Vietcombank очолює рейтинг задоволеності банківськими послугами у В'єтнамі за 2023 рік

Vietcombank піднявся на вершину рейтингу задоволеності клієнтів В'єтнаму серед банків 2023 року.

Vietcombank міцно стверджує свою позицію банку номер 1 у В'єтнамі.

Decision Lab – ексклюзивний партнер YouGov у В'єтнамі, щойно оголосив рейтинг задоволеності клієнтів банками В'єтнаму за 2023 рік. Відповідно, Vietcombank піднявся на вершину рейтингу з балом 86,2. Рейтинг базується на позитивному індексі задоволеності YouGov BrandIndex – інструменті моніторингу стану бренду, який щодня збирає дані від понад 350 брендів у В'єтнамі. Це результат понад 40 000 опитувань споживачів протягом 2 років за допомогою цього інструменту. Якщо минулого року найвищий бал задоволеності становив лише 77,3, то цього року він досяг 86,2 завдяки зусиллям банків щодо покращення якості своїх послуг та продуктів. Це означає, що 86,2% клієнтів Vietcombank задоволені послугами та продуктами банку, якими вони користуються. BIDV посів друге місце, а Techcombank – третє. Піднявшись на 4 позиції порівняно з 2022 роком, Vietcombank продовжує утверджувати свою міцну основу для сильного та стандартного бренду, найпрестижнішого банку у В'єтнамі, гідного звання банку №1 у В'єтнамі. На кінець другого кварталу 2023 року Vietcombank продовжує утверджувати свою позицію №1 на ринку з видатними бізнес-результатами. Якість кредитів ефективно контролюється, коефіцієнт безнадійної заборгованості становить лише 0,83%; коефіцієнт резервування безнадійної заборгованості продовжує підтримуватися на високому рівні (~ 386%). Прибуток до оподаткування у другому кварталі продовжує лідирувати на ринку, досягнувши 9,2 трлн донгів (на 25% більше, ніж за аналогічний період 2022 року). Vietcombank продовжує бути піонером у зниженні процентних ставок для підтримки клієнтів за допомогою програм підтримки процентних ставок масштабом до 1,8 трлн донгів. Примітно, що у другому кварталі 2023 року Vietcombank був оцінений Фондовою біржею Хошиміна як одне з 20 підприємств з найкращим індексом сталого розвитку у В'єтнамі. Це досягнення є визнанням постійних зусиль Vietcombank у виконанні його зобов'язань щодо співпраці з урядом В'єтнаму у впровадженні стратегії сталого розвитку, сприяння прозорості, відповідальності та створення спільних цінностей для громади. Завдяки видатним бізнес-результатам, рішучому зрушенню в управлінні відповідно до найкращих практик, прозорості інформації та якості відносин з інвесторами (IR - Investors Relations)... Vietcombank міцно утверджує свою позицію банку №1 у В'єтнамі, поступово досягаючи регіонального та світового рівнів.

Джерело