Що такого особливого в преміум-залі очікування аеропорту Таншоннят, що робить його таким дорогим?

(NLDO) - Щоб забезпечити висококласні послуги для клієнтів, такі як зали очікування в аеропорту, компанії інвестують значні кошти...

Після того, як 4 серпня газета «Лао Донг» опублікувала статтю «Заробляючи сотні мільярдів донгів, продаючи продукти харчування, чай з молоком, товари безмитної торгівлі...», яка відображала жваву ділову активність в аеропортах, особливо в аеропорту Таншоннят, низка підприємств висловилися з проханням прояснити фінансову картину та структуру витрат у цій галузі.

Саско пояснює, чому преміум-зал аеропорту Таншоннят «вартує кожної копійки»

Зокрема, акціонерне товариство Tan Son Nhat Airport Services Joint Stock Company (Sasco, біржовий код: SAS) отримало важливу інформацію про свою діяльність, особливо про послуги бізнес-лаунжів – сегмент високого класу послуг, який помилково розуміють як такий, що має «невеликі» операційні витрати.

Преміум-зал в аеропорту Таншоннят

За словами представника Sasco, вартість сегмента лаунжів у другому кварталі 2025 року становитиме лише близько 36 мільярдів донгів, переважно вартість їжі та напоїв, що подаються клієнтам у зоні лаунжу. Однак це лише верхівка айсберга загальних операційних витрат. «Вартість сировини становить лише дуже малу частину операційної структури послуг лаунжів аеропорту, які є послугою високого класу, що вимагає значних інвестицій в інфраструктуру, персонал та загальний досвід», – наголосив представник Sasco.

Фактично, для створення та обслуговування бізнес-залів в аеропортах компаніям доводиться здійснювати багато довгострокових інвестицій. До них належать витрати на оренду приміщень у престижних районах аеропорту, де пасажиропотік високий, що створює сприятливі умови для доступу до послуг. Паралельно з цим відбуваються інвестиції в сучасне обладнання, розкішний дизайн, тихий та комфортний простір – належний стандарт відпочинку та роботи для пасажирів високого класу.

За словами Саско, ключовим фактором, що визначає якість обслуговування в лаунжі, є обслуговуючий персонал. Щоб підтримувати цей рівень, компанія повинна ретельно підбирати та навчати персонал, від професійних навичок до ставлення до обслуговування, відповідно до міжнародних стандартів. Система лаунжів працює цілодобово, тому витрати на персонал, експлуатацію, технічне обслуговування, охорону, прибирання тощо також становлять значну частку.

Преміум-лаунжі – це більше, ніж просто обід

Крім того, клієнти, які користуються послугами лаунжу, отримують не лише їжу та напої, але й користуються багатьма супутніми зручностями, такими як високошвидкісний Wi-Fi, окремі робочі кімнати, зони відпочинку, розкішні ванні кімнати тощо. Усі ці фактори роблять неможливим розрахунок ціни на послуги на основі вартості однієї страви чи склянки води.

У відповідь на занепокоєння щодо цін на послуги лаунж-зон, Sasco підтвердила, що підрозділ проконсультувався з рівнем цін конкурентів у регіоні та по всьому світу, перш ніж назвати остаточну ціну. Водночас ціна розраховується на основі фактичної вартості та цінності вражень, які отримують клієнти.

Представник Sasco також наголосив, що компанія повністю виконує свої податкові та зборові зобов'язання, як це передбачено законодавством, що робить внесок у дохід державного бюджету. «Ціна залу формується прозоро та відображає якість послуг, які ми надаємо», – сказав представник компанії.

Джерело: https://nld.com.vn/phong-cho-cao-cap-o-san-bay-tan-son-nhat-co-gi-ma-dat-xat-ra-mieng-196250806102510518.htm