Чому лікарні повинні фотографувати пацієнтів під час перевірки медичного страхування?

Протягом останнього місяця клініка лікарні Нгуєн Трі Фуонг (HCMC) фотографувала пацієнтів перед тим, як вони приходили на медичні огляди.

Пацієнти чекають на отримання ліків медичного страхування в лікарні в Хошиміні - Фото: THUY DUONG

У розмові з Tuoi Tre Online один із читачів написав: «Мені 56 років, і в мене остеоартрит коліна. Протягом останнього місяця клініки № 5 та 8 лікарні Нгуєн Трі Фуонг фотографували пацієнтів перед тим, як вони приходили на медичні огляди».

Нещодавно, 21 липня, я був у клініці номер 5, і вони все ще фотографували таким чином. Багато пацієнтів, як і я, не розуміють, чому лікарня повинна фотографувати пацієнтів. Я чув, що лікарня проводить пілотний проект фотографування пацієнтів у цих двох клініках, після пілотного проекту його розширять на інші клініки.

Чому лікарня повинна фотографувати пацієнтів перед оглядом?

У відповідь на це запитання читача, пан Во Дик Чіен, директор лікарні Нгуєн Трі Фуонг, зазначив, що наразі сектор охорони здоров’я загалом і лікарня Нгуєн Трі Фуонг зокрема поступово трансформуються в цифровий спосіб, впроваджуючи електронні медичні записи для покращення якості обслуговування пацієнтів.

Лікарня суворо дотримується закону про захист особистого іміджу пацієнтів.

На початковому етапі пілотного впровадження цифрової трансформації деякі технічні та операційні процеси лікарні можуть бути не повністю завершені, що спричинятиме незручності для пацієнтів.

Ідентифікація пацієнтів за зображенням у процесі цифрової трансформації, а також електронні медичні записи, є одним із кроків, що допомагають «запобігти плутанині з пацієнтами», ставлячи безпеку та інтереси пацієнтів на перше місце, особливо коли пацієнти, які користуються медичним страхуванням, поступово впроваджують цифрову трансформацію через додатки відповідно до нормативних актів.

Робота з ідентифікації пацієнтів за зображеннями повністю спрямована на благо спільноти пацієнтів; вона допомагає медичній команді забезпечити «правильну людину – правильну хворобу – правильні ліки – правильний процес тестування та лікування», зменшуючи кількість помилок у процесі медичного обстеження та лікування.

Лікарня завжди поважає та вислуховує всі коментарі та пропозиції пацієнтів.

Найближчим часом лікарня продовжуватиме переглядати та коригувати процес, щоб забезпечити ефективну ідентифікацію пацієнтів та покращити досвід людей, які звертаються до лікарні для медичного обстеження та лікування.

Наразі ідентифікація пацієнтів для їхньої правильної ідентифікації під час медичного огляду та лікування, а також зберігання зображень для запобігання плутанини з пацієнтами в записах медичних оглядів та лікування також впроваджені в низці інших медичних закладів міста.

Пані Нгуєн Тхі Тху Ханг, заступниця директора Департаменту соціального страхування міста Хошимін, зазначила, що наразі всі лікарні в Хошиміні поступово переходять на цифровий формат та впроваджують електронні медичні записи для покращення якості обслуговування пацієнтів відповідно до дорожньої карти Міністерства охорони здоров'я .

Лікарня Нгуєн Трі Фуонг також впроваджує електронні медичні записи, включаючи низку технічних та операційних процесів лікарні, зокрема програмне забезпечення для прийому пацієнтів з розпізнаванням зображень у цифровій трансформації.

Це один із кроків, що допоможе скоротити процес амбулаторного обстеження та лікування (скоротити час реєстрації, зменшити час очікування пацієнтів), що принесе користь пацієнтам, лікарням та суспільству.

На початкових етапах впровадження електронних медичних карток вони можуть бути не повністю впроваджені, що створюватиме незручності для пацієнтів, але наступного разу, коли пацієнти прийдуть на обстеження, це буде зручніше. Тому під час впровадження лікарні необхідно консультуватися та чітко пояснювати, щоб пацієнти розуміли та співпрацювали.

Повернутися до теми

ТУЙ ДУОНГ

Джерело: https://tuoitre.vn/vi-sao-benh-vien-phai-chup-hinh-benh-nhan-khi-kham-bao-hiem-y-te-20250724145610095.htm