لوگوں کے لیے اسٹورز کو مفت فون چارجنگ پوائنٹس میں تبدیل کریں۔

کسٹمر کے انتباہی پیغامات بھیجنا، ریزرو کارڈز کو ری چارج کرنے کے لیے پروموشنز، فیس بلاک کرنے اور اکاؤنٹس میں رقم شامل کرنے کے لیے پروموشنز... وہ پالیسیاں ہیں جو Viettel Telecom طوفان نمبر 10 سے پہلے، اس کے دوران اور بعد میں صارفین کی مدد کے لیے نافذ کر رہی ہے، بشمول اسٹورز کو لوگوں کے لیے مفت فون چارجنگ پوائنٹس کے طور پر استعمال کرنا۔

Nghe An صوبے کے شعبہ سائنس اور ٹیکنالوجی کے ڈائریکٹر Viettel Nghe An میں معلومات کے بچاؤ کی صورتحال کی براہ راست نگرانی کرتے ہیں۔ تصویر: Viettel.

ویٹل ٹیلی کام کے ایک نمائندے نے 30 ستمبر کی شام کو بتایا کہ ٹائفون نمبر 10، اپنی طاقتور تباہ کن قوت اور اس کی گردش کے اثرات کے ساتھ، مرکزی صوبوں میں لوگوں کو شدید متاثر کیا ہے۔ طوفان کے دوران اور اس کے بعد بنیادی ڈھانچے کو یقینی بنانے کے لیے افرادی قوت اور وسائل کو اعلیٰ سطح پر تعینات کرنے کے علاوہ، Viettel Telecom آفت زدہ علاقوں میں صارفین اور لوگوں کی فوری مدد کے لیے مختلف پالیسیاں بھی نافذ کر رہا ہے۔ کسٹمر کیئر سسٹم کو فوری طور پر واقعے کی معلومات حاصل کرنے اور 24/7 مدد فراہم کرنے کے لیے مضبوط کیا گیا ہے۔

29 ستمبر کو، جب طوفانوں کی وجہ سے بڑے پیمانے پر بجلی کی بندش ہوئی، تو Thanh Hoa، Nghe An، Ha Tinh اور آس پاس کے علاقوں میں Viettel کی شاخوں نے فوری طور پر اپنی سپر مارکیٹوں اور اسٹورز کو مفت فون چارجنگ اسٹیشنوں میں تبدیل کر دیا۔

چارجنگ پوائنٹس پر، Viettel نے متعدد پاور آؤٹ لیٹس، بیک اپ پاور سورسز کا انتظام کیا ہے، اور لوگوں کی آسانی سے مدد کرنے کے لیے ڈیوٹی پر موجود عملہ ہے تاکہ اس مشکل دور میں کوئی بھی رابطہ کھو نہ جائے، لوگوں کو محفوظ محسوس کرنے اور ان کے خاندانوں سے رابطہ برقرار رکھنے میں مدد فراہم کی جائے۔

Viettel ہر صوبے میں حقیقی صورتحال کی بنیاد پر ٹیلی کمیونیکیشن سروسز کے لیے کسٹمر سپورٹ سلوشنز کو نافذ کرنا جاری رکھے گا کیونکہ نئی پیش رفت ہوتی ہے۔

Viettel Telecom کے ایک نمائندے نے کہا، "سٹورز پر براہ راست مدد فراہم کرنے کے ساتھ ساتھ، ہزاروں کی تعداد میں Viettel تکنیکی عملہ ہاٹ سپاٹ پر دن رات کام کر رہے ہیں، شدید بارش اور سیلاب کے بڑھتے ہوئے پانی کو برداشت کرتے ہوئے لوگوں کے لیے بلاتعطل مواصلاتی نیٹ ورکس کو برقرار رکھنے کے عزم کے ساتھ مسائل کو حل کرنے کے لیے"۔

طوفان کی زد میں آنے سے پہلے، Viettel Telecom نے متاثرہ صوبوں میں 80 لاکھ سے زائد صارفین کو انتباہی پیغامات بھیجے، لوگوں کو مشورہ دیا کہ وہ اپنے آلات کو مکمل طور پر چارج کریں، کھانا اور پانی تیار کریں، اپنے گھروں کی حفاظت کو چیک کریں، اور طوفان کے دوران سفر کو محدود کریں تاکہ ان کی حفاظت کو یقینی بنایا جا سکے اور بلا تعطل رابطہ برقرار رکھا جا سکے۔

Viettel کی تکنیکی ٹیم جائے وقوعہ پر موجود ہے، جو حکومت اور عوام کی خدمت کے لیے بلاتعطل رابطے کو برقرار رکھنے کے لیے پرعزم ہے۔

اس نیٹ ورک فراہم کنندہ نے بیک وقت Thanh Hoa، Nghe An ، Ha Tinh، Quang Tri، اور Hue کے صوبوں میں 20% ٹاپ اپ پروموشن کو بھی نافذ کیا، جس سے اس خطے میں 3.3 ملین صارفین کو طوفان کے دوران منسلک رہنے کے لیے اپنے اکاؤنٹس تیار کرنے میں مدد ملی۔

"Nghe An, Thanh Hoa, Lao Cai, اور Ha Tinh صوبوں میں سیلاب زدہ علاقوں میں 73,000 سے زائد صارفین نے 5 دنوں کے لیے مواصلات کے لیے 20,000 VND (تقریباً 1.5 بلین VND کے برابر) اپنے اکاؤنٹس میں شامل کیے ہیں۔ پوسٹ پیڈ بلنگ کی معطلی کی پالیسی نافذ کی گئی ہے، جس کے دوران 40 سے زائد صارفین کو محفوظ محسوس کرنے میں مدد ملی ہے۔ طوفان، "ویٹل ٹیلی کام کے نمائندے نے کہا۔

ماخذ: https://baotintuc.vn/xa-hoi/bien-cua-hang-thanh-diem-sac-dien-thoai-mien-phi-cho-nguoi-dan-20250930190131346.htm