Цифрова трансформація у страховій галузі просувається останніми роками. Багато компаній трансформувалися та вважають це обов'язковою тенденцією для підвищення ефективності та продуктивності, зниження операційних витрат, покращення обслуговування клієнтів тощо. Багато компаній, що займаються страхуванням, відмінним від життя, у В'єтнамі, постійно застосовують технології для ефективної цифрової трансформації протягом багатьох років, такі як PTI Post Insurance, VietinBank VBI Insurance або MIC Military Insurance тощо.
Оскільки технологія штучного інтелекту (ШІ) набуває все більшого розвитку, почало з'являтися її застосування для підвищення продуктивності та бізнес-операцій страхових компаній. Зокрема, у сфері страхування автотранспортних засобів, завдяки розвитку технологій машинного навчання та комп'ютерного зору, що зробили виявлення пошкоджень автомобілів більш можливим, деякі компанії почали використовувати ШІ для підтримки оцінки страхових випадків та компенсації клієнтам найпростішим, найзручнішим та найшвидшим способом.
У В'єтнамі FPT.AI є першим підрозділом, який запропонував рішення, що застосовує технологію штучного інтелекту для автострахування, за допомогою FPT.AI CarDamage. Цей застосунок використовує штучний інтелект для обробки зображень, виявлення пошкоджень автомобіля та оцінки його ступеня, а також для оцінки вартості ремонту для пришвидшення процесу компенсації.
Після FPT.AI нещодавно вітчизняний стартап також запустив рішення, що застосовує технологію штучного інтелекту до страхування автотранспортних засобів, – AICycle.
Цей стартап був заснований паном До Мань Туаном, відомим як співзасновник UpGen та застосунку для перевезень Be, та паном Ву Тхань Хунгом, доктором філософії з машинного навчання в Австралії, який має багаторічний досвід розробки технологічних продуктів для європейського та американського ринків. Після майже 2 років роботи AICycle успішно розробила багато продуктів штучного інтелекту для підтримки операцій зі страхування транспортних засобів.
Рішення AICycle розроблено на основі досліджень комп'ютерного зору, технології глибокого навчання та мільйонів зібраних та навчених даних зображень транспортних засобів. Завдяки цьому рішенню програма допоможе страховим компаніям візуально оцінювати та швидко виявляти пошкодження, оцінювати вартість ремонту, щоб пришвидшити процес страхової компенсації у разі виникнення інциденту, який зазвичай займає лише кілька хвилин.
Крім того, це рішення також допомагає компаніям швидко оформлювати нові страхові договори. Зокрема, користувачам буде запропоновано зробити фотографії транспортного засобу під правильним ракурсом, дані фотографій та записи будуть синхронізовані в системі. Користувачам потрібно лише швидко узагальнити загальну інформацію, і стан транспортного засобу буде підтверджено новою страховкою.
По суті, завдяки застосуванню штучного інтелекту страхові компанії зможуть легко зробити процес видачі заявок та компенсацій швидшим, ефективнішим та точнішим, заощаджуючи час та кошти. Клієнти, які купують страховку, матимуть новий досвід обслуговування, оскільки час очікування скоротиться, а прозорість підвищиться.
Наразі продукти AICycle проходять тестування в багатьох страхових компаніях В'єтнаму. Зокрема, Opes Digital Insurance офіційно застосувала продукти AICycle в Oto Physical Insurance - OCar з 15 березня 2023 року.
У майбутньому AICycle продовжуватиме дослідження та розробку нових продуктів для медичного страхування та інших страхових компаній.
Джерело






Коментар (0)