VEHA допомагає покращити якість людських ресурсів готелю

Інформація від VEHA показує, що останнім часом VEHA успішно організувала багато інтенсивних навчальних курсів з лідерських та управлінських навичок для своїх членів. Зокрема, VEHA запросила багатьох провідних експертів з країни та за кордоном для викладання, що сприяло підвищенню професійної кваліфікації в'єтнамської команди прибиральниць.

Крім того, VEHA координувала зусилля з В'єтнамською туристичною асоціацією та В'єтнамською готельною асоціацією щодо вперше у В'єтнамі впровадженню програми оцінювання та видачі професійних сертифікатів 18 кваліфікованим менеджерам з прибирання номерів (персоналу з прибирання номерів). У співпраці з Департаментом туризму кількох провінцій та міст було проведено координацію з проведенням «Конкурсу з прибирання номерів», що сприятиме покращенню якості роботи персоналу з прибирання номерів у готелях. Зокрема, VEHA активно організовує програми «Зелений - Чистий - Красивий» для очищення туристичних зон, посадки дерев та лісонасадження по всій країні.

Навчання для покращення якості навичок обслуговування номерів у готелі для персоналу. Фото: Хоай Нам

Найближчим часом VEHA прагне продовжувати покращувати якість людських ресурсів у туристичній галузі, особливо персоналу з обслуговування номерів у готелях, шляхом розширення мережі членів не лише кількісно, ​​а й якісно. VEHA посилюватиме комунікаційну та рекламну діяльність, щоб залучити до організації більше талановитих експертів з обслуговування номерів.

Крім того, VEHA зміцнює міжнародну співпрацю, тим самим створюючи можливості для членів отримати доступ до найновіших тенденцій у світовій індустрії прибирання. Щодо покращення якості людських ресурсів для управління готелями та прибирання, голова VEHA Нгуєн Куанг сказав, що найближчим часом VEHA збільшить організацію навчальних курсів для покращення навичок прибирання, а також м'яких навичок, таких як лідерство, комунікація та управління часом. Крім того, вона збільшить оновлення нових продуктів - технологій, нових тенденцій у прибиранні, тим самим сприяючи покращенню якості обслуговування в усій галузі.

Виконавчий комітет VEHA, термін III, представляє членів. Фото: Хоай Нам

Представник Асоціації готелів В'єтнаму заявив, що VEHA стала важливим містком між експертами галузі, створюючи умови для обміну досвідом та навчання один в одного, сприяючи підвищенню професійної кваліфікації тисяч співробітників та менеджерів номерів по всій країні.

Крім того, VEHA відіграє активну роль у розробці та поширенні стандартів якості в управлінні номерами, координуючи дії з відповідними установами для пропонування та впровадження багатьох нових стандартів, допомагаючи покращити якість обслуговування в закладах розміщення.

На з'їзді VEHA було обрано виконавчий комітет на 3-й термін (2024-2029) у складі 42 членів, з яких 6 членів було обрано до виконавчої ради VEHA. Головою VEHA на 3-й термін було обрано пана Нгуєн Куанг (заступника голови Асоціації готелів В'єтнаму).

Джерело: https://kinhtedothi.vn/veha-tiep-suc-nang-cao-chat-luong-nguon-nhan-luc-khach-san.html