«Акула» Туї Тан має проблеми через вимоги батьків щодо оплати за навчання

Пан Нгуєн Нгок Туї сказав, що зіткнувся з «особливими труднощами», коли центри англійської мови в Хошиміні були змушені припинити роботу, бо батьки прийшли їх «обложувати» та вимагати сплати за навчання.

У заяві, опублікованій вдень 9 січня, пан Нгуєн Нгок Туї, голова Egroup та генеральний директор Apax Leaders, заявив про «особливі труднощі», коли деякі центри в Хошиміні були змушені тимчасово закритися через групу батьків, які прийшли оточити їх та вимагати повернення плати за навчання.

«Це створює тиск на операційну діяльність та доходи компанії. Працівники бояться звільнятися, що збільшує кількість випадків відкликання, оскільки операційні центри не можуть навчати студентів безпосередньо», – йдеться в оголошенні.

Через це Apax Leaders не змогли повернути батькам наступні внески. Наразі компанія Shark Thuy припинила безпосереднє навчання в центрах Хошиміна, щоб «забезпечити безпеку учнів та вчителів».

У відповідь на інформацію, надану паном Туєм, батьки заявили, що їхнє зібрання з вимогою грошей було зрозумілим, оскільки Apax Leaders раніше відкладали повернення коштів, як обіцяли.

Один з батьків у Хошиміні сказав, що батьки звертаються до центрів Apax Leaders безпосередньо, вигукуючи команди, вимагаючи гроші, а не до такої міри, що їх «оточують», як описав пан Туй.

«Пан Туй навмисно перетворює нас із жертв на вандалів», – висловив обурення цей батько.

Батьки приходять до центру Apax Leaders у Фан Січ Лонг, Хошимін, щоб отримати оплату за навчання, березень 2023 року. Фото: HN

За їхніми словами, компанія пана Туя неодноразово пропускала терміни повернення коштів за навчання. Apax Leaders повернула батькам лише 20-60% плати за навчання двома частинами у червні та серпні 2023 року. Після цього компанія неодноразово пропускала терміни. До листопада 2023 року центр запропонував дорожню карту щодо поетапного повернення решти суми, починаючи з 5% 31 грудня 2023 року.

Однак, за день до дати повернення коштів, пан Туї надіслав листа з вибаченнями батькам та учням центрів за неможливість виконати графік платежів. Причиною було те, що виникло багато труднощів, які перевершили очікування, через що центри не могли працювати. Компанія пообіцяла розробити новий план повернення коштів до 9 січня (сьогодні).

Інша мати сказала, що більше не вірить обіцянкам пана Туя. «Невже десятки інших центрів Apax Leaders на Півночі не заробляють гроші компанії, щоб відшкодувати батькам кошти?» — запитала вона.

Shark Thuy вважає, що відшкодування коштів за навчання має базуватися на взаємній згоді та здатності Apax виконати зобов'язання. Компанія також планує провести діалогові зустрічі з батьками в січні, щоб знайти відповідні рішення для виконання зобов'язань щодо відшкодування коштів за навчання.

Apax Leaders – це мережа центрів викладання англійської мови для дітей, що належать до екосистеми Egroup пана Нгуєна Нгока Туя. З кінця минулого року багато батьків у Хошиміні, Ханої , Даклаці та Данангу скаржилися на мережу, оскільки вона не забезпечує належної якості викладання, «забирає гроші та кидає клієнтів» і вимагає повернення коштів за навчання. Egroup також заборгувала зарплату співробітникам та страховку, а також затримує виплату відсотків інвесторам.

Після цього Egroup розробила план реструктуризації. На сьогодні мережа має 38 центрів, переважно на півночі. Правління заявило, що дохід від навчальних пунктів все ще низький, переважно за рахунок повернення старих студентів, які раніше сплачували за навчання, тоді як нові джерела коштів все ще обмежені.

У Хошиміні компанія Apax Leaders щойно відкрила два центри: Him Lam (6-й район) та Phan Xich Long (Фу Нхуан), і готується відкрити ще більше в Тху Дик та Го Вап.

На зустрічі з інвесторами у листопаді 2023 року пан Туї заявив, що Хошимін — надзвичайно складний ринок, відкриття центрів відбувається повільно, але Egroup рішуче налаштована відновити бізнес-операції тут. У свій розквіт у 2019 році Apax Leaders досягла масштабу в 50 центрів з 22 000 студентів у цьому місті.

Сіддхартха

Посилання на джерело