волі, рішучості та серйозних інвестицій. Наразі цінність стоматологічної клініки Doan Gia зросла в сто разів порівняно з початковим періодом.

«Якщо я чекатиму, поки в мене буде достатньо умов, я не знаю, коли зможу здійснити свою мрію, тому я вирішив постійно працювати та інвестувати. Наразі всі заходи вже виведені на орбіту, стоматологічна клініка Doan Gia почала розширювати спектр спеціалізованих послуг. Зокрема, чим глибші інвестиції, тим кращий шлях до підвищення кваліфікації лікарів-спеціалістів. У Doan Gia команда лікарів та медсестер постійно бере участь у міжнародних конференціях у Сінгапурі, Тайвані та незабаром у США, Кореї... для оновлення знань, технологій та нових машин і обладнання», – поділилася докторка Фуонг Тхао.

За словами доктора Тао, найскладніше для клініки — це мати команду висококваліфікованих лікарів. «Мені пощастило, що в мене є така команда. Маючи команду лікарів, які пройшли навчання в Університеті медицини та фармації в Хошиміні та мають післядипломну освіту, я повністю впевнений у якості послуг, що надаються клієнтам», — сказав доктор Фуонг Тао.

У напрямку розвитку доктор Доан Тхі Фуонг Тхао поступово окреслив чітку дорожню карту для стоматологічної клініки Доан Зіа. Окрім виконання загальних вимог ADA (Американської стоматологічної асоціації) щодо контролю інфекцій, Доан Зіа прагне отримати сертифікацію системи управління якістю ISO 9001, забезпечуючи кращий догляд за пацієнтами з високоякісними послугами.

Зробіть свій внесок у громаду

Підприємницький шлях докторки Доан Тхі Фуонг Тхао розпочався з її бажання долати труднощі, вроджених здібностей та невпинних зусиль у навчанні. Після більш ніж 12 років найбільшим досягненням, яке вона «врятувала», є довіра її пацієнтів та клієнтів. Ця довіра — неоціненна цінність, яка допомогла їй досягти того, що вона має сьогодні.

У бізнесі, якщо не вдається зберегти характер і серце лікаря, найцінніше – довіра людей – буде зруйновано. Розуміючи цю невловиму цінність, вона з самого початку своєї справи завжди цінувала кожну мить і конкретну роботу. Без показухи та блиску, довіра плекається з найщиріших і найщиріших речей, які доктор Фуонг Тхао дає своїм пацієнтам – клієнтам.

Окрім постійного вдосконалення своєї медичної етики, Доан Тхі Фуонг Тхао також активно бере участь у соціальних благодійних заходах, таких як дарування подарунків бідним студентам та людям, які опинилися у скрутному становищі в місцевій громаді.

Крім того, восьмиразова жінка-генеральний директор також дуже активно бере участь у програмах профілактики стоматологічних захворювань для дітей у благодійних будинках району Бінь Тан (Хошимін). Водночас вона постійно впроваджує безкоштовні навчальні програми для громади з питань стоматологічного здоров'я дітей, безкоштовні програми стоматологічної допомоги для людей похилого віку тощо.

Щодо причини, чому я присвячую багато часу соціальній благодійній діяльності, доктор Тао зізнався: «Мені пощастило мати умови та знання, щоб допомагати людям у складних обставинах. Тому я завжди усвідомлюю свою відповідальність, об’єднуючи зусилля для побудови гуманного та цивілізованого суспільства. Участь у соціальній благодійній діяльності не лише приносить добрі цінності громаді, але й допомагає мені духовно розвиватися, сприяючи більшому співчуттю та вірі в життя».

Неважко розпізнати в докторці Тао поєднання відданості лікаря, який любить свою роботу, та проникливості бізнесмена. Але найголовніше, що після труднощів свого підприємницького шляху докторка Доан Тхі Фуонг Тао сказала, що вона рада зберегти любов до професії, а її найбільшим надбанням є довіра клієнтів. Цю довіру, як і аркуш паперу, одного разу отриману, потрібно зберегти будь-якою ціною, бо довіра, безумовно, починається і закінчується правдою.

Джерело: https://baodautu.vn/bac-si-cki-doan-thi-phuong-thao-giam-doc-nha-khoa-doan-gia-niem-tin-cua-khach-hang-giup-toi-thanh-cong-d241108.html