Хошимін: Діджиталізація процесів в адміністративних операціях

Хошимін просуває цифрову трансформацію в управлінні та діяльності, прагнучи створити єдиний, сучасний, прозорий адміністративний апарат і ефективніше обслуговувати людей і бізнес.

Роботи допомагають людям з адміністративними процедурами в Центрі обслуговування державного управління району Тху Дик

Хошимін поступово реалізує мету побудови єдиного, сучасного та ефективного цифрового уряду, починаючи з запуску першої фази Платформи управління цифровим урядом – конкретного кроку у виконанні Резолюції Політбюро № 57 про прориви в розвитку науки і технологій, інновацій та національної цифрової трансформації.

За словами Дуонг Хонг Тханга, керівника офісу Народного комітету міста Хошимін , після об'єднання в місті працює майже 50 000 чиновників, державних службовців та працівників державних установ, що працюють в адміністративних установах та підрозділах державної служби. Однак кожен підрозділ використовує окремі програмні системи та різні облікові записи для входу, що створює труднощі в управлінні, доступі та обміні інформацією. Виходячи з цього, було створено Централізовану платформу цифрового управління урядом, щоб допомогти чиновникам та державним службовцям мати єдиний доступ до процесів, документів та робочих інструментів, що полегшує обробку роботи, операції та прийняття рішень.

За словами директора Центру цифрової трансформації міста Хошимін Во Тхі Чунг Чінь, ця платформа інтегрує багато інтелектуальних функцій та утиліт, що допомагає підвищити ефективність управління та роботи. Зокрема, функція «нагадування про роботу, що потребує обробки» відображає всі документи, що очікують на затвердження, документи, що очікують на затвердження, завдання, призначені Постійним комітетом міського народного комітету, роботу, яку потрібно затвердити, обробити або продовжити... допомагаючи співробітникам відстежувати прогрес, виконувати роботу швидко та прозоро.

Функція «моніторингу завдань з вищих рівнів» дозволяє контролювати всі завдання, призначені Урядовим офісом , Міським партійним комітетом, Міським народним комітетом, партійним комітетом, і водночас пов’язує завдання між Міським народним комітетом та департаментами, відділеннями, районами, комунами та спеціальними зонами. Зокрема, функція «Негайного призначення завдань» дозволяє Постійному комітету Міського народного комітету призначати завдання безпосередньо керівникам 16 департаментів, відділень, філій та 168 районів, комун та спеціальних зон, забезпечуючи негайне повідомлення адміністративних інструкцій, зменшуючи затримки у виконанні роботи.

Платформа цифрового управління урядом допоможе кадрам, державним службовцям та працівникам державного сектору обмінюватися та швидко надсилати інформацію, документи, інструкції, а також спонукати їх до виконання своїх завдань.

Крім того, функція «Внутрішня комунікація» допомагає кадрам, державним службовцям та працівникам бюджетної служби обмінюватися та швидко надсилати інформацію, документи, інструкції, а також стимулювати виконання завдань; автоматично створювати групи справ, призначати завдання та контролювати хід обробки. Платформа також інтегрує електронний довідник усієї системи міського управління, оновлений за підрозділами, відділами та посадами; і водночас надсилає швидкі сповіщення про важливі новини та роботу кожному користувачеві, що сприяє безперервній та безперебійній передачі інформації.

Згідно з планом, після завершення першого етапу, Хошимін розгорне другий етап у першому кварталі 2026 року, додавши багато нових утиліт, включаючи веб-версії та мобільні додатки (iOS, Android), щоб посадовці могли отримувати доступ до роботи та виконувати її будь-коли та будь-де.

Заступник голови Народного комітету міста Хошимін Нгуєн Мань Куонг наголосив, що впровадження Платформи цифрового управління урядом – це не лише технологічний проект, а й прорив в інноваціях методу державного управління та адміністрування. Платформа сприятиме зміні мислення та стилю роботи чиновників, стандартизації робочих процесів, скороченню паперової роботи та створенню більш професійного, прозорого та динамічного робочого середовища.

Заступник голови міського народного комітету звернувся до відділів, філій, секторів та народних комітетів районів, комун та спеціальних зон з проханням провести навчання та надати конкретні інструкції персоналу, який безпосередньо користується системою, особливо на низовому рівні. Офіс міського народного комітету визначить випробувальний період та офіційний час роботи, а також одночасно опублікує правила та інструкції щодо використання для забезпечення узгодженості всієї системи.

Крім того, Центр цифрової трансформації міста Хошимін продовжує прислухатися до думок користувачів, удосконалювати та додавати функції й утиліти для кращого задоволення практичних вимог управління та експлуатації, спрямованих на створення єдиного, сучасного та ефективного цифрового уряду, який все краще обслуговує людей та бізнес.

Джерело: https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-so-hoa-quy-trinh-trong-dieu-hanh-bo-may-hanh-chinh-10389669.html