ذاتی نوعیت کا مواد صحافت کے لیے ضروری ہے۔

صحافی Tran Viet Hung، Thanh Nien اخبار کے ڈپٹی ایڈیٹر انچیف، کا خیال ہے کہ AI کے دور میں پریس ایجنسیوں کے لیے مواد کو ذاتی بنانا ایک ضروری سمت ہے۔

20 جون کی سہ پہر، نیشنل پریس فورم 2025 کے فریم ورک کے اندر، "قارئین کو وفادار رکھنے کے لیے مواد کو ذاتی بنانا" کے موضوع پر ایک مباحثہ سیشن ہوا۔

"شخصیت پسندی صحافت کا مقصد ہے"

فورم سے خطاب کرتے ہوئے، صحافی Tran Viet Hung، Thanh Nien اخبار کے ڈپٹی ایڈیٹر انچیف، نے تسلیم کیا کہ AI کے دور میں پریس ایجنسیوں کے لیے مواد کو ذاتی بنانا ایک ضروری اور لازمی سمت ہے۔

آنے والے برسوں میں، ٹیکنالوجی قارئین کی صحیح ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ہمیشہ وسیع اور گہری ذاتی نوعیت کے قابل بنائے گی۔ پریس کا بھی یہی مقصد ہے۔

فورم میں شرکت کرنے والے ماہرین

تصویر: ڈین ہوئی

صحافی ٹران ایچ ویت نے کہا، "مشتمل مواد کو ذاتی بنانا اخبارات کے لیے قارئین کو برقرار رکھنے کا ایک ذریعہ ہوگا۔ پریس ایجنسیوں کے لیے، حتمی منزل ابھی بھی قاری ہے۔ اس لیے، مستقبل میں ذاتی بنانا یا دیگر ٹیکنالوجیز کو تیار کرنا ہمیں قارئین کی خدمت، قارئین کی خدمت، قوم اور لوگوں کے مفادات کی خدمت کے اپنے مشن کو پورا کرنے میں صحافیوں کی مدد کرے گا۔" صحافی ٹران ایچ ویت نے کہا۔

صحافی Tran Viet Hung کے ساتھ اسی رائے کا اظہار کرتے ہوئے، مسٹر Bui Trung Hieu، انفارمیشن ٹیکنالوجی کے ماہر، MFITE Software Solutions Company Limited نے کہا کہ دھماکہ خیز معلومات کی نشوونما کے تناظر میں، مواد کی شخصیت سازی کی ضرورت ایک ناگزیر رجحان بنتی جا رہی ہے، خاص طور پر صحافت اور ڈیجیٹل میڈیا کے میدان میں۔

مسٹر ہیو کے مطابق، تین اہم وجوہات کی وجہ سے فی الحال پرسنلائزیشن کی مانگ تیزی سے بڑھ رہی ہے: صارف کے ڈیٹا میں اضافہ، سوشل نیٹ ورکس سے مسابقت، اور کاروباری کارکردگی اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانا۔

اس کے علاوہ، پرسنلائزیشن پر عمل درآمد کے عمل کو تین مراحل میں تقسیم کیا گیا ہے: جمع کردہ رویے کے ڈیٹا کی مقدار کو بڑھانے کے لیے "رجحان پر مبنی سفارشات" جیسے سادہ ماڈلز کا استعمال۔

سسٹم کی سفارشات کے ساتھ پہلے سے ترمیم شدہ مواد کو یکجا کریں۔ جمع کردہ ڈیٹا کے ساتھ مشین لرننگ ماڈلز کی تربیت شروع کریں، صارف گروپس کے ذریعے پرسنلائزیشن ٹیسٹنگ تعینات کریں۔ 1-1 پرسنلائزیشن کی طرف بڑھیں، ہر صارف کے پاس AI اور ریئل ٹائم ڈیٹا کی بنیاد پر علیحدہ تجویز ہوتی ہے۔

مسٹر بوئی ٹرنگ ہیو نے بات کی۔

تصویر: ڈین ہوئی

ماہر کا خیال ہے کہ کئی بار قارئین خود نہیں جانتے کہ وہ کیا چاہتے ہیں۔ لیکن ٹیکنالوجیز جیسے کہ صارف کے رویے کا تجزیہ، AI کے ساتھ مل کر، نیوز روم قارئین کو اس سے بہتر سمجھ سکتا ہے جتنا وہ خود جانتے ہیں۔ یہ فیس بک یا ٹِک ٹاک جیسے پلیٹ فارمز کے ذریعے واضح طور پر نظر آتا ہے، وہ ہمیں حیرت انگیز طریقے سے سمجھتے ہیں۔

مسٹر ہیو نے خاص طور پر نوٹ کیا کہ اخبارات کو وفادار قارئین کو برقرار رکھنے کے لیے گہرائی سے مواد اور مضامین کی ضرورت ہوتی ہے کیونکہ موجودہ تناظر میں ہر اخبار میں خبروں کی معلومات دستیاب ہوتی ہیں۔ درحقیقت، گہرائی سے مضامین اور تجزیہ قارئین کو ادائیگی کے لیے قائل کرنے کا زیادہ امکان ہوگا۔

"قارئین کا خیال رکھیں جیسے اپنے خاندان کا خیال رکھنا"

دریں اثنا، صحافی لی شوان ٹرنگ، ٹوئی ٹری اخبار کے ڈپٹی ایڈیٹر انچیف نے کہا کہ ماضی میں قارئین پڑھنے کے لیے اخبارات اور دیکھنے کے لیے ریڈیو اسٹیشنوں کی تلاش میں جاتے تھے، لیکن اب صحافیوں کو قارئین کی تلاش میں جانا پڑتا ہے۔

مسٹر ٹرنگ کا خیال ہے کہ صحافی اب وفادار قارئین کی خدمت کے لیے مواد کو ذاتی بنانا چاہتے ہیں، انہیں واضح طور پر جاننے کی ضرورت ہے کہ قارئین کون ہیں؟ کہاں؟ کون سی جنس؟ کیا عمر؟ اگلا، معلوم کریں کہ وہ کیا پڑھنا پسند کرتے ہیں؟ وہ کن چینلز کے ذریعے پڑھتے ہیں؟ وہ کب پڑھتے ہیں؟

صحافی Le Xuan Trung کے مطابق بات چیت کو بہتر بنانے کے لیے سامعین کو وفاداری اور حکمت عملی کی سطح کے مطابق تقسیم کرنا ضروری ہے۔ جس میں، گمنام قارئین (واضح طور پر شناخت نہیں کیے گئے) کو باقاعدہ قارئین (ہفتہ وار آنے والے قارئین)، پھر وفادار قارئین (روزانہ آنے والے قارئین) اور آخر میں رکن قارئین (قارئین جو بطور ممبر رجسٹر ہوتے ہیں) میں تبدیل کریں۔

صحافی لی شوان ٹرنگ اپنی رائے دے رہے ہیں۔

تصویر: ڈین ہوئی

"ڈیجیٹل صحافت کے موجودہ ترقی کے مرحلے میں، مواد کی ذاتی نوعیت سازی "صحیح شخص، صحیح مواد، صحیح وقت پر بھیجنے پر نہیں رکتی"۔ سب سے مشکل چیز، جو کہ اعلیٰ ترین مقصد بھی ہے، یہ ہے کہ وفادار قارئین کا خیال کیسے رکھا جائے جیسا کہ کاروبار گاہکوں کا خیال رکھتا ہے، جس طرح سے ہم اپنے خاندان کے افراد کا خیال رکھتے ہیں۔ اگر ہم یہ کر سکتے ہیں، تو قارئین یقینی طور پر ہمارے سچے اخبارات کو پڑھیں گے۔

انہوں نے ایک مثال دی، صارف کا ڈیٹا بیس حاصل کرنا بہت مشکل ہو گا، اس لیے Tuoi Tre Newspaper کا ٹیکنالوجی ڈیپارٹمنٹ ایسا نہیں کر سکتا، اس لیے انہیں اسے چلانے کے لیے ایک غیر ملکی کمپنی کی خدمات حاصل کرنی پڑیں، اور پہلے سال کے اخراجات بہت زیادہ تھے۔

ہمارے پاس صارف کا ڈیٹا ہونے کے بعد، Tuoi Tre Newspaper باقاعدگی سے Gmail کے ذریعے صارفین کے ساتھ بات چیت کرتا ہے، جس سے ہم اپنے قارئین کا "ذائقہ" دریافت کریں گے۔ اس کے بعد، ہم اپنے قارئین کے "ذائقہ" کو "مینو" بھیجنے کے لیے گروپوں میں تقسیم کریں گے (اخبار میں مواد کے خلاصے اور مضامین کے لنکس)۔

"مینو" بھیجنے کے بعد، ہم قارئین کے تجربے پر رائے حاصل کریں گے، یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا انہیں بھیجنا جاری رکھنے کے لیے "مزید کچھ درکار ہے"۔

صحافی لی شوان ٹرنگ نے کہا، "ہم مواد بھیجنے، سروے کرنے اور قارئین کی تجاویز کا جواب دینے میں زیادہ سے زیادہ سرمایہ کاری کر رہے ہیں تاکہ انہیں بہترین طریقے سے پیش کرنے کی کوشش کی جا سکے۔"

تاہم، مسٹر ٹرنگ کے مطابق، ہر صارف کی ضروریات کو اس طریقے سے پورا کرنا جس سے مواد کو ذاتی نوعیت کا بنایا جائے، ریڈر کیئر سینٹر کے بغیر پریس ایجنسی کی صلاحیت سے باہر ہو گا۔

پرسنلائزیشن کی لاگت

صحافی ٹران ویت ہنگ نے اندازہ لگایا کہ موجودہ تناظر میں، پریس ایجنسیوں کو ذاتی بنانا "سادہ نہیں" ہے حالانکہ ٹیکنالوجی ہارڈویئر کی قیمت میں کمی آئی ہے۔

صحافی ٹران ویت ہنگ بول رہے ہیں۔

تصویر: ڈین ہوئی

انہوں نے کہا کہ گورننگ باڈیز اور پریس ایجنسیوں کے رہنماؤں کے لیے سوال یہ ہے کہ "کتنے سالوں میں کتنا خرچ کیا جائے تاکہ کیا نتائج حاصل ہوں؟"۔ ایک بہت اہم سوال یہ ہے کہ پریس ایجنسی کو کون سا ماڈل تیار کرنا چاہیے؟

"آج زیادہ تر پریس ایجنسیوں کے پاس ترقی کے لیے ٹیکنالوجی کا پلیٹ فارم نہیں ہے (سوائے کچھ خالص پریس ایجنسیوں کے، جو ٹیکنالوجی کارپوریشنز سے پیدا ہوئے ہیں، اس لیے وہاں کافی انسانی وسائل نہیں ہوں گے اور ریاست کی تنخواہ ٹیکنالوجی کے ملازم کی ادائیگی کے لیے کافی نہیں ہے۔ اس لیے ہم میں سے زیادہ تر کو باہر کی خدمات حاصل کرنی پڑتی ہیں، خاص طور پر پرسنلائزیشن کے لیے محکموں کی خدمات حاصل کرنا،" صحافی ٹران ویت ہنگ نے کہا۔

مسٹر ہنگ کے مطابق، سرمایہ کاری کا مسئلہ اب بھی بہت سے اخبارات کے لیے ایک "طویل" مسئلہ رہے گا۔ ان کا ماننا ہے کہ کچھ پریس ایجنسیوں کے لیے ٹیکنالوجی میں 10 بلین/سال کی سرمایہ کاری کرنا معمول کی بات ہے، اس لیے جن ایجنسیوں کے پاس کافی وسائل نہیں ہیں وہ اپنے لیے "گوریلا جنگ" جیسے مختلف حربوں کا انتخاب کر سکتی ہیں۔

اسی نقطہ نظر کا اشتراک کرتے ہوئے، صحافی Nguyen Truong Son، Gioi Va Viet Nam اخبار کے چیف ایڈیٹر، نے کہا کہ ایجنسی بتدریج پرسنلائزیشن ٹولز کی ایک بڑی تعداد کو استعمال کر رہی ہے جیسے: Gmail کے ذریعے نیوز لیٹر وصول کرنے کے لیے رجسٹر کرنا؛ زمرہ کے لحاظ سے مواد تجویز کرنا؛ مطلوبہ الفاظ اور صارف کے رویے کا تجزیہ کرنے کے لیے Google Analytics کا استعمال کرتے ہوئے، خاص طور پر انگریزی ورژن کے ساتھ۔

صحافی Nguyen Truong Son بول رہا ہے۔

تصویر: ڈین ہوئی

تاہم، سب سے مشکل چیز وسائل ہے. ایک چھوٹے نیوز روم، چند ایڈیٹرز اور معاونین کے ساتھ، بڑے اخبارات کی طرح مواد کو ذاتی نوعیت کا نظام بنانا ناممکن ہے۔

"میں تکنیکی انفراسٹرکچر، ڈیٹا پلیٹ فارمز اور صارف کے رویے کے تجزیہ کے ٹولز کا اشتراک کرنے کے لیے مشترکہ ٹیکنالوجی کے حل، یا پریس ایجنسیوں کے درمیان تعاون کے ماڈلز میں بہت دلچسپی رکھتا ہوں۔ میرا ماننا ہے کہ یہ ایک زیادہ عملی اور قابل عمل سمت ہے، بجائے اس کے کہ ہر ایک نیوز روم کو اس بڑے مسئلے میں "اکیلا تیرنا" پڑے،" مسٹر سون نے کہا۔

ماخذ: https://thanhnien.vn/ca-nhan-hoa-noi-dung-la-huong-di-bat-buoc-voi-bao-chi-185250620191006547.htm