SeABank офіційно запускає новий вебсайт - Покращення клієнтського досвіду

В рамках серії заходів з нагоди святкування 31-ї річниці (1994 - 2025), 24 березня 2025 року, Комерційний акціонерний банк Південно-Східної Азії (SeABank, HOSE: SSB) офіційно запустив свій новий веб-сайт. Це важлива віха на шляху сталого розвитку та постійних інновацій SeABank, що підтверджує його прагнення покращити якість обслуговування та клієнтський досвід.

Святкуючи 31 рік сталого розвитку, SeABank запускає новий вебсайт, спрямований на комплексне цифрове майбутнє

Заснований у 1994 році, SeABank є одним з провідних акціонерних комерційних банків В'єтнаму, який має майже 4 мільйони клієнтів, майже 5500 співробітників та 181 пункт транзакцій по всій країні. Мета SeABank — стати типовим роздрібним банком із клієнтоорієнтованою стратегією, пропонуючи систему різноманітних фінансових продуктів та послуг для фізичних осіб, малого бізнесу та великих підприємств. SeABank вважається одним із стовпів банківської системи зі статутним капіталом у розмірі 28 450 мільярдів донгів, має рейтинг Ba3 від Moody's у багатьох важливих категоріях та є одним із перших банків, які впровадили міжнародні стандарти управління ризиками Базель III.

Комерційний акціонерний банк Південно-Східної Азії (SeABank, HOSE: SSB) третій раз поспіль був визнаний Міністерством промисловості і торгівлі національним брендом В'єтнаму, а 16 років поспіль його відзначали як сильний в'єтнамський бренд.

У контексті зростання цифровізації, SeABank визнає важливість забезпечення потужної онлайн-платформи для задоволення зростаючих потреб клієнтів. Це не лише важливий крок на шляху до цифрової ери, але й новий веб-сайт демонструє новаторський дух SeABank у застосуванні технологій для надання зручних, швидких та безпечних фінансових послуг.

Відповідно до стратегії розвитку «Цифрова конвергенція», SeABank зосереджується на цифровізації продуктів і послуг, а також на застосуванні технологій у внутрішніх операціях та інвестуванні в побудову сучасної технологічної інфраструктури для оптимізації процесів, підвищення операційної ефективності, надання клієнтам іншого досвіду цифрових банківських послуг, прагнучи стати найулюбленішим роздрібним банком.

Завдяки багатьом суттєвим покращенням, новий вебсайт обіцяє запропонувати видатні зручності, зручний інтерфейс та низку інтелектуальних функцій, що допоможуть клієнтам легко отримувати доступ до банківських послуг та користуватися ними швидко й ефективно. Це важливий подарунок, який SeABank робить клієнтам на шляху 31 року сталого розвитку до всебічного цифрового майбутнього.

Новий веб-сайт SeABank розроблений для забезпечення оптимального персоналізованого досвіду для кожного сегмента клієнтів.

SeABank офіційно запустив свій новий вебсайт у березні 2025 року.

1. Сучасний UI/UX інтерфейс, оптимізований персональний досвід

Досвід користувача завжди є головним пріоритетом для SeABank у процесі цифрової трансформації. Під час розробки нового веб-сайту SeABank значно інвестував у сучасний, інтуїтивно зрозумілий інтерфейс UI/UX у оптимізованому, зручному та простому у використанні стилі, що допомагає клієнтам швидко отримувати доступ до необхідної інформації. Крім того, новий інтерфейс веб-сайту SeABank також гарантовано оптимізує персональний досвід з кожним окремим потоком контенту, що підходить для кожної цільової групи клієнтів:

• Індивідуальні клієнти (KHCN): простий інтерфейс, легка навігація, фокус на популярних послугах, таких як онлайн-керування рахунками, управління особистими фінансами, заощадження, іпотека та незабезпечені кредити , а також оновлення останніх пропозицій, що допомагає оптимізувати щоденні транзакції.
• Корпоративні клієнти (KHDN): Чітка, професійна структура, що надає спеціалізовані фінансові рішення, включаючи управління грошовими потоками, міжнародні платежі або торгове фінансування з гнучкою підтримкою.
• Привілейовані клієнти: Преміум-досвід з ексклюзивною інформацією про продукт, персоналізованими фінансовими порадами та пріоритетним маршрутизуванням, що відображається безпосередньо на головній сторінці.
• Інвестори: Точно та науково інтегруйте фінансові звіти, інформацію для акціонерів та ринкові дані, допомагаючи інвесторам легко знаходити інформацію та приймати розумні рішення.
• Рекрутинг: Розділ, присвячений кандидатам, з привабливим інтерфейсом, що повністю відображає інформацію про робоче середовище та кар'єрні можливості в SeABank, а також підтримує швидке відстеження та подання заявок.

Новий веб-сайт SeABank розроблений для забезпечення оптимального персоналізованого досвіду для кожного сегмента клієнтів.

2. Додайте багато нових функцій, зручніших для клієнтів

Розуміючи зростаючий попит клієнтів на доступ та управління фінансами онлайн, SeABank значно інвестував у оновлення нового веб-сайту та додавання низки розумних та зручних функцій, обіцяючи забезпечити клієнтам покращений досвід, заощадити час та оптимізувати ефективність обслуговування:

• Розумний пошук, миттєва відповідь: Пошукова система чітко розроблена прямо на головній сторінці та інтегрує передові технології, допомагаючи клієнтам легко знаходити точну інформацію про продукти та послуги SeABank відповідно до їхніх особистих потреб.
• Персоналізовані пропозиції продуктів: Завдяки швидкому меню, розташованому прямо на головній сторінці, новий веб-сайт SeABank може автоматично аналізувати звички, інтереси, рівень доходу та конкретні потреби клієнтів, щоб пропонувати відповідні продукти та послуги. Ця функція допомагає клієнтам швидко знайти фінансові рішення, не витрачаючи час на похід до каси чи дзвінки на гарячу лінію консультацій.
• Порівняння смарт-карт: Функція «Порівняння карток» дозволяє клієнтам легко зрозуміти та порівняти видатні характеристики карткових продуктів, що випускаються в SeABank, таким чином маючи змогу вибрати продукт, який найкраще відповідає їхнім особистим потребам.
• Багатофункціональний фінансовий калькулятор: Новий веб-сайт об'єднує низку корисних калькуляторів, включаючи процентні ставки за кредитами, процентні ставки за депозитами та конвертацію іноземної валюти з оновленими обмінними курсами в режимі реального часу; підтримка клієнтів у фінансовому плануванні та швидкий та оперативний вибір відповідних продуктів і умов безпосередньо на веб-сайті без необхідності безпосередньої підтримки з боку банківських працівників.
• Спеціалізований консалтинг з питань послуг: У розділі «Новини» на веб-сайті тепер є розділ «Консалтинг – Послуги», який надає корисну інформацію та відповідає на поширені запитання клієнтів у сфері фінансів – банківської справи, допомагає клієнтам легко отримувати доступ до інформації та сприяє оптимізації SEO для веб-сайту.
• Оновлення інформації про акції в режимі реального часу: У розділі «Інвестор» SeABank додав функцію інформації про акції в режимі реального часу, щоб допомогти інвесторам легко відстежувати коливання ринку та своєчасно приймати рішення.

Новий веб-сайт SeABank було оновлено та доповнено низкою розумних і зручних функцій .

3. Синхронізуйте систему окремих сторінок, простіше користуватися

Одним із помітних покращень нового веб-сайту SeABank є синхронізація системи інформаційних сторінок. Раніше пільгові програми для фізичних осіб та бізнесу розміщувалися на окремих веб-сайтах (Seaoffer для фізичних осіб або SME для малих та середніх підприємств). Це може ускладнити для клієнтів пошук та перевірку інформації.

Тепер, з новим веб-сайтом, вся ця інформація буде об’єднана та чітко відображена в розділах «Рекомендовані пропозиції», присвячених кожному сегменту клієнтів. Така синхронізація допомагає покращити узгодженість, точність та однорідність у наданні інформації, допомагаючи клієнтам легко та безперешкодно шукати та вибирати пропозиції SeABank, одночасно зміцнюючи довіру клієнтів до бренду SeABank.

4. Швидкість завантаження сторінки значно покращилася порівняно зі старим веб-сайтом

Швидкість завантаження сторінки є одним із найважливіших факторів, що впливають на взаємодію з користувачем та продуктивність веб-сайту. Завдяки значним інвестиціям у технологічну інфраструктуру, новий веб-сайт SeABank має значно покращену швидкість завантаження сторінок порівняно зі старою версією.

Швидкість завантаження сторінок нового веб-сайту гарантовано стабільна на всіх пристроях, будь-коли та будь-де, що забезпечує максимально плавний досвід для клієнтів. Клієнти можуть легко отримати доступ до інформаційних сторінок, здійснювати онлайн-транзакції або швидко зв’язатися з командою консультантів лише за кілька секунд.

Нова швидкість завантаження веб-сайту SeABank гарантовано стабільна на всіх пристроях, будь-коли та будь-де.

Покращення на новому веб-сайті демонструють серйозні інвестиції SeABank у покращення якості онлайн-послуг, демонструючи його прагнення обслуговувати клієнтів за найвищими стандартами. Це важлива віха для SeABank у його стратегії побудови сучасного, зручного та ближчого до громади банку, водночас допомагаючи SeABank зробити крок вперед на шляху комплексної цифрової трансформації та зміцнити свої позиції на ринку.

Для отримання додаткової інформації або підтримки, будь ласка, зв’яжіться з:

Комерційний акціонерний банк Південно-Східної Азії SeABank

Вебсайт: www.seabank.com.vn  

Гаряча лінія: KHCN 1900 555 587 - KHDN 1900 599 952

Джерело: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/seabank-chinh-thuc-ra-mat-website-moi---nang-tam-trai-nghiem-khach-hang