«Перекроювання карти» туризму для прориву.

Експерти вважають, що туризм Лам Донга різноманітний і багатий на мультисенсорний досвід, але щоб уникнути дублювання та фрагментації, йому потрібна більш конкретна та чітка система для «розуміння» та «зв’язку» з кожним туристом...

У блакитному морі Лам Донг протікає яскрава туристична діяльність. Фото: Дінь Хоа

Ми повинні «розуміти» клієнта.

На нещодавньому форумі з просування туризму та співпраці, організованому Департаментом культури, спорту та туризму, пан Нгуєн Ван Лок, директор Департаменту культури, спорту та туризму, заявив, що туризм у Ламдонзі залишається недорогим на туристичній карті В'єтнаму. Завдання полягає в тому, як заохотити туристів залишатися в Ламдонзі довше та витрачати більше коштів.

Доктор Фан Бао Зянг, проректор і завідувач факультету туризму Хошимінського університету економіки та фінансів, заявив, що провінція Ламдонг має багато переваг, зокрема два давно існуючі та відомі туристичні центри – Фантхьєт і Далат. Він назвав їх «невід’ємними активами», що існували до об’єднання. Маючи найбільшу площу землі в країні, Ламдонг повинен розробити комплексну стратегію для своєї туристичної галузі, особливо в контексті дедалі різноманітніших видів, продуктів та послуг.

«Туристична галузь повинна розробити комплексну стратегію, засновану на перевагах її різноманітних пропозицій продуктів. В епоху технологій аналіз поведінки споживачів допомагає нам зрозуміти їхні бажання та створити сховище даних для глибшого використання. Ці дані служать не лише туризму, але й багатьом іншим галузям», – поділився доктор Фан Бао Джанг.

Культура гун етнічної групи Кхо в Ламдонзі

Поділяючи таку ж думку, пан Тран Ван Тан, заступник голови Туристичної асоціації провінції Донгнай, вважає, що за допомогою чіткої системи даних про клієнтів можна зрозуміти тенденції туризму та їхні настрої, тим самим забезпечуючи загальний напрямок розвитку туристичної галузі. Водночас туристична галузь може аналізувати та систематизувати існуючі ресурси, а також ресурси, які необхідно розвивати в майбутньому, щоб задовольнити постійно мінливі потреби клієнтів.

«Туристичні напрямки, такі як Далат і Фантхьєт, мають сотні років історії, всесвітньо відомі та глибоко вкорінені у свідомості як місцевих жителів, так і туристів. Красі також потрібна назва. Назви Далат і Фантхьєт потрібно зберегти», – наголосив пан Тан.

Кожен турист є послом туризму.

Очікується, що за перші дев'ять місяців 2025 року провінцію Лам Донг відвідають 15,25 мільйона туристів, що на 17,58% більше, ніж за аналогічний період 2024 року. За даними Департаменту культури, спорту та туризму, останнім часом зусилля з просування та реклами були активізовані завдяки цифровізації напрямків, міжнародній співпраці та участі у великих вітчизняних та міжнародних заходах. Водночас інвестиції та диверсифікація видів та продуктів туризму підвищили привабливість провінції, задовольняючи дедалі вищий попит вітчизняних та міжнародних туристів.

Пан Во Ань Туан, директор акціонерного товариства Vietravel Tourism, філії в Лам Донг, вважає, що для того, щоб справити незабутнє враження на клієнтів, необхідно створити повний спектр «точок дотику»: зір, слух, смак, нюх і дотик. Для сфери послуг, такої як туризм, задоволення потреб клієнтів має вирішальне значення. Крім того, для сталого розвитку туризму та всіх інших галузей загалом, він має бути пов'язаний з інтересами місцевого населення. Місцеві жителі повинні мати можливість просувати свої продукти та культуру, тим самим створюючи унікальний характер кожної місцевості та підвищуючи привабливість для туристів.

Туристи насолоджуються природою на озері Та Дунг.

На форумі доцент Фам Тхі Хуєн, заступник завідувача кафедри маркетингу Національного економічного університету в Ханої та провідний експерт з маркетингу туризму, заявив, що туристичні продукти Ламдонга, хоча й різноманітні, фрагментовані та перетинаються в різних місцевостях. Для розробки нових туристичних продуктів у Ламдонзі необхідний зв'язок між інвесторами в туризм та, в ширшому сенсі, між туристичними регіонами для створення різноманітних та барвистих маршрутів, які мають унікальні характеристики та відмінні риси.

Доцент Фам Тхі Хуєн наголосив на необхідності активізації просування на цифрових платформах та розглядати кожного відвідувача Лам Донга як посла туризму. Тому туристична галузь повинна забезпечити туристам повний досвід, залучаючи всі п'ять органів чуття. Водночас спільні зусилля уряду та бізнесу відіграють вирішальну роль у розбудові сталого та високоякісного туризму в Лам Донгу.

Трансформація менталітету в туризмі.

Туристична галузь провінції Лам Донг прагне залучити понад 23 мільйони відвідувачів у 2025 році. За словами пана Нгуєна Ван Лока, директора Департаменту культури, спорту та туризму, для досягнення цієї мети туристичний сектор провінції продовжуватиме розвивати свою нічну економіку та сприяти цифровій трансформації в туризмі. Одночасно він стимулюватиме попит за допомогою пільгових пакетів та співпрацюватиме з авіакомпаніями, залізницями та туристичними агентствами для створення привабливих туристичних продуктів.

Фото: Ань Нгуєт

В останні роки з'явилося багато нових продуктів та напрямків, таких як: прибережні пляжі та парки розваг (Circus Land, Wonderland, Dino Park...), фруктові сади, сільськогосподарські ферми, традиційні ремісничі села; унікальні екотуристичні напрямки у високогірних районах... Ключові та потенційні види туризму, такі як: курортний туризм, водні види спорту; екотуризм, громадський туризм, сільськогосподарський туризм (сільське господарство), лісово-морський-піщано-дюнний туризм; культурно-духовно-фестивальний туризм; туризм пригодницьких видів спорту; MICE-туризм; туризм дослідження островів (особливо маршрут до острова Фу Куй); оздоровчий та велнес-туризм... розвивалися синхронно.

Однак директор Департаменту культури, спорту та туризму вважає, що туристичній галузі потрібно змінити свій менталітет та зосередитися на подоланні притаманних їй слабких сторін. Замість того, щоб зосереджуватися лише на підрахунку кількості відвідувачів, необхідно покращити якість послуг та конкурентоспроможність. Тому «перекроювання карти» туризму провінції Лам Донг є важливим для розкриття потенціалу в усіх трьох районах: Далат, Фантхьєт та Зянг'я, а також для проведення більшої кількості подій у регіоні.

Крім того, департамент координуватиме діяльність з місцевими органами влади та підприємствами, що працюють у туристичному секторі, для зміцнення зв'язків між турами в межах провінції та за її межами; розроблятиме унікальні та самобутні туристичні продукти; а також пропонуватиме можливі рішення для розвитку туризму в Лам Донг в екологічному, сталому напрямку та у тісному зв'язку з громадою.

«Перемальовування туристичної карти» провінції Лам Донг необхідне для розкриття потенціалу в усіх трьох районах: Далат, Фантхьєт та Гіа Нгіа.
Пан Нгуєн Ван Лок – директор Департаменту культури, спорту та туризму.

Джерело: https://baolamdong.vn/ve-lai-ban-do-du-lich-de-but-pha-393509.html