VPBank продовжує вдосконалювати рішення та ресурси для підтримки біометричної автентифікації будь-коли та будь-де.

Менш ніж за 1 місяць, до 01.01.2025, облікові записи без біометричної верифікації не зможуть здійснювати транзакції!

У вас виникають проблеми з оновленням біометричних даних? У вашому телефоні немає NFC? Ви не розбираєтеся в техніці чи вам потрібна пряма допомога? Або ж ви надто зайняті та не можете відвідувати відділення VPBank у робочий час?

Щоб допомогти клієнтам швидко та оперативно оновлювати біометричні дані, гарантуючи безперебійність транзакцій, VPBank продовжує вдосконалювати найоптимальніші та найзручніші рішення підтримки для клієнтів. Якщо у вас виникнуть труднощі в процесі оновлення біометричних даних, клієнти можуть звернутися по допомогу до всіх співробітників VPBank, скориставшись формою « Підтримка співробітників VPBank щодо впровадження» на екрані сповіщень.

Оновлення біометричних даних у VPBank NEO стало простіше, ніж будь-коли, адже все, що вам потрібно підготувати, це:

• 12-значний CCCD з чіпом, що залишається дійсним, або посвідчення особи, видане з 1 липня 2024 року відповідно до нових стандартів Міністерства громадської безпеки .
• Зверніться за допомогою до знайомого вам співробітника VPBank або зверніться безпосередньо до відділень/офісів транзакцій VPBank.

Авторизація та запит на підтримку біометричної автентифікації прості:

Завдяки додатковим рішенням підтримки, оновлення біометричних даних буде надзвичайно зручним, і ви можете бути повністю впевнені, що ваша особиста інформація зберігається в абсолютній конфіденційності:

✅ Підтримка душевного спокою – лише перевірені та уповноважені співробітники VPBank можуть проводити збір біометричних даних для клієнтів.

✅ Безпека завдяки суворій процедурі – як спеціаліст служби підтримки, так і Клієнт повинні увійти за допомогою офіційного облікового запису VPBank NEO, щоб підключитися та підтвердити оновлення біометричних даних. Весь процес оновлення біометричних даних можна виконати лише тоді, коли Клієнт знаходиться поруч, зателефонувавши співробітнику VPBank за телефоном.

✅ Прозорість – Інформація про особу підтримки, час та пристрій, що підтримує оновлення біометричних даних Клієнта, відображається детально та чітко, без побоювань підробки чи шахрайства.

✅ Зручно, гнучко та швидко — підтримка будь-коли та будь-де, найзручніше для клієнтів.

Згідно з циркуляром 17/2024/TT-NHNN та 18/2024/TT-NHNN , що регулюють відкриття та використання платіжних рахунків та операцій з банківськими картками, з 1 січня 2025 року, якщо власник не пройшов біометричну автентифікацію в банку, він/вона не зможе здійснювати онлайн-транзакції (планувати автоматичні платежі рахунків, здійснювати онлайн-платежі на сайтах електронної комерції, оплачувати проведенням/дотиком, прив’язувати картки – гаманці...). Навіть неможливо використовувати банкомати/термінали платежів для внесення/зняття грошей по всій системі; гроші можна вносити/знімати/переказувати лише в банківській стійці обробки транзакцій.

Нові правила Державного банку спрямовані на ретельніший контроль транзакцій, мінімізуючи шахрайську діяльність через банківську систему.

Щоб отримати підтримку, зверніться за номером гарячої лінії 1900 54 54 15 (для стандартних клієнтів) / 1800 54 54 15 (для пріоритетних клієнтів).

Джерело: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/vpbank-tiep-tuc-tang-cuong-giai-solution-va-nguon-luc-ho-tro-ac-thuc-sinh-trac-hoc-moi-luc-moi-noi