مواد کو ذاتی بنانا صحافت کے لیے ضروری ہے۔

صحافی ٹران ویت ہنگ، تھانہ نین اخبار کے ڈپٹی ایڈیٹر انچیف نے کہا کہ AI کے دور میں پریس ایجنسیوں کے لیے مواد کو ذاتی بنانا ایک ضروری سمت ہے۔

20 جون کی سہ پہر، نیشنل پریس فورم 2025 کے فریم ورک کے اندر، "قارئین کو وفادار رکھنے کے لیے مواد کو ذاتی بنانا" کے موضوع پر ایک مباحثہ سیشن ہوا۔

"شخصیت پسندی صحافت کا مقصد ہے"

فورم سے خطاب کرتے ہوئے، صحافی Tran Viet Hung، Thanh Nien اخبار کے ڈپٹی ایڈیٹر انچیف، نے تسلیم کیا کہ AI کے دور میں پریس ایجنسیوں کے لیے مواد کو ذاتی بنانا ایک ضروری اور لازمی سمت ہے۔

آنے والے برسوں میں، ٹیکنالوجی قارئین کی صحیح ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ہمیشہ وسیع اور گہری ذاتی نوعیت کے قابل بنائے گی۔ پریس کا بھی یہی مقصد ہے۔

فورم میں شرکت کرنے والے ماہرین

تصویر: ڈنہ ہوئی

"ذاتی مواد کو قارئین کو برقرار رکھنے کے لیے پریس کے لیے ایک ٹول ہوگا۔ پریس ایجنسیوں کے لیے، حتمی منزل ابھی بھی قاری ہے۔ اس لیے، ذاتی نوعیت یا مستقبل میں کوئی اور ٹیکنالوجی تیار کرنے سے ہمیں قارئین کی خدمت، صحافیوں کو قارئین کی خدمت، قوم اور لوگوں کے مفادات کی خدمت کے اپنے مشن کو پورا کرنے میں مدد ملے گی،" صحافی H. Trang Viet نے کہا۔

صحافی Tran Viet Hung کے ساتھ اسی رائے کا اظہار کرتے ہوئے، مسٹر Bui Trung Hieu، انفارمیشن ٹیکنالوجی کے ماہر، MFITE Software Solutions Company Limited نے کہا کہ دھماکہ خیز معلومات کی نشوونما کے تناظر میں، مواد کی شخصیت سازی کی ضرورت ایک ناگزیر رجحان بنتی جا رہی ہے، خاص طور پر صحافت اور ڈیجیٹل میڈیا کے میدان میں۔

مسٹر ہیو کے مطابق، تین اہم وجوہات کی وجہ سے فی الحال پرسنلائزیشن کی مانگ تیزی سے بڑھ رہی ہے: صارف کے ڈیٹا میں اضافہ، سوشل نیٹ ورکس سے مسابقت، اور کاروباری کارکردگی اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانا۔

اس کے علاوہ، پرسنلائزیشن پر عمل درآمد کے عمل کو تین مراحل میں تقسیم کیا گیا ہے: جمع کردہ رویے کے ڈیٹا کی مقدار کو بڑھانے کے لیے "رجحان پر مبنی سفارشات" جیسے سادہ ماڈلز کا استعمال۔

سسٹم کی سفارشات کے ساتھ پہلے سے ترمیم شدہ مواد کو یکجا کریں۔ اکٹھے کیے گئے ڈیٹا کے ساتھ مشین لرننگ ماڈلز کی تربیت شروع کریں، صارف گروپس کے ذریعے ذاتی نوعیت کی جانچ کو تعینات کریں۔ 1-1 پرسنلائزیشن کی طرف بڑھیں، ہر صارف کے پاس AI اور ریئل ٹائم ڈیٹا کی بنیاد پر ایک الگ تجویز ہوتی ہے۔

مسٹر بوئی ٹرنگ ہیو نے بات کی۔

تصویر: ڈنہ ہوئی

ماہر کا خیال ہے کہ کئی بار قارئین خود نہیں جانتے کہ وہ کیا چاہتے ہیں۔ لیکن ٹیکنالوجیز جیسے کہ صارف کے رویے کا تجزیہ، AI کے ساتھ مل کر، نیوز روم قارئین کو اس سے بہتر سمجھ سکتا ہے جتنا وہ خود جانتے ہیں۔ یہ فیس بک یا ٹِک ٹاک جیسے پلیٹ فارمز کے ذریعے واضح طور پر نظر آتا ہے، وہ ہمیں حیرت انگیز طریقے سے سمجھتے ہیں۔

مسٹر ہیو نے خاص طور پر نوٹ کیا کہ اخبارات کو وفادار قارئین کو برقرار رکھنے کے لیے گہرائی سے مواد اور مضامین کی ضرورت ہوتی ہے کیونکہ موجودہ تناظر میں ہر اخبار میں خبروں کی معلومات دستیاب ہوتی ہیں۔ درحقیقت، گہرائی سے مضامین اور تجزیہ قارئین کو ادائیگی کے لیے قائل کرنے کا زیادہ امکان ہوگا۔

"قارئین کا خیال رکھنا جیسے اپنے رشتہ داروں کا خیال رکھنا"

دریں اثنا، صحافی لی شوان ٹرنگ، ٹوئی ٹری نیوز پیپر کے ڈپٹی ایڈیٹر انچیف نے کہا کہ ماضی میں قارئین پڑھنے کے لیے اخبارات اور دیکھنے کے لیے ریڈیو اسٹیشن جاتے تھے، لیکن اب صحافیوں کو قارئین کی تلاش میں جانا پڑتا ہے۔

مسٹر ٹرنگ کا خیال ہے کہ صحافی اب وفادار قارئین کی خدمت کے لیے مواد کو ذاتی بنانا چاہتے ہیں، انہیں واضح طور پر جاننے کی ضرورت ہے کہ قارئین کون ہیں؟ کہاں؟ کون سی جنس؟ کیا عمر؟ اگلا، معلوم کریں کہ وہ کیا پڑھنا پسند کرتے ہیں؟ وہ کن چینلز کے ذریعے پڑھتے ہیں؟ وہ کب پڑھتے ہیں؟

صحافی Le Xuan Trung کے مطابق بات چیت کو بہتر بنانے کے لیے سامعین کو وفاداری اور حکمت عملی کی سطح کے مطابق تقسیم کرنا ضروری ہے۔ جس میں، گمنام قارئین (واضح طور پر شناخت نہیں کیے گئے) کو باقاعدہ قارئین (ہفتہ وار آنے والے قارئین)، پھر وفادار قارئین (روزانہ آنے والے قارئین) اور آخر میں رکن قارئین (قارئین جو بطور ممبر رجسٹر ہوتے ہیں) میں تبدیل کریں۔

صحافی لی شوان ٹرنگ اپنی رائے دے رہے ہیں۔

تصویر: ڈنہ ہوئی

"ڈیجیٹل صحافت کی ترقی کے موجودہ مرحلے پر، مواد کو ذاتی نوعیت کا بنانا "صحیح شخص کو، صحیح مواد، صحیح وقت پر بھیجنے پر نہیں رکتا"۔ سب سے مشکل چیز، اعلیٰ ترین ہدف بھی، یہ ہے کہ وفادار قارئین کا خیال کیسے رکھا جائے جیسا کہ کاروبار گاہکوں کا خیال رکھتا ہے، جس طرح سے ہم اپنے خاندان کے افراد کا خیال رکھتے ہیں۔ اگر ہم ایسا کر سکتے ہیں، تو قارئین یقینی طور پر ہمارے سچے اخبارات کو پڑھنے کے لیے واپس آئیں گے۔

انہوں نے ایک مثال دی، صارف کا ڈیٹا بیس حاصل کرنا بہت مشکل ہو گا، اس لیے Tuoi Tre Newspaper کا ٹیکنالوجی ڈیپارٹمنٹ ایسا نہیں کر سکتا، اس لیے انہیں اسے چلانے کے لیے ایک غیر ملکی کمپنی کی خدمات حاصل کرنی پڑیں، اور پہلے سال کے اخراجات بہت زیادہ تھے۔

صارف کا ڈیٹا حاصل کرنے کے بعد، Tuoi Tre Newspaper باقاعدگی سے Gmail کے ذریعے صارفین کے ساتھ بات چیت کرتا ہے، یہاں سے یہ قارئین کا "ذائقہ" دریافت کرے گا۔ اس کے بعد، یہ قارئین کے "ذائقہ" کو "مینو" بھیجنے کے لیے گروپوں میں تقسیم کرے گا (اخبار میں مضامین کے مواد اور لنکس کا خلاصہ)۔

"مینو" بھیجنے کے بعد، ہم قارئین کے تجربے پر رائے حاصل کریں گے، یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا انہیں بھیجنا جاری رکھنے کے لیے "مزید کچھ درکار ہے"۔

صحافی لی شوان ٹرنگ نے کہا، "ہم مواد بھیجنے، سروے کرنے اور قارئین کی تجاویز کا جواب دینے میں زیادہ سے زیادہ سرمایہ کاری کر رہے ہیں تاکہ انہیں بہترین طریقے سے پیش کرنے کی کوشش کی جا سکے۔"

تاہم، مسٹر ٹرنگ کے مطابق، ہر صارف کی ضروریات کو اس طریقے سے پورا کرنا جس سے مواد کو ذاتی نوعیت کا بنایا جائے، ریڈر کیئر سینٹر کے بغیر پریس ایجنسی کی صلاحیت سے باہر ہو گا۔

ذاتی نوعیت کی لاگت

صحافی ٹران ویت ہنگ نے اندازہ لگایا کہ موجودہ تناظر میں، پریس ایجنسیوں کو ذاتی بنانا "سادہ نہیں" ہے حالانکہ ٹیکنالوجی ہارڈویئر کی قیمت میں کمی آئی ہے۔

صحافی ٹران ویت ہنگ بول رہے ہیں۔

تصویر: ڈنہ ہوئی

انہوں نے کہا کہ گورننگ باڈیز اور پریس ایجنسیوں کے رہنماؤں کے لیے سوال یہ ہے کہ "کتنے سالوں میں کتنا خرچ کیا جائے تاکہ کیا نتائج حاصل ہوں؟"۔ ایک بہت اہم سوال یہ ہے کہ پریس ایجنسی کو کون سا ماڈل تیار کرنا چاہیے؟

"آج زیادہ تر پریس ایجنسیوں کے پاس ترقی کے لیے ٹیکنالوجی کا پلیٹ فارم نہیں ہے (سوائے کچھ خالص پریس ایجنسیوں کے، جو ٹیکنالوجی کارپوریشنز سے پیدا ہوئے ہیں، اس لیے وہاں کافی انسانی وسائل نہیں ہوں گے اور ریاست کی تنخواہ ٹیکنالوجی کے ملازم کی ادائیگی کے لیے کافی نہیں ہے۔ اس لیے، ہم میں سے زیادہ تر کو باہر کی خدمات حاصل کرنی پڑتی ہیں، خاص طور پر پرسنلائزیشن کے لیے محکموں کی خدمات حاصل کرنا،" صحافی ٹران ویت ہنگ نے کہا۔

مسٹر ہنگ کے مطابق، سرمایہ کاری کا مسئلہ اب بھی بہت سے اخبارات کے لیے ایک "طویل" مسئلہ رہے گا۔ ان کا ماننا ہے کہ کچھ پریس ایجنسیوں کے لیے ٹیکنالوجی میں 10 بلین/سال کی سرمایہ کاری کرنا معمول کی بات ہے، اس لیے جن ایجنسیوں کے پاس کافی وسائل نہیں ہیں وہ اپنے لیے "گوریلا جنگ" جیسے مختلف حربوں کا انتخاب کر سکتی ہیں۔

اسی نقطہ نظر کا اشتراک کرتے ہوئے، صحافی Nguyen Truong Son، ایڈیٹر انچیف The Gioi va Viet Nam Newspaper نے کہا کہ ایجنسی دھیرے دھیرے پرسنلائزیشن کے متعدد ٹولز کا اطلاق کر رہی ہے جیسے: Gmail کے ذریعے نیوز لیٹر وصول کرنے کے لیے رجسٹر کرنا؛ زمرہ کے لحاظ سے مواد تجویز کرنا؛ مطلوبہ الفاظ اور صارف کے رویے کا تجزیہ کرنے کے لیے Google Analytics کا استعمال کرتے ہوئے، خاص طور پر انگریزی ورژن کے ساتھ۔

صحافی Nguyen Truong Son بول رہا ہے۔

تصویر: ڈنہ ہوئی

تاہم، سب سے مشکل چیز وسائل ہے. ایک چھوٹے نیوز روم، چند ایڈیٹرز اور معاونین کے ساتھ، بڑے اخبارات کی طرح مواد کو ذاتی نوعیت کا نظام بنانا ناممکن ہے۔

"میں تکنیکی انفراسٹرکچر، ڈیٹا پلیٹ فارمز اور صارف کے رویے کے تجزیہ کے ٹولز کا اشتراک کرنے کے لیے مشترکہ ٹیکنالوجی کے حل، یا پریس ایجنسیوں کے درمیان تعاون کے ماڈلز میں بہت دلچسپی رکھتا ہوں۔ میرا ماننا ہے کہ یہ ایک زیادہ عملی اور قابل عمل سمت ہے، بجائے اس کے کہ ہر ایک نیوز روم کو اس بڑے مسئلے میں "اکیلا تیرنا" پڑے،" مسٹر سون نے کہا۔

ماخذ: https://thanhnien.vn/ca-nhan-hoa-noi-dung-la-huong-di-bat-buoc-voi-bao-chi-185250620191006547.htm