Побудова сучасної цифрової дипломатії

Заступник міністра закордонних справ Ле Ань Туан заявив, що останнім часом Міністерство закордонних справ зосередилося на розробці планів та рішень для реалізації нагальних завдань у сфері інформаційних технологій та цифрової трансформації.

4 липня 2025 року віце-прем'єр-міністр і міністр Буй Тхань Сон та керівництво Міністерства закордонних справ запустили три ключові програмні засоби в рамках проекту створення електронного урядування. (Фото: Тхань Лонг)

Чи не могли б ви розповісти нам, як останнім часом відбувається робота з цифрової трансформації у секторі закордонних справ, особливо після того, як Політбюро видало Резолюцію № 57-NQ/TW від 22 грудня 2024 року про прориви в розвитку науки і технологій, інновацій та національної цифрової трансформації ?

Цифрова трансформація вже не є новою концепцією чи тенденцією, а стала реальністю та неминучою вимогою в більшості сфер життя, включаючи сектор закордонних справ. З початку 2025 року, за участі та твердого керівництва всієї політичної системи з найвищого рівня, що продемонструвала Резолюція Політбюро № 57-NQ/TW про прориви в розвитку науки і техніки, інновацій та національної цифрової трансформації, цифрова трансформація отримала дуже високий пріоритет партією з низкою завдань, які необхідно виконати в стислі терміни.

Генеральний секретар То Лам, голова Центрального керівного комітету з питань науки, технологій, інновацій та цифрової трансформації, підтвердив: «Цифрова трансформація — це не просто застосування цифрових технологій до соціально-економічної діяльності, а й процес встановлення нового, передового та сучасного методу виробництва — «цифрового методу виробництва», в якому характеристикою продуктивних сил є гармонійне поєднання людини та штучного інтелекту; дані стають ресурсом, стають важливим засобом виробництва; водночас виробничі відносини також зазнають глибоких змін, особливо у формі власності та розподілу цифрових засобів виробництва».

Міністерство закордонних справ – це урядове агентство, що виконує функцію державного управління закордонними справами, і рано визначило цифрову трансформацію як ключове завдання для модернізації організації, впровадження інноваційних методів роботи та кращого виконання завдань у сфері закордонних справ у період глибокої та всебічної міжнародної інтеграції. Під керівництвом та пильним керівництвом Ради директорів, безпосередньо віце-прем'єр-міністра та міністра Буй Тхань Сона, Міністерство закордонних справ зосередилося на розробці планів та рішень для реалізації нагальних завдань у сфері інформаційних технологій та цифрової трансформації. Найвищою та кінцевою метою є підвищення ефективності виконання функцій та завдань Міністерства закордонних справ, з метою кращого обслуговування людей та бізнесу.

З дусі чіткого керівництва та термінового впровадження, підрозділи Міністерства разом із командою посадовців та державних службовців, що працюють над інформаційними технологіями та цифровою трансформацією, присвятили всю свою душу виконанню цього завдання. На сьогодні Міністерство досягло низки позитивних результатів, особливо у побудові електронного урядування, цифрового урядування, адміністративній реформі та розробці баз даних.

Зокрема, 100% адміністративних процедур завантажуються до Інформаційної системи адміністративних процедур на рівні міністерства, що підключає цю систему до національного рівня. Міністерство закордонних справ також опублікувало План реагування на рух «Цифрова освіта для всіх» у секторі закордонних справ; розгортання навчання та коучингових заходів щодо нового програмного забезпечення та цифрових платформ, які незабаром будуть введені в експлуатацію в рамках проекту Міністерства з побудови електронного урядування.

Міністерство закордонних справ також офіційно ввело в експлуатацію та розгорнуло три найважливіші платформи цифрової трансформації для управління, обміну даними та адміністративної реформи, а саме: електронний інформаційний портал Міністерства закордонних справ – надає інформацію про зовнішню політику та керівні принципи партії та держави, а також про діяльність керівництва Міністерства, що є офіційним інформаційним каналом для зміцнення двостороннього зв'язку між Міністерством та людьми та організаціями в країні та за кордоном, а також забезпечує підключення для надання онлайн-державних послуг; онлайн-систему управління та адміністрування документами – центр внутрішнього процесу цифровізації Міністерства; інтегровану платформу обміну даними Міністерства закордонних справ – забезпечує безперебійне з'єднання та багатовимірне підключення даних для Міністерства.

Одночасне розгортання трьох цифрових платформ не лише знаменує собою важливий крок уперед у модернізації інформаційно-технологічної інфраструктури Міністерства закордонних справ, але й чітко демонструє відданість виконанню Постанови Політбюро № 57 та Постанови Уряду № 03/NQ-CP щодо сприяння національній цифровій трансформації.

Зокрема, Міністерство закордонних справ є одним з провідних агентств у просуванні комунікації в соціальних мережах для інформаційно-пропагандистської роботи за кордоном. З 2015 року Міністерство закордонних справ започаткувало та використовує соціальні мережі для інформації та пропаганди і наразі веде облікові записи на найпопулярніших платформах, таких як Facebook (в'єтнамською мовою) та Twitter (англійською мовою), сприяючи поширенню інформації для охоплення більшої кількості цільових груп та в більшій кількості місць.

Натхненний рухом «Народна освіта», започаткованим президентом Хо Ши Міном у 1945 році для покращення знань людей, рух «Цифрова народна освіта» несе нову місію: універсалізація цифрових навичок, допомога кожному в ефективному доступі, використанні та опануванні технологій. Чи не могли б ви розповісти нам, як цей рух реалізується в Міністерстві закордонних справ?

Рух «Цифрова грамотність для всіх». Рух особливого політичного значення, практичний, що демонструє тверду політичну рішучість Партії та Уряду конкретизувати керівні принципи та політику Партії, викладені в Резолюції Політбюро № 57-NQ/TW про прориви в розвитку науки і техніки, інновацій та національної цифрової трансформації.

Відповідаючи на вказівки Генерального секретаря То Лама щодо навчання протягом усього життя та реалізуючи рух «Цифрова грамотність для всіх», Міністерство закордонних справ визнає, що покращення цифрового потенціалу, цифрових знань та цифрових навичок для прискорення модернізації дипломатії є об'єктивним завданням, стратегічним вибором та головним пріоритетом у поточний період.

Заступник міністра закордонних справ Ле Ань Туан. (Фото: Bao Chi)

Напевно, кожен із нас пам’ятає Рух за народну освіту минулого, важливу подію в історії нації – внесок у викорінення неписьменності, покращення знань людей, створення основи для розвитку країни. Сьогодні, в контексті широкомасштабної цифрової трансформації, новою вимогою до всіх дипломатичних співробітників є популяризація цифрових знань, розуміння та вміння застосовувати передові технології, такі як робота в кіберпросторі, штучний інтелект, цифровий аналіз даних... для кращого виконання роботи у сфері зовнішньої політики.

У цьому контексті необхідність для всіх дипломатів покращувати свої цифрові можливості вже не є опцією, а нагальною та життєво важливою вимогою. Кожен дипломат повинен бути кваліфікованим «цифровим державним службовцем», ефективним «цифровим послом», що сприяє поширенню іміджу в'єтнамської дипломатії у світі найдинамічнішим та найпрофесійнішим чином.

Рух «Цифрова освіта для людей» також є конкретним та практичним кроком у процесі реалізації Стратегії розбудови та розвитку дипломатичного сектору до 2030 року з перспективою до 2045 року, спрямованою на побудову професійного, сучасного, комплексного та глибоко інтегрованого дипломатичного сектору.

Усі кадри, державні службовці, працівники державного сектору та працівники дипломатичного сектору повинні активно реагувати на рух «Цифрова освіта для народу». Вважайте це «великим рухом», можливістю оновити мислення, покращити особистісні здібності, змінити мислення та методи роботи в цифровому середовищі, створюючи тим самим сучасну, розумну, гнучку дипломатію, готову адаптуватися до всіх ситуацій цифрової епохи.

Як сектор закордонних справ продовжуватиме впроваджувати цифрову трансформацію найближчим часом для переходу до «сучасної дипломатії»?

«Сучасна дипломатія» – це не просто застосування цифрових та інформаційних технологій для адаптації та просування досягнень четвертої промислової революції, а й комплексний інноваційний процес не лише в Міністерстві закордонних справ, а й у всіх зовнішньополітичних відомствах політичної системи; вирішальним фактором у якому є етап «формування команди кадрів та членів партії з непохитною політичною волею, професіоналізмом та інноваціями».

Наразі цифрові та інтернет-технології, такі як Інтернет речей (IoT), хмарні обчислення, штучний інтелект (ШІ) або великі дані, а також поява популярних соціальних мереж, таких як Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn... разом із тенденцією цифрової трансформації та розвитку цифрової економіки, надали нові інструменти для пришвидшення дипломатичної діяльності, охоплення більшої кількості цільових груп та можуть допомогти дипломатичним установам здійснювати процес отримання зворотного зв'язку – коригування політики більш гнучким та адаптивним чином.

Міністерство розробить правила координації та обміну інформацією та цифровими даними в усьому секторі, між Міністерством та міністерствами, секторами та місцевими органами влади; запропонує фінансові механізми, інвестування та експлуатацію цифрових систем, специфічних для дипломатичного сектору. Побудує та завершить централізовану, пов'язану, високозахищену платформу цифрової інфраструктури, яка відповідає вимогам до обробки електронних документів, цифрових підписів, зберігання та захисту даних у всьому секторі відповідно до національних стандартів безпеки; з'єднає внутрішні підрозділи та представництва за кордоном для обслуговування операцій, досліджень, іноземної інформації та комунікацій, а також внутрішнього управління. Крім того, посилить забезпечення сучасними цифровими пристроями персоналу, який працює у внутрішніх підрозділах та представництвах.

Заступник міністра Ле Тхі Тху Ханг та заступник міністра Ле Ань Туан головували на конференції з огляду роботи Керівного комітету з адміністративної реформи та Керівного комітету з цифрової трансформації Міністерства закордонних справ за перші 6 місяців 2025 року, 25 червня 2025 року. (Фото: Куанг Хоа)

Ми також рекомендуємо створити цифрове сховище даних щодо іноземної інформації, міжнародних документів, протоколів переговорів, зобов'язань, міжнародних договорів, у яких бере участь В'єтнам... для аналізу політики та стратегічного планування, ефективного використання вітчизняних та іноземних джерел даних; дослідження застосування штучного інтелекту в синтезі інформації, виявленні глобальних тенденцій, ранньому попередженні, аналізі ситуації, стратегічному прогнозуванні та підтримці рішень.

У Міністерстві закордонних справ необхідно створити команду експертів з технологій у дипломатичному секторі, особливо в центрах цифрової трансформації та представництвах, які цього потребують. Встановити критерії оцінки посадовців на предмет здатності застосовувати технології у професійній роботі....

Сприяння активній ролі Міністерства закордонних справ у цифровій трансформації, побудова сучасної цифрової дипломатії, внесок у підвищення ефективності зовнішньої політики, захист національних інтересів у нову епоху. З мужністю та інтелектом, духом солідарності, прагненням до піднесення та рішучими діями ми будемо сповнені рішучості досягти мети зробити цифрову трансформацію новим способом роботи в галузі; тим самим практично сприяючи побудові професійної, всебічної та сучасної в'єтнамської дипломатії в майбутньому.

Дякую, пане заступнику міністра!

Джерело: https://baoquocte.vn/xay-dung-nen-ngoai-giao-so-hien-dai-325450.html