Від звітів до цифрових даних: Міністерство науки і технологій прискорює трансформацію методів управління

Вранці 11 листопада у місті Хайфон Міністерство науки і технологій (MOST) провело конференцію з питань поширення та впровадження системи звітності та підключення до Національної системи звітності у 2025 році.

У конференції взяли участь заступник міністра науки і технологій Буй Хоанг Фуонг, заступник голови народного комітету міста Хайфонг Хоанг Мінь Куонг, представники підрозділів Міністерства науки і технологій та представники департаментів науки і технологій по всій країні.

Заступник міністра науки і технологій Буй Хоанг Фуонг виступив з промовою на конференції.

Єдина платформа MST: ядро ​​цифрової трансформації Міністерства науки і технологій

У своїй вступній промові пан Ха Мінь Хіеп, керівник апарату Міністерства науки і технологій, наголосив, що в контексті четвертої промислової революції та потужної національної цифрової трансформації, офісна робота стикається з необхідністю комплексних інновацій. Апарат Міністерства визначає цифрову трансформацію як ключове завдання, ключ до підвищення ефективності консалтингової, синтезуючої та операційної роботи.

Пан Ха Мінь Хіеп зазначив, що за останні роки Міністерство науки і технологій досягло багатьох видатних результатів у цифровій трансформації, основною з яких є платформа One MST Management and Operation Platform. Станом на 1 листопада 2025 року 100% підрозділів, що підпорядковуються Міністерству, ввели платформу в регулярне використання. Міністерство видало 5253 облікові записи, з яких понад 4100 активні щодня, що становить майже 3 мільйони використань. В середньому система має понад 10 600 доступів для обробки роботи щодня.

Щодо внутрішнього управління, весь ручний процес було оцифровано. 100% співробітників агентства Міністерства забронювали автомобілі та конференц-зали через додаток, причому за перші 10 місяців року було заброньовано понад 3200 конференц-залів, що підвищило ефективність обслуговування на 30% порівняно з 2024 роком.

Міністерство також запровадило систему розпізнавання облич, що зменшило рівень запізнень на 95%, та застосувало «AI Reminder» – віртуального помічника, що використовує розпізнавання облич, який надсилає сповіщення «потрібна людина, потрібне завдання», допомагаючи керівникам ефективно стимулювати виконання завдань.

Система отримання та обробки скарг на One MST стала прозорим та ефективним каналом комунікації, що обслуговує людей та бізнес. З початку 2025 року система отримала 286 скарг, на більшість з яких було надано задовільні відповіді.

За словами пана Хоанг Мінь Хієпа, вищезазначені результати є важливою основою для продовження Міністерством впровадження наступних кроків. Пан Ха Мінь Хієп зазначив, що ця конференція зосереджена на чотирьох напрямках: розширення використання платформи One MST, особливо системи отримання та обробки петицій; впровадження та керівництво використанням системи онлайн-звітності, заміна паперових звітів цифровими даними; поширення правил управління завданнями та керівництво використанням системи відстеження завдань у секторі науки і технологій; обговорення та усунення труднощів у координації між апаратом Міністерства та Департаментами науки і технологій.

«Конференція — це можливість для офісних співробітників опанувати цифрові процеси та навички, тим самим творчо застосовуючи їх у своїй роботі, сприяючи успішному виконанню політичних завдань підрозділу», — наголосив пан Хіеп.

Сцена конференції.

Сприяння цифровій трансформації в управлінні та функціонуванні науково-технологічного сектору

Виступаючи на конференції, заступник міністра Буй Хоанг Фуонг підтвердив: «Науково-технічний сектор відіграє новаторську роль і є ключовою рушійною силою соціально -економічного розвитку. Для сприяння цій ролі державне управління сектором має бути сучасним та ефективним, а цифрова трансформація – обов’язковою вимогою».

Заступник міністра наголосив, що перехід від управління на основі паперових документів до цифрових даних у режимі реального часу є нагальною вимогою, яка допомагає покращити лідерські якості та здатність приймати рішення. Виконуючи Рішення Прем'єр-міністра № 142/QD-TTg від 2 лютого 2024 року, Міністерство науки і технологій видало Стратегію даних до 2030 року, метою якої є стати провідним агентством у цифровому уряді, перетворюючи дані на стратегічний ресурс.

Заступник міністра Буй Хоанг Фуонг відзначив зусилля апарату та підрозділів Міністерства у створенні та експлуатації платформи, а також 100% реагування Департаменту науки і технологій у звітному періоді жовтня 2025 року. Відповідно, багато підрозділів завершили введення даних раніше запланованого терміну та активно пропонували ідеї для вдосконалення системи, що є чіткою демонстрацією адаптивності та рішучості всієї галузі до інновацій.

Однак заступник міністра також вказав на деякі обмеження, такі як нерівномірна якість даних, повільна робота деяких підрозділів, ще неефективні операції, а також «наше найбільше завдання зараз — синхронно, ефективно розгортати та радикально змінити старі робочі звички».

Заступник голови Народного комітету міста Хайфон Хоанг Мінь Куонг виступив з вітальною промовою на конференції.

Три ключові групи завдань

Щоб цифрова трансформація дійсно поглибилася, заступник міністра Буй Хоанг Фуонг звернувся з проханням:

Апарат Міністерства науки і технологій має бути піонером, проактивно вдосконалювати систему, забезпечувати стабільну, безпечну та зручну для користувача роботу; водночас консультуючи з питань інтеграції та взаємозв'язку даних, формуючи розумну екосистему управління та експлуатації.

Підрозділи Міністерства та Департаменту науки і технологій повинні визначити це як ключове політичне завдання. З наступного звітного періоду 100% періодичних звітів мають подаватись онлайн; усі завдання, призначені керівниками Міністерства, мають контролюватися, а прогрес у їх виконанні має звітуватися в системі. Використання цифрових платформ буде критерієм оцінки потенціалу та рівня виконання завдань керівником.

Усім кадрам, державним службовцям та працівникам державного сектору необхідно змінити свій спосіб мислення, розглядати технології як інструмент підтримки, проактивно навчатися, вміло використовувати систему та активно пропонувати ідеї для подальшого вдосконалення цього інструменту.

Делегати, які беруть участь у конференції.

На конференції делегати ознайомилися з оглядом системи звітності Міністерства, новими положеннями щодо управління завданнями в системі відстеження завдань у секторі науки і технологій та обговорили тему «Інновації в державному управлінні в контексті реалізації Резолюції № 57-NQ/TW».

Центр науково-технічної комунікації

Джерело: https://mst.gov.vn/tu-bao-cao-den-du-lieu-so-bo-khcn-tang-toc-chuyen-doi-phuong-thuc-dieu-hanh-197251111105934109.htm