وزارت صحت: تقریباً 70% فائلیں التوا میں ہیں، انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں بہت سی خامیاں ہیں۔

گورنمنٹ انسپکٹوریٹ کا خیال ہے کہ وزارت صحت کے تحت دواسازی، روایتی ادویات اور طبی آلات کے شعبوں میں زائد المیعاد انتظامی طریقہ کار کی اعلی شرح، جس میں کئی سالوں کا بیک لاگ ہے، "دواؤں اور آلات کی کمی کا باعث بننے والے عوامل میں سے ایک ہے۔"

حکومت کے ڈپٹی چیف انسپکٹر Nguyen Van Cuong نے وزارت صحت اور دیگر ایجنسیوں سے معائنہ کے نتائج کو سنجیدگی سے نافذ کرنے کے لیے ایک منصوبہ تیار کرنے کی درخواست کی - تصویر: گورنمنٹ انسپکٹر

6 دسمبر کی سہ پہر کو، سرکاری معائنہ کار نے وزارت صحت میں انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے اور شہریوں اور کاروباری اداروں کو عوامی خدمات فراہم کرنے میں حکام اور ملازمین کی ذمہ داریوں کے معائنے کے بارے میں ایک نتیجہ جاری کیا۔

معائنہ کرنے والی ایجنسی نے وزارت صحت میں انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے میں متعدد کوتاہیوں اور خامیوں کی نشاندہی کی ہے۔

خاص طور پر، سرکاری معائنہ کار نے نشاندہی کی کہ وزارت صحت میں انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے میں تاخیر نہ صرف شہریوں اور کاروباری اداروں کو تکلیف کا باعث بنتی ہے بلکہ ادویات اور آلات کی قلت کا باعث بھی بنتی ہے۔ اس سے "درخواست اور گرانٹ کا طریقہ کار"، شفافیت کا فقدان، اور "عوامی ناراضگی کا باعث" بننے کا بھی خطرہ ہے۔

زائد المیعاد درخواستوں کی شرح تقریباً 70% ہے۔

نتیجے میں کہا گیا ہے کہ وزارت صحت میں انتظامی طریقہ کار کا جائزہ، تشخیص، تخفیف، آسان بنانے اور انتظامی طریقہ کار کی وکندریقرت سست، نامکمل اور حکومتی قرارداد اور وزیر اعظم کی ہدایت کے مطابق نہیں ہے۔

وزارت صحت کے تحت 5 یونٹس میں 20 انتظامی طریقہ کار اور 55 انتظامی طریقہ کار پراسیسنگ فائلوں کے معائنے کے ذریعے، بشمول ڈرگ ایڈمنسٹریشن ڈیپارٹمنٹ، میڈیکل ایگزامینیشن اینڈ ٹریٹمنٹ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ، فوڈ سیفٹی ڈیپارٹمنٹ، روایتی میڈیسن مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ، اور میڈیکل انفراسٹرکچر اور ایکوپمنٹ ڈیپارٹمنٹ، گورنمنٹ نے بہت سے شارٹ انسپیکشنز کو دریافت کیا۔

انسپکٹوریٹ کے مطابق، انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے کے نتائج کے بارے میں وزارت صحت کی رپورٹ حقیقت کی درست عکاسی نہیں کرتی، ڈیٹا غلط ہے، اور "متوفی درخواستوں کی تعداد بہت زیادہ ہے، لیکن پروسیسنگ بہت سست ہے۔"

حکومت کو وزارت کی متواتر رپورٹ میں کہا گیا ہے کہ 2021-2023 کی مدت کے لیے زائد المیعاد درخواستوں کی شرح 4.97% تھی۔ تاہم، اصل جائزے سے یہ بات سامنے آئی کہ زائد المیعاد درخواستوں کی شرح 69.8% تھی (وزارت کی طرف سے رپورٹ کردہ اعداد و شمار کے مقابلے میں 64% سے زیادہ اضافہ)، نتیجہ میں کہا گیا۔

صحت کے نائب وزیر ڈو ژوان ٹوین نے معائنہ کے نتائج کو تسلیم کیا اور کہا کہ وہ سرکاری معائنہ کار کی سفارشات پر سختی سے عمل درآمد کریں گے۔

معائنے کے نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ 19 انتظامی طریقہ کار میں 89-90% کے زائد التواء پراسیسنگ کے اوقات تھے، 10 انتظامی طریقہ کار میں 50% سے زائد پروسیسنگ کا وقت گزر چکا تھا۔

قابل ذکر بات یہ ہے کہ، کچھ انتظامی طریقہ کار میں 400 دنوں سے زیادہ کی اوسط فائلیں التوا میں ہیں۔ نتیجہ میں کہا گیا ہے کہ کچھ فائلوں کو اضافی دستاویزات حاصل کرنے، اس پر کارروائی کرنے اور درخواست کرنے میں 2-4 سال لگتے ہیں، جب کہ ضابطہ 3 کام کے دنوں کا تعین کرتا ہے۔

دریں اثنا، وزارت صحت کے تحت درخواستوں پر کارروائی کرنے کی ذمہ دار ایجنسی نے "شہریوں اور کاروباری اداروں سے معافی نہیں مانگی" جیسا کہ ضوابط کے مطابق درخواستوں کو زائد المیعاد کارروائی کی اجازت دینے کے لیے درکار ہے۔

ڈرگ ایڈمنسٹریشن ڈیپارٹمنٹ اپنے انتظام میں سستی کا مظاہرہ کر رہا ہے۔

ڈرگ ایڈمنسٹریشن ڈپارٹمنٹ میں، گورنمنٹ انسپکٹوریٹ نے ایک ایسی صورت حال دریافت کی جہاں پہلے درخواستیں جمع کرائی گئی تھیں اور ان کا جائزہ لیا گیا تھا لیکن ضرورت کے مطابق ان پر کارروائی نہیں کی گئی۔ جب درخواستیں جائزہ لینے والوں کے حوالے کی گئیں، ہر درخواست کے لیے ترجیحی آرڈر اور تکمیل کی آخری تاریخ متعین نہیں کی گئی۔

ڈرگ ایڈمنسٹریشن ڈپارٹمنٹ نے بھی وزارت صحت کے انتظامی طریقہ کار کی معلومات کے نظام پر درخواست کی کارروائی کی صورتحال کو مکمل طور پر ظاہر نہیں کیا ہے۔

انتظامی طریقہ کار کی نگرانی اور انتظام میں بہت سی حدود اور کمزوریاں پائی گئیں۔ بہت سے معاملات میں، پروسیسنگ کی آخری تاریخ گزر جانے کے باوجود، اس عمل کی نگرانی کی جا رہی تھی اور اس کی اطلاع جاری تھی۔

نتیجہ کے مطابق، ڈرگ ایڈمنسٹریشن ڈیپارٹمنٹ 3 طریقہ کار کے لیے انتظامی طریقہ کار کی فائلوں کی تفصیلی فہرست کے انتظام اور نگرانی میں سستی کا مظاہرہ کر رہا تھا، بشمول: 2020 سے پہلے پیدا ہونے والے "منشیات اور منشیات کے خام مال کے رجسٹریشن سرٹیفکیٹس کا اجرا، تجدید، ترمیم اور اضافی" جو یا تو معائنے کی مدت کے دوران حل کیے گئے تھے یا طے شدہ مدت کے دوران حل نہیں کیے گئے تھے۔

جس سے ادویات اور طبی آلات کی قلت پیدا ہوگئی ہے۔

مذکورہ بالا پانچ اکائیوں میں، گورنمنٹ انسپکٹریٹ نے اس بات کی تصدیق کی کہ کاروباری اداروں کو ضوابط سے ہٹ کر دستاویزات کی تکمیل اور مکمل کرنے کی ضرورت کے واقعات اور اجازت سے زیادہ بار اضافی دستاویزات کی درخواست کی گئی ہے۔

یہ اکائیاں نامکمل یا غیر واضح درخواستیں بھی کرتی ہیں، ضابطے منسوخ ہونے پر اضافی معلومات کی درخواست کرتی ہیں، یا اضافی دستاویزات کی درخواست کرتی ہیں جو یہ ثابت کرتی ہیں کہ ادویات کی قیمتوں کے اجزاء قانون کی خلاف ورزی میں لاگو ہوتے ہیں…

انسپکٹرز کے مطابق، اس کی وجہ سے کاروباری اداروں کو متعدد بار اضافی معلومات اور وضاحتیں فراہم کرنا پڑیں، جس کی وجہ سے تکلیف ہوئی۔

20 انتظامی طریقہ کار کے نمونے کے معائنے کے نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ دواسازی، روایتی ادویات اور طبی آلات کے شعبوں میں زائد المیعاد درخواستوں کی شرح بہت زیادہ ہے، جس میں کئی ایپلی کیشنز کئی سالوں سے جمع ہیں۔

گورنمنٹ انسپکٹوریٹ کا خیال ہے کہ انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے میں تاخیر "دواؤں اور طبی آلات کی کمی کا باعث بننے والے عوامل میں سے ایک ہے۔"

ریکارڈ کے نظم و نسق میں حدود اور کمزوریوں اور درخواستوں کو سنبھالنے میں اصولوں کی مکمل تعمیل کرنے میں ناکامی کے ساتھ، معائنہ نے یہ نتیجہ اخذ کیا کہ "ایک 'درخواست اور گرانٹ' میکانزم بنانے کا خطرہ ہے"، جس کی وجہ سے تکلیف ہوتی ہے، انتظامی طریقہ کار کو ہینڈل کرنے میں معروضیت، انصاف پسندی، اور شفافیت کو یقینی بنانے میں ناکامی، اور شہریوں کے لیے کاروبار، عوام کی پریشانی کا باعث بنتا ہے۔

وزارت صحت اپنے قائدین کی ذمہ داریوں کا جائزہ لے رہی ہے۔

گورنمنٹ انسپکٹوریٹ نے وزارت صحت سے درخواست کی ہے کہ وہ ڈرگ ایڈمنسٹریشن ڈپارٹمنٹ کو کچھ انتظامی طریقہ کار کی پروسیسنگ کے لیے ڈوزیئر کے لاپرواہ انتظام اور نگرانی کو درست کرنے اور اس پر قابو پانے کے لیے فیصلہ کن کارروائی کرنے کی ہدایت کرے۔

وزارت صحت عوامی خدمت کی ذمہ داری کو درست اور بہتر بنا رہی ہے، صحت کے سپلیمنٹس، ادویات، اور طبی معائنے اور علاج کی خدمات کے اشتہارات کے مواد کی تصدیق کرنے والے سرٹیفکیٹس کے اجراء میں خامیوں کو دور کر رہی ہے، اس بات کو یقینی بنا رہی ہے کہ کاروبار سچائی سے تشہیر کریں اور عوام اور معاشرے کو گمراہ نہ کریں۔

"تجزیے کے عمل کو مکمل طور پر لاگو کریں اور معائنہ اور نگرانی کو مضبوط کریں، خاص طور پر ایسے ہیلتھ سپلیمنٹس کی تشہیر کے معاملات کے لیے جو رجسٹرڈ مواد سے مختلف ہیں، آسانی سے استعمال، اصلیت اور معیار کے بارے میں غلط فہمیوں کا باعث بنتے ہیں، جو لوگوں کی صحت کو متاثر کر سکتے ہیں اور معاشرے میں بربادی کا باعث بن سکتے ہیں،" نتیجہ میں کہا گیا۔

انسپکٹرز نے یہ بھی سفارش کی کہ وزارت صحت دواسازی کی مصنوعات (اگر قابل اطلاق ہو) کی رجسٹریشن کے مقصد سے ہیلتھ سپلیمنٹ مصنوعات کی رجسٹریشن کے لیے شرائط اور طریقہ کار کے غلط استعمال کو روکنے کے لیے قانونی ضوابط کا جائزہ لے اور ان کو بہتر بنائے۔

وزارت صحت وزارت کے ماتحت افسران، سرکاری ملازمین، اور محکموں اور ڈویژنوں کے سربراہوں کی ذمہ داریوں کے معائنہ اور آڈٹ کو مضبوط بنا رہی ہے جو فائلوں کے ایک بڑے بیک لاگ کے ساتھ انتظامی طریقہ کار کو سنبھالتے ہیں، خلاف ورزیوں کو فوری طور پر دور کرتے ہیں اور انتظام کو درست کرتے ہیں۔

"معائنے کے نتائج اور وزیر اعظم کی ہدایات کی بنیاد پر، وزارت صحت ریاستی انتظام میں کوتاہیوں، کوتاہیوں اور خلاف ورزیوں اور انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے اور شہریوں اور کاروباری اداروں کو عوامی خدمات کی فراہمی کے حوالے سے وزارت صحت کے سربراہ اور متعلقہ رہنماؤں کی ذمہ داریوں کا جائزہ لے رہی ہے۔"

"اپنے اختیار کے مطابق، گورنمنٹ انسپکٹوریٹ نے کوتاہیوں، نقائص اور خلاف ورزیوں میں ملوث محکموں، ڈویژنوں، اکائیوں، اجتماعات اور وزارت صحت کے ماتحت افراد کے ساتھ جائزہ لینے کی تجویز پیش کی۔"

ماخذ: https://tuoitre.vn/bo-y-te-ho-so-qua-han-gan-70-nhieu-khuyet-diem-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-20241206200911414.htm