Перевантаження в перший день реєстрації онлайн-купівлі золота

Багато клієнтів розчаровані, оскільки зареєструватися для купівлі золота онлайн через вебсайт Vietcombank занадто складно. Реєстрація для купівлі золота онлайн ще складніша, ніж купівля квитків на футбол.

Vietcombank — один із чотирьох банків, що беруть участь у продажу золотих злитків SJC. Відразу після надання послуги з продажу золотих злитків усі точки продажу чотирьох банків у Ханої та Хошиміні були перевантажені.

У цій ситуації Vietcombank оголосив, що з 12 червня надаватиме послуги продажу золотих злитків SJC лише клієнтам, які зареєструвалися для купівлі золотих злитків SJC онлайн на вебсайті банку. Клієнтам необхідно зайти на офіційний вебсайт Vietcombank, зареєструвати обліковий запис, а потім зареєструватися для купівлі золотих злитків SJC у бажаному місці. Якщо реєстрація пройде успішно, особа, яка бажає купити, отримає підтвердження зустрічі з інформацією про місцезнаходження, час оплати та доставку золота.

Багато клієнтів сказали, що ця форма насправді є способом зарезервувати місце онлайн для купівлі золотих злитків. Клієнти успішно реєструються онлайн, щоб отримати «місце», а потім здійснюють транзакцію безпосередньо в точці продажу, а не онлайн-продаж золота, як багато хто помилково вважає.

З 12 червня, щоб придбати золоті злитки SJC у Vietcombank, клієнтам необхідно зареєструвати обліковий запис, а потім зареєструватися для купівлі золота через систему онлайн-бронювання банку.

Подібно до черги для прямих покупок, ця «онлайн-черга» для резервування місця одразу ж показала ознаки перевантаження вже в перший ранок після впровадження. Багато клієнтів повідомляли, що реєстрація облікового запису була досить простою, хоча швидкість завантаження веб-сайту була дещо повільною. Вранці 12 червня більшість клієнтів отримали сповіщення «будь ласка, оберіть іншу точку транзакції або поверніться для реєстрації наступного робочого дня, оскільки VCB отримав достатньо клієнтів на сьогодні». Багато клієнтів намагалися повторно зареєструватися на наступний день, але безуспішно.

Онлайн-бронювання перевантажене як у Ханої, так і в Хошиміні.

«Перевантажено, повно місць одразу після відкриття реєстрації», «забронювати онлайн, щоб купити золото, складніше, ніж купувати квитки на великий футбольний матч чи концерт Black Pink» – ось численні скарги клієнтів.

Завдяки опитуванню молодь підтримує таку онлайн-реєстрацію, яка зменшить скупчення людей перед пунктами продажу золота. Однак люди похилого віку, ті, хто не володіє технологіями та звик до онлайн-реєстрації, матимуть більше труднощів. Пані Кім Нгок (район Донг Да) сказала: «Я щойно сьогодні вранці дізналася, що якщо я хочу купити золото в пункті продажу Vietcombank, мені потрібно успішно зареєструватися онлайн, а потім отримати сповіщення, я до цього не звикла».

Окрім того, що Vietcombank здійснює онлайн-бронювання, інші пункти продажу Viettinbank, Agribank , BIDV все ще здійснюють продаж золота безпосередньо в чергах. У пунктах продажу цих трьох банків все ще спостерігається ситуація перевантаження та штовханини.

Джерело: https://phunuvietnam.vn/qua-tai-trong-ngay-dau-cho-dang-ki-mua-vang-truc-tuyen-20240612130106518.htm