VinFast співпрацює з 7 страховими компаніями, скорочуючи час оцінки та вирішення інцидентів для клієнтів

12 грудня VinFast та 7 страхових партнерів, а саме PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH та VNI, підписали угоду про співпрацю, щоб мінімізувати час затвердження страхових планів для клієнтів. Угода між VinFast та її партнерами допоможе забезпечити найкращий післяпродажний сервіс на ринку, що відповідає філософії VinFast «Клієнти в центрі уваги».

Згідно з новою угодою про співпрацю, підписаною VinFast з PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH та VNI, час для затвердження страхових планів для клієнтів, які володіють автомобілями VinFast, застосовуватиметься відповідно до політики пріоритетності страхових компаній для великих партнерів та клієнтів. Відповідно, для незначних інцидентів (вартість ремонту менше 10 мільйонів донгів) час для затвердження цін на ремонт становить максимум 4 робочих години з моменту отримання страховою компанією кошторису на ремонт від сервісної майстерні VinFast.

Для особливих випадків з багатьма складними факторами, VinFast та його партнери зобов'язуються зосередити ресурси на максимальному скороченні часу обробки, в середньому протягом 48 робочих годин після отримання кошторису на ремонт від сервісної майстерні VinFast. Крім того, після визначення того, що збитки покриваються страховкою, страхові компанії гарантують повну вартість компенсації, що знаходиться під їхньою відповідальністю, відповідно до своїх зобов'язань перед клієнтами.

VinFast та 7 страхових партнерів, а саме PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH та VNI, підписали угоду про співпрацю, щоб мінімізувати час затвердження страхових планів для клієнтів.

Пані Дуонг Тхі Тху Транг, заступниця генерального директора VinFast Global Sales, сказала: «Зобов’язання вчасно затверджувати страхові плани для клієнтів – це наступне зусилля VinFast, спрямоване на забезпечення відмінного післяпродажного обслуговування, відповідно до девізу «Клієнти в центрі уваги». Маючи систему зі 120 сервісних майстерень по всій країні на сьогоднішній день, VinFast офіційно стала автомобільною компанією з найбільшою сервісною мережею у В’єтнамі. Я вірю, що клієнти завжди відчуватимуть відданість, ентузіазм та уважність VinFast протягом усього процесу володіння автомобілем завдяки чудовій політиці післяпродажного обслуговування та послугам, які постійно доповнюються та вдосконалюються, надаючи клієнтам все кращі переваги».

Пані Ле Хонг Лінь, заступниця генерального директора страхової корпорації PVI – представниця керівників страхових партнерів, зазначила: «Зобов’язання скоротити час затвердження страхових планів для клієнтів VinFast не лише допомагає покращити якість послуг автомобільної компанії, але й допомагає підняти наші стандарти та професіоналізм на новий рівень . Завдяки оптимізованому процесу обробки, швидкому впровадженню та публічній, прозорій інформації , клієнти можуть легко організувати свою роботу, уникнути непотрібних перерв та почуватися зручніше під час користування автомобілем» .

Завдяки асортименту якісної продукції, розумним цінам та постійному ставленню клієнтів у центр уваги, VinFast став автомобільним брендом з часткою ринку номер 1 у В'єтнамі, а також автомобільною компанією, яка володіє найбільшою мережею сервісних майстерень на сьогодні. Три основні цінності «Гарні автомобілі - Гарні ціни - Відмінна політика післяпродажного обслуговування» дедалі більше підтверджуються та доводяться на практиці, допомагаючи VinFast завоювати довіру та любов великої кількості клієнтів.

Джерело: https://www.qdnd.vn/xa-hoi/cac-van-de/vinfast-hop-tac-voi-7-hang-bao-hiem-rut-ngan-thoi-gian-giam-dinh-va-xu-ly-su-co-cho-khach-hang-806792