VIMC - 30-річна подорож подолання хвиль та досягнення великих відстаней

Під час святкування 30-ї річниці в Національному конференц-центрі, В'єтнамські національні судноплавні лінії (VIMC) були удостоєні честі отримати Медаль праці другого ступеня від Президента. Ця благородна нагорода є гідним визнанням стійкої подорожі та невпинних зусиль команди VIMC протягом останніх трьох десятиліть. Але це більше, ніж гордість, це також глибоке нагадування про довгострокову відповідальність – перед країною, морською галуззю та самими людьми, які керують цим кораблем.

Не випадково, що з тієї нагоди VIMC більше, ніж будь-коли, наголосила на культурі. Бо вони розуміють, що для того, щоб продовжувати плавання, перше, що потрібно, – це компас. Внутрішній компас, щоб не втратити напрямок у бурхливому океані та зберегти серця людей непохитними у складних подорожах, що попереду.

VIMC була нагороджена Медаллю праці другого ступеня на святкуванні 30-ї річниці організації 10 травня 2025 року.

Подорож подолання хвиль та досягнення далеких цілей

Не кожна подорож починається з проактивного вибору. Деякі подорожі по-справжньому починаються лише тоді, коли вони змушені зіткнутися з труднощами – і рухатися далі. Для VIMC це були роки, які важко назвати. Від тривалих втрат до ризику втратити напрямок, від тиску реструктуризації до тихих внутрішніх сумнівів – все це в якийсь момент зробило так, ніби корабель нездатним продовжувати плавання.

Для VIMC «30 років були подорожжю багатьох злетів і падінь. Були блискучі періоди, але також багато разів, коли VIMC доводилося занурюватися в глибини труднощів. Були часи, коли здавалося, що цей корабель потопає під бурхливими хвилями ринку, коли накопичувалися борги, а довіра хиталася», – сказав пан Ле Ань Сон, голова ради директорів VIMC, на святкуванні 30-річчя.

Голова ради директорів VIMC – пан Ле Ань Сон виступив на святкуванні 30-ї річниці

Але в той складний момент VIMC не здалася. VIMC вирішила затягнути кермо, прийнявши сміливе рішення про комплексну реструктуризацію: оптимізацію апарату, реструктуризацію фінансів, впровадження інновацій у бізнес-модель та методи управління. Вони коригували напрямок, поступово впроваджували інновації, поступово відроджували нескінченне бажання вирушити у плавання.

Реструктуризація починається зі зміни мислення. 2021 рік знаменує собою важливий духовний зсув для VIMC, коли майже 100 лідерів з 34 підприємств-членів зібралися на безпрецедентній конференції, яку вважають «Конференцією Дьєн Хонг» морської галузі. Тут офіційно народилася Декларація Дай Лай, що несе в собі дух «Об’єднання зусиль для лідерства».

Декларація Дай Лай підтверджує рішучість реалізувати План розвитку VIMC на період до 2025 року та бачення до 2030 року

Зокрема, ідея «ставити клієнтів у центр уваги» встановлена ​​як фокус дій – смілива та прогресивна орієнтація у 2021 році. Чітке визначення принципу дій щодо клієнтів як точки опори розвитку не лише демонструє проникливість, а й демонструє далекоглядність капітанів, які керують кораблем VIMC.

Ці зміни не відбуваються природним шляхом. Вони починаються з дуже людських змін – від самих лідерів. Від безпрецедентної конференції до підписаних культурних зобов’язань, кожна віха несе на собі відбиток колективу, який наважується дивитися реальності в обличчя та діяти.

Перетворіть культуру на важіль внутрішньої сили

  Після трьох десятиліть VIMC поступово вийшла зі старого та застійного циклу, стрімко розвиваючись і стаючи опорою морської галузі, сприяючи виведенню морської економіки В'єтнаму у відкрите море. Тільки за останні 5 років загальний прибуток VIMC досяг понад 15 трильйонів донгів, що є найвищим рівнем прибутку серед державних корпорацій та груп.

Наразі Корпорація перетворилася на державне підприємство з капіталізацією понад 100 000 мільярдів донгів, яке управляє більш ніж 16 ключовими морськими портами, займає майже 30% ринку товарів через систему морських портів В'єтнаму та володіє флотом морських транспортних суден з дедалі більшою транспортною потужністю.

Для VIMC культура є основою для формування нових методів роботи, сполучною ланкою для утримання людей та підтримки напрямку під час процесу реструктуризації. Культура допомагає VIMC впорядковано відстояти свої позиції після кризи – і зараз продовжує бути важелем для наступного етапу розвитку.

Найважливіше не те, скільки програм впроваджено, а те, як змінився організаційний менталітет. Люди VIMC сьогодні діють не за наказом, а розумінням – спільних цінностей, своєї ролі в подорожі, більшій, ніж вони самі.

У вересні 2024 року програму оцінки поточного стану корпоративної культури було офіційно розгорнуто по всій системі за підтримки Blue C. До цього команда культури VIMC пройшла ретельне навчання та отримала потужну підтримку від Ради директорів. Це не суто технічна діяльність, а цілеспрямований крок до перетворення культури на справжню рушійну силу.

Команда Blue C взяла інтерв'ю у голови Ле Ань Сона, щоб дізнатися про корпоративну культуру VIMC

Голова Ле Ань Сон, розповідаючи про культуру VIMC, наголосив на двох простих, але основних цінностях: дисципліні та співпраці.

Дисципліна для моряків — це не вибір, а принцип виживання. Корабель у морі без абсолютного дотримання правил небезпечний не лише для роботи, а й для життя всіх моряків. Однак дисципліна охолоне без спільного використання. На кораблі, де лише кілька десятків людей живуть пліч-о-пліч місяцями посеред океану, необхідно співчувати та розділяти кожну зміну, кожну мить відпочинку, кожну важку та виснажливу мить.

Цей дух був включений до Культурного довідника «Процвітання з моря», який узагальнює цінності, прагнення та практичні дії мешканців VIMC. Водночас VIMC створив символ «Культурний компас» із 5 чіткими основними цінностями: Дисципліна, Відданість, Креативність, Єдність та Цілісність. Він стає компасом для всіх рішень та дій.

Культурний довідник «Процвітання від моря» та символ Культурного компаса – компас для всіх дій мешканців VIMC

Культура не зупиняється на декларації. VIMC втілила ці цінності в конкретні дії: від навчання, оцінювання, рекрутингу до політики лідерства. Усі вони спрямовані на одну й ту ж мету: синхронізація поведінки – підвищення стандартів обслуговування – підтримка довіри людей. Не зупиняючись на цьому, культура VIMC конкретизується в поведінкових стандартах, інтегрованих у навчання, оцінювання, рекрутинг і навіть у KPI лідерів. Практичні рішення, такі як зобов'язання 5C щодо обслуговування, що перевершує очікування, кампанія «Лідери подають приклад – Пам'ятай, Роби, Нагадуй, Хвали», покращення процесів та підвищення якості обслуговування через кампанію «Перевершуючи очікування» або створення культурного простору, були синхронно розгорнуті по всій системі.

Керівники VIMC на церемонії підписання Зобов'язання щодо побудови та розвитку клієнтоорієнтованої культури

В результаті було створено єдину культурну основу, яка сприяє впровадженню культури в практику обслуговування клієнтів, одночасно спочатку створюючи чітку відданість керівництва – передумову для наступного етапу розвитку VIMC.

Культурна платформа охоплена робочим простором працівників VIMC по всій системі через діяльність «Виклик реєстрації VIMC: Впіймання культурної хвилі – поширення реєстрації»

Озираючись на 30-річний шлях, генеральний директор VIMC Нгуєн Кань Тінь поділився тим, що найцінніше, що має VIMC, – це не лише досягнення чи нагороди, а й мужність, яка була викувана на тих етапах, які здавалося неможливими подолати. Ця мужність походить не зі спокійного моря, а з бурхливих років – де кожне рішення вимагає мужності, кожен крок має бути доповнений справжніми зусиллями.

Тридцять років – достатньо довго, щоб утвердити нашу ідентичність, і достатньо складно, щоб довести наш напрямок. А тепер, коли наш культурний фундамент був створений, VIMC готовий до наступного етапу – більш об’єднаний, більш пов’язаний та міцно спрямований у відкрите море.

Маючи широкий горизонт попереду, VIMC стикається з багатьма чудовими можливостями, як на внутрішньому, так і на міжнародному рівні – від нових інвестиційних потоків, зміни глобальних ланцюгів поставок до дедалі важливішої ролі морської економіки в стратегії розвитку країни. Маючи міцну основу та чітку стратегію розвитку, VIMC продовжує стверджувати свою новаторську роль у морському секторі, на шляху до майбутнього сталого розвитку та глибокої інтеграції. Культура, яка була точкою опори в подорожі подолання хвиль, продовжуватиме супроводжувати VIMC у її подорожі до відкритого моря.

Синій С

 

Джерело: https://vimc.co/case-study-vimc-hanh-trinh-30-nam-vuot-song-vuot-xa/