Оптимізуйте адміністративний апарат, залишайтеся ближче до людей та піклуйтеся про них.

(GLO) - Після року дії дворівневої моделі місцевого самоврядування, комуна Де Гі (провінція Гіа Лай) поступово підтвердила ефективність політики впорядкування адміністративного апарату, підвищення ефективності державного управління та якості обслуговування населення.

Нова модель не лише оптимізує організаційні структури, але й призводить до значних змін в адміністративній реформі та побудові уряду, який є ближчим до людей та більш чуйним до них.

Оптимізувати організаційну структуру та підвищити ефективність обслуговування.

З 1 липня 2025 року було створено комуну Де Гі шляхом об'єднання всієї території та населення міста Кат Хань, комуни Кат Мінь та комуни Кат Тай (раніше). Пан Фам Зунг Луан, секретар партійного комітету та голова Народної ради комуни Де Гі, оцінив найбільшим успіхом першого року швидку стабілізацію організації та впорядкування проміжних відділів.

Усю систему було вдосконалено відповідно до «шести чітких принципів», що сприяє підвищенню операційної ефективності та підзвітності державної служби. Зокрема, критерій «бути близько до людей, розуміти людей та служити людям» став важливим показником для оцінки можливостей та ефективності державної служби.

Визнаючи адміністративну реформу проривом, комуна Де Гі рішуче перейшла від «управлінського адміністрування» до «сервісно-орієнтованого адміністрування». Якщо в червні 2025 року комуна обробила лише 164 адміністративні процедури, то до травня 2026 року кількість процедур, переглянутих, оновлених та публічно перелічених у Центрі державних адміністративних послуг комуни, зросла до 422, більшість з яких є повністю онлайн-державними послугами.

З 1 липня 2025 року по теперішній час Центр державних адміністративних послуг м. Гміни отримав 8096 адміністративних справ; з них 7917 справ було опрацьовано достроково, що становить 97,7%. Рівень прострочених справ становить лише 0,7%. Цифрова трансформація прискорилася, що сприяє формуванню електронного робочого середовища та підвищенню ефективності обробки роботи.

Реформи адміністративного апарату також отримали позитивну підтримку з боку народу. Дух «Члени партії ведуть, народ йде за ними» продовжує сильно поширюватися.

Фам Ван Кієн (у капелюсі), секретар партійного відділення села Нгай Ан, закликає людей підтримувати чистоту та красу сільських доріг та провулків. Фото: NH

Наприклад, у селі Тханг Кієн пан Нгуєн Лой (літній член партії) не лише бере участь у внесенні ідей до організаційної структури, але й подає гарний приклад у заходах з екологічної санітарії, заохочуючи людей підтримувати сільські дороги та провулки яскравими, зеленими, чистими та красивими.

У селі Нгай Ан секретар партійного відділення Фам Ван Кієн та інші члени партії регулярно «ходять від вулиці до вулиці, стукаючи у кожні двері», щоб поширювати партійні директиви, а також політику та закони держави.

Пані Нгуєн Тхі Ме (село Ан Нхуе) поділилася: «Спрощення адміністративного апарату допомагає уряду комуни наблизитися до людей, краще служити людям і полегшує доступ людей до уряду. Ми маємо повну впевненість і дуже задоволені».

Зближуйтеся з людьми, щоб зрозуміти їх, вислухати їх.

Якщо адміністративна реформа є мірилом ефективності урядового апарату, то побудова уряду, близького до народу та поважаючого народ, є основою для побудови соціальної довіри.

З початку вересня 2025 року комуна Де Гі впровадила модель «Суботнє прислухання до людей». Регулярно щосуботи вранці керівники комуни та спеціалізовані відділи по черзі відвідують культурні центри сіл, щоб безпосередньо спілкуватися, отримувати та вирішувати запити та пропозиції людей.

Ця модель швидко здобула підтримку громадськості, оскільки створила більш відкритий, дружній та зручний простір для обміну порівняно з традиційними методами отримання пропозицій.

Під час діалогу пані Нгуєн Тхі Кім Чунг (село Тхай Фу) була глибоко зворушена, коли керівництво комуни безпосередньо вислухало її та доручило переглянути її обставини, щоб розглянути можливість включення її родини до програми боротьби з бідністю. Найбільше вона оцінила не лише політичну підтримку, але й доброзичливе та відповідальне ставлення посадовців.

Модель «Суботнього прислухання до народу», впроваджена комуною Де Гі, отримала високу підтримку громадськості. Фото: Надано Народним комітетом.

Тим часом пан Тран Ван Сау (село Хоа Хіеп) сказав, що йому було комфортно звертатися до нас із проханням повідомити про труднощі, пов’язані з процедурами поділу земельних ділянок, оскільки атмосфера діалогу була відкритою та не створювала тиску, який він відчував під час роботи в адміністративних установах.

За словами Фам Зунг Луана, секретаря партійного комітету комуни, коли люди відчувають, що їхні голоси чують і на них швидко реагують, їхня довіра до уряду зміцнюється.

Незважаючи на позитивні результати, функціонування дворівневої системи місцевого самоврядування все ще стикається з деякими проблемами, які потребують вирішення щодо людських ресурсів, бюджету та цифрової інфраструктури.

Однак ці початкові труднощі не зменшили рішучості місцевої влади побудувати сучасну, ефективну адміністрацію, яка краще служитиме людям.

«Після об’єднання відмінності між населеними пунктами реальні. Але люди завжди підтримуватимуть чиновників, якщо вони справді служать людям. Єдність — це найбільша сила для комуни Де Гі, щоб розділяти однакову волю та прагнення до розвитку та неухильно просуватися в цифрову епоху», — підтвердив пан Луан.

Джерело: https://baogialai.com.vn/tinh-gon-bo-may-gan-dan-lo-cho-dan-post588845.html