Формування команди компетентних посадовців.

Після майже року роботи дворівневої моделі місцевого самоврядування, Донг Най досяг деяких помітних успіхів: у 2025 році прогнозується збільшення ВВП Донг Най на 9,63%, що є найвищим показником у Південно-Східному регіоні та 7-м місцем серед 34 провінцій та міст країни. За перші чотири місяці 2026 року Донг Най продовжує залишатися серед найкращих населених пунктів країни та лідирує у Південному регіоні. Однак, для досягнення двозначних показників зростання у 2026 році та наступні роки, Донг Най потребує оптимізованого та ефективного адміністративного апарату разом із командою чиновників та державних службовців з дедалі професійнішим мисленням у сфері міського управління.

Після отримання статусу міста, Донг Най був змушений перейти до сучасної моделі міського управління. З розвитком численних промислових зон, міських районів, сервісних проектів та туристичних проектів, тиск на управління населенням, виконання адміністративних процедур та обслуговування людей значно зріс. Тому якість робочої сили державних службовців стала вирішальним фактором ефективності урядового апарату та рівня задоволеності громадян.

Після організаційної реструктуризації майже 300 державних службовців по всьому місту, що становить майже 6,9%, не мають досвіду, відповідного для їхніх нових посад. Хоча це й невелика кількість, вона частково відображає практичні вимоги трансформації у функціонуванні нової моделі управління. У департаментах, агентствах та комунах/районах багато посадовців та державних службовців повинні спочатку ознайомитися з різними професійними сферами, адаптуватися до цифрового робочого середовища та справлятися зі зростаючим робочим навантаженням.

Зокрема, оскільки більше завдань децентралізується в комунах та районах, роль посадовців на місцях кардинально змінилася. Раніше посадовці на рівні комун переважно займалися рутинними адміністративними процедурами, але тепер вони безпосередньо вирішують багато питань, пов'язаних з громадянами та бізнесом. Це вимагає від посадовців не лише глибокого володіння професійною експертизою, але й володіння цифровими навичками, навичками адміністративного спілкування та здатністю гнучко реагувати на ситуації.