Культура черг

Після тривалого очікування оплати медичного огляду переді мною раптово з'явився молодий чоловік, який притулив до скляного вікна аркуш паперу. Я поплескав його по плечу та сказав: «Якщо ти старий, дитина чи інвалід, я тебе відпущу. Але ти молодий чоловік, сильний і здоровий, спускайся та стай у чергу!» Молодий чоловік, здається, був упертим і хотів чинити опір, але перед моєю рішучістю та натовпом позаду нього йому довелося розвернутися та вишикуватися в чергу.

Культура черг у багатьох людей ще не сформувалася. У громадських місцях можна побачити штовханину та штовханину. Залізничні та автовокзали – це місця, де легко побачити хаос: від черги за квитками до паркування на стоянці, посадки та висадки пасажирів, а коли автобус відправляється зі станції, підбирання пасажирів по дорозі...

Те саме стосується автобусів, і автобуси теж. На кожній зупинці, коли автобус зупиняється, люди, які сідають і виходять, штовхаються один в одного. Хоча існує правило, що люди сідають через передні двері та виходять через задні, багато людей все одно сідають, де хочуть, що призводить до зіткнень і заторів.

Навіть у літаку, коли він ще не зупинився, багато людей відстібнули ремені безпеки та шукають свій багаж. Зазвичай, якби вони просто йшли по порядку біля вихідних дверей, хаосу не було б, але багато людей несуть свій громіздкий багаж і проштовхуються вперед, не тільки не пришвидшуючи рух, але й створюючи затори та дискомфорт для пасажирів попереду.

Очікування, навіть кілька секунд, ймовірно, є занадто довгим для багатьох людей. Наприклад, червоне світло горить ще 3 секунди, багато людей вже прискорилися та вибігли. Або, як у ліфті, люди всередині ще не вийшли, але люди зовні вбігли всередину, що спричинило дуже неприємні зіткнення. Здається, що поспіх та штовханина стали звичкою для багатьох людей. Як не дивно, вони готові чекати годинами, щоб купити свою улюблену їжу та напої, але їх не хвилює, що варто почекати кілька секунд, щоб забезпечити свою безпеку та безпеку інших.

Це просто повсякденне життя, але коли відбувається якась подія, рівень набагато… напруженіший. Ми бачили, як штовхаються та штовхаються, щоб отримати брендові товари під час акції зі знижками. Або як батьки стоять у черзі, штовхаються та штовхаються, штовхаються та штовхаються, ламають шкільні ворота, щоб звільнити місце для своїх дітей…

Вищезгадані випадки стосуються недостатньої обізнаності правоохоронців. Низька обізнаність правоохоронців у громадських місцях не лише образлива, але й може мати серйозні наслідки.

Не можна забувати тисняву в одному з районів Південної Кореї минулого жовтня, внаслідок якої загинуло понад 150 людей. Або інцидент в Індонезії, коли вболівальники вторглися на стадіон, спричинивши хаос, у результаті якого загинуло понад 120 людей.

З іншого боку, ми щойно стали свідками дивовижного порятунку завдяки дисципліні громади. Через технічну проблему два літаки в Японії зіткнулися на злітно-посадковій смузі. Літак, на борту якого перебувало 379 пасажирів, загорівся. Особливістю є те, що в надзвичайній ситуації не було абсолютно жодного хаосу. Усі пасажири спокійно виконали інструкції екіпажу щодо евакуації.

Приблизно через десять хвилин після того, як пасажири врятувалися, літак вибухнув. Ті, хто ледве уникнув смерті, розповіли по телебаченню, що їх врятував професіоналізм екіпажу. Влада заявила, що пасажирів врятувало суворе дотримання процедур екстреного порятунку. Можливо, і те, й інше. Якби екіпаж не був професійним, а пасажири не дотримувалися процедур, такого дивовижного порятунку не сталося б.

Усвідомлення дотримання закону не лише відображає поведінкову культуру окремих осіб та громад, але й іноді рятує нам життя.

Суан Хоа

Джерело