Прискорюйте прогрес, не допускайте накопичення робіт
30 серпня міністр Нгуєн Мань Хунг головував на серпневій конференції Міністерства інформації та зв'язку з питань державного управління 2024 року.
Конференція, яка проходила як в очному, так і в онлайн-форматі, також відвідали заступники міністрів інформації та зв'язку Фан Там, Фам Дик Лонг, Нгуєн Хью Зунг, Нгуєн Тхань Лам; заступник голови Народного комітету міста Хайфон Хоанг Мінь Куонг та керівники та заступники керівників установ, підрозділів та підприємств, що підпорядковуються міністерству.
Статистика, оновлена Міністерством інформації та зв'язку на конференції, показала, що за перші 8 місяців 2024 року інформаційно-комунікаційна галузь продовжувала зростати з точки зору доходів, прибутку, надходжень до бюджету, а також внеску до ВВП країни, з темпами зростання від 20 до 25,5% порівняно з аналогічним періодом минулого року.
Зокрема, у серпні Міністерство інформації та зв'язку провело низку змістовних заходів з нагоди 79-ї річниці традиції інформаційно-комунікаційної галузі, зокрема: церемонії підношення ладану в безпечній зоні Дінь Хоа, Тхай Нгуєн та на цвинтарі мучеників інформаційно-комунікаційної галузі в Тай Нінь ; організація зустрічей з понад 400 пенсіонерами на півночі, в центрі та на півдні; 3D-проекція в будівлі штаб-квартири Міністерства для відтворення історії становлення та розвитку інформаційно-комунікаційної галузі; організація розмови між Міністром та всіма кадрами та співробітниками Міністерства про традиції, історію галузі, а також можливості, виклики, місії та завдання сучасного покоління.
Водночас, багато професійних видів діяльності продовжують стабільно та ефективно здійснюватися агентствами та підрозділами Міністерства. Однак, результати перевірки, проведеної Управлінням Міністерства інформації та зв'язку, показують, що, окрім майже 150 завдань, виконаних підрозділами у серпні, все ще існує низка завдань, термін виконання яких перевищено. Міністр Нгуєн Мань Хунг звернувся до керівників підрозділів з великою кількістю завдань, які виконуються повільно, з проханням зосередитися на пришвидшенні виконання робіт, не допускаючи накопичення відставань.
Думку про те, що лідери несуть відповідальність за інвестування в технології та розробку цифрових інструментів для зменшення робочого навантаження та допомоги чиновникам, державним службовцям, працівникам державного сектору та працівникам, неодноразово підтверджував міністр Нгуєн Мань Хунг.
На зустрічі всіх співробітників Міністерства інформації та комунікацій 28 серпня керівник сектору інформації та комунікацій розповів про два завдання, на яких Міністерство інформації та комунікацій зосереджується для зменшення робочого навантаження на співробітників, а саме: розробка віртуального помічника для обслуговування персоналу та державних службовців; та впровадження системи онлайн-звітності з конкретною метою зменшення кількості звітів, що надходять від Департаменту інформації та комунікацій до Міністерства, до 10 разів на рік, тим самим також скоротивши час, який агентства та підрозділи Міністерства мають на обробку звітів.
Перевірка прогресу та результатів виконання двох вищезазначених важливих завдань – це зміст, який займає більшу частину часу конференції з питань державного управління Міністерства інформації та зв'язку у серпні 2024 року. Зокрема, онлайн-звітність пілотно впроваджується Офісом Міністерства інформації та зв'язку з середини липня і дотепер, з орієнтацією на комплексну цифрову трансформацію роботи зі синтезу звітів, одночасно оптимізуючи процеси, мінімізуючи час, витрати та людські ресурси.
Міністр Нгуєн Мань Хунг звернувся до Міністерства інформації та комунікацій з проханням підготувати тематичний звіт про впровадження системи онлайн-звітності, заснований на співпраці зі спеціалізованими установами та підрозділами Міністерства та Департаментами інформації та комунікацій сусідніх районів щодо змісту зміни форми звітності установ та підрозділів.
Уточнюючи, що метою онлайн-системи звітності є рух до того моменту, коли підлеглим не потрібно буде звітувати перед керівництвом, керівник сектору інформації та комунікацій також висловив вимогу: на основі даних, що періодично оновлюються департаментами інформації та комунікацій у системі, директори та керівники відділів повинні будуть складати щомісячні або спеціальні звіти про оперативну ситуацію в підпорядкованих їм сферах.
Створення бази знань є основним завданням під час роботи віртуальним помічником для підтримки державних службовців.
Більшу частину серпневої конференції з питань державного управління було присвячено демонстрації віртуального помічника Національного агентства цифрової трансформації, Агентства закордонної інформації, а також обміну досвідом та обговоренням з метою пошуку доцільних рішень, зокрема, побудови відмінних систем знань підрозділів.
Міністерство інформації та зв'язку вирішило стати піонером у застосуванні віртуальних помічників у професійній діяльності. Віртуальний помічник Міністерства інформації та зв'язку являє собою поєднання створених людиною експертних систем знань та великих мовних моделей штучного інтелекту. Сприяючи використанню віртуальних помічників для підтримки роботи, підрозділи також накопичують організаційні знання, які є цінним активом для майбутніх поколінь.
Під час демонстрації віртуальних асистентів обох підрозділів міністр Нгуєн Мань Хунг підтвердив точку зору Міністерства щодо розробки віртуальних асистентів для обслуговування кадрів та державних службовців, тобто побудова системи знань є важливою та головною; досконалість віртуальних асистентів для обслуговування кадрів та державних службовців має бути насамперед системою знань.
У відповідь на занепокоєння підрозділів щодо того, як пришвидшити створення системи знань, міністр Нгуєн Мань Хунг запропонував метод, який включає такі кроки: переглянути існуючі запитання, щоб побачити, чи є вони поширеними в робочій практиці підрозділу; використовувати ChatGPT для відповідей на окремі запитання; розділити завдання відповідей на нові запитання, подвійні запитання, які інтегрують різний контент для співробітників підрозділу; нарешті, «затвердити» відповіді шляхом зустрічі для оцінки точності та об’єднання їх у систему знань підрозділу. Цей останній крок полягає в тому, щоб забезпечити, щоб для 1 процесу, 1 завдання система давала лише 1 відповідь. «Ось як ми використовуємо ChatGPT в державному управлінні!», – сказав міністр Нгуєн Мань Хунг.
На конференції міністр Нгуєн Мань Хунг доручив заступнику міністра Фам Дик Лонгу керувати та зосередитися на швидкому створенні віртуального помічника для Національного агентства цифрової трансформації. Після цього, шляхом порівняння планів щодо створення віртуального помічника в Національному агентстві цифрової трансформації та Департаменті зовнішньої інформації, керівництво міністерства узгодить план та надасть інструкції іншим підрозділам щодо його впровадження.
Джерело: https://vietnamnet.vn/xay-dung-he-tri-thuc-xuat-sac-la-quan-trong-khi-lam-tro-ly-ao-ho-tro-cong-chuc-2317144.html
Коментар (0)