اگست کے بجلی کے بل سے پریشان

حالیہ دنوں میں، ڈاک لک صوبے کے بہت سے رہائشیوں اور بجلی کے صارفین نے اگست میں بجلی کے بل پچھلے مہینوں کے مقابلے بہت زیادہ ہونے کے بارے میں خدشات کا اظہار کیا ہے۔

ستمبر 2025 کے اوائل میں، جب اگست کے بجلی کے بل کی ادائیگی کا وقت تھا، استقبالیہ کے ساتھ ساتھ فیس بک، زالو... جیسے سوشل نیٹ ورکس کے ذریعے، بہت سے لوگوں نے کہا کہ اگست 2025 کا بجلی کا بل آسمان کو چھونے لگا، حالانکہ اصل استعمال پہلے جیسا ہی تھا، یہاں تک کہ بجلی کے کم آلات استعمال کرنے پر۔

مسٹر Nguyen Dinh Thang (Hoang Hoa Tham Street, Buon Ma Thuot Ward) کے مطابق، روشنی اور کھانا پکانے کے علاوہ، پچھلے گرم موسم کے مقابلے، اگست میں، ان کے خاندان نے ایئر کنڈیشن کا استعمال نہیں کیا بلکہ بنیادی طور پر پنکھے کا استعمال کیا اور آدھی رات کو بند کرنے کے لیے ٹائمر بھی لگایا، ان کا خیال تھا کہ اس مہینے بجلی کا بل کم آئے گا۔ تاہم، جب اس نے اگست کے بجلی کے بل کو دیکھا تو وہ بہت حیران ہوئے کیونکہ بجلی کا بل اب تک کا سب سے زیادہ 1.3 ملین VND تھا۔ اس نے آن لائن کیا اور دیکھا کہ بہت سے لوگوں نے اپنے خاندان کے بجلی کے بل میں اضافے کے بارے میں اپنے خدشات اور حیرت کا اظہار بھی کیا۔

ای اے کار الیکٹرسٹی منیجمنٹ ٹیم کے کارکن گاہک کا میٹر چیک کر رہے ہیں۔

اسی طرح، کسٹمر Ng.V.Tr. (گاؤں 2B، Ea H'leo commune) نے کہا کہ اس کے خاندان نے جولائی اور پچھلے گرم موسم کے مقابلے میں کم بجلی استعمال کی، لیکن اگست کے لیے بجلی کا بل 961,000 VND سے زیادہ ظاہر ہوا، جب کہ گزشتہ ماہ یہ تقریباً 585,000 VND تھا۔ اسے پتہ چلا کہ کچھ پڑوسیوں اور محلے کے دوسرے علاقوں کے لوگوں نے بھی یہی صورتحال درج کی ہے۔

جہاں تک مسٹر نگوین وان ہون (بلاک 8، ٹین لیپ وارڈ) کا تعلق ہے، اگست 2025 میں بجلی کی کھپت 178 kWh تھی، جو پچھلے مہینے سے 76 kWh زیادہ تھی، بجلی کا بل 206,000 VND سے بڑھ کر 387,000 VND سے زیادہ ہو گیا، جو کہ تقریباً 8 فیصد اضافے کے برابر ہے۔

لوگ اور صارفین بجلی کی صنعت کی کسٹمر کیئر ایپلی کیشن کو انسٹال اور استعمال کرکے موجودہ، ماضی، گھنٹہ وار اور یومیہ بجلی کے استعمال کی نگرانی کر سکتے ہیں۔

اس کے علاوہ، کچھ صارفین نے بھی خدشات کا اظہار کیا جب بجلی کے بل ہر ماہ ایک جیسے ہوتے ہیں۔ لوگوں کا خیال ہے کہ بجلی کی صنعت کو عوامی طور پر ایک آن لائن تلاش کا ٹول فراہم کرنے کی ضرورت ہے جو سمجھنے میں آسان اور شفاف ہو، جس سے لوگوں کو ان کی کھپت کی نگرانی اور ایڈجسٹ کرنے میں مدد ملے۔

ڈاک لک بجلی کمپنی نے کہا کہ 31 اگست 2025 تک پورے صوبے میں بجلی کے 945,182 صارفین تھے۔ جن میں سے 818,241 صارفین نے گھریلو مقاصد کے لیے بجلی کا استعمال کیا، جو صارفین کی کل تعداد کا 86.5 فیصد بنتا ہے۔ اگست 2025 میں بجلی کی کل کھپت 344,180,499 kWh تھی۔ جس میں سے، گھریلو مقاصد کے لیے بجلی کی کھپت 171,100,471 kWh تھی، جو بجلی کی کل کھپت کا 49.7 فیصد بنتی ہے۔

1 سے 4 ستمبر 2025 تک، کمپنی کو 410 درخواستیں موصول ہوئیں اور ان کو حل کیا گیا جو بجلی کے بلند بلوں کی عکاسی کرتی ہیں۔ یونٹ نے افسران اور ملازمین کو صارفین کے ساتھ براہ راست کام کرنے، میٹر کی آپریٹنگ سٹیٹس چیک کرنے، میٹر کے بعد لائنوں کو چیک کرنے میں صارفین کی مدد کرنے، صارفین کے لیے برقی آلات اور ہینڈل لیکس اور شارٹ سرکٹس (اگر کوئی ہیں)، کسٹمر کیئر ایپلی کیشن کو انسٹال کرنے میں صارفین کی مدد اور انہیں ایپلی کیشن کے استعمال کے طریقہ کار کے بارے میں ہدایات دینے کے لیے بھیجا تاکہ گاہک مستعدی سے اپنے بجلی کے میٹر کی روزانہ کی جانچ اور ریڈنگ کی نگرانی کر سکیں۔ اصل معائنے کے ذریعے، یہ دکھایا گیا کہ میٹر معمول کے مطابق چل رہا تھا، بجلی کا زیادہ بل معروضی وجوہات کی وجہ سے تھا جیسے اگست 2025 کے پہلے دنوں میں گرم موسم، جس کی وجہ سے بجلی کی طلب میں اضافہ ہوا اور صارفین کے میٹر کے بعد لائنوں میں شارٹ سرکٹ ہوئے۔

بجلی کے اہلکار لوگوں کے لیے الیکٹرانک میٹر بدل دیتے ہیں۔

فی الحال، کمپنی سوشل نیٹ ورکس پر صارفین کی سفارشات کا جائزہ لینے پر توجہ مرکوز کر رہی ہے۔ ایسے معاملات میں جہاں پوسٹس میں شکایت کنندہ کے مخصوص پتے اور معلومات ہوں، کمپنی ان سے براہ راست رابطہ کرے گی اور انہیں فوری طور پر سنبھالے گی۔ اس کے علاوہ، یونٹ بہت سے آن لائن انفارمیشن چینلز کے ذریعے بھی صارفین کی رائے حاصل کرتا ہے: EVNCPC CSKH کسٹمر کیئر ایپ، ویب سائٹ cskh.cpc.vn، Facebook، Email، Zalo، کسٹمر کیئر ہاٹ لائن 19001909، الیکٹرسٹی مینجمنٹ ٹیم کا ٹرانزیکشن کاؤنٹر...

بجلی کی پیداوار کی پیمائش کے آلے کے بارے میں، 26 جولائی 2019 کو سائنس اور ٹیکنالوجی کی وزارت کے سرکلر 07/2019/TT-BKHCN کی دفعات کے مطابق زیر استعمال میٹر سسٹم کا معائنہ کیا جاتا ہے۔ میٹر انڈیکس کا مجموعہ مکمل طور پر خودکار ہے، انسانی مداخلت کے بغیر، ضابطوں کے مطابق درستگی کو یقینی بناتا ہے۔ لوگ اور صارفین بجلی کی صنعت کی کسٹمر کیئر ایپلیکیشن کو انسٹال اور استعمال کرکے، ویب سائٹ https://cskh.cpc.vn تک رسائی حاصل کرکے یا سینٹرل پاور کارپوریشن کسٹمر کیئر سینٹر: 19001909 پر کال کرکے موجودہ، ماضی، گھنٹہ وار اور یومیہ بجلی کے استعمال کی نگرانی کرسکتے ہیں۔

ماخذ: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202509/ban-khoan-voi-tien-dien-thang-8-c811939/