نیٹ ورک آپریٹرز وسطی علاقے میں سیلاب زدہ علاقوں میں صارفین کے لیے معلوماتی ردعمل اور مدد میں اضافہ کرتے ہیں۔

Gia Lai (سابقہ ​​Binh Dinh) اور Dak Lak (سابقہ ​​Phu Yen) Khanh Hoa، وغیرہ میں سیلاب کی پیچیدہ صورتحال کا سامنا کرتے ہوئے، نیٹ ورک آپریٹرز نے معلوماتی ردعمل میں اضافہ کیا ہے اور وسطی علاقے کے سیلاب زدہ علاقوں میں صارفین کے کھاتوں میں رقم دی ہے۔

خاص طور پر، MobiFone ٹیلی کمیونیکیشن کارپوریشن نے فوری طور پر معلومات کے بچاؤ کے منظرناموں کو فعال کر دیا۔ "معلومات کا شفاف ہونا ضروری ہے" کے جذبے کے ساتھ، MobiFone نے قدرتی آفات سے بچاؤ کی سمت اور آپریشن اور لوگوں کی فوری رابطہ کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے مواصلات کو یقینی بنانے کے لیے فوری طور پر اہم مقامات پر فورسز اور گاڑیاں تعینات کر دیں۔

سیلاب سے ٹوٹی ہوئی کمیونیکیشن کیبل کو دوبارہ جوڑیں۔

موبی فون نے ہم آہنگی کو مضبوط کیا ہے اور علاقے سے صورتحال کو مسلسل اپ ڈیٹ کیا ہے، ساتھ ہی اضافی انسانی وسائل، آلات اور گاڑیاں سیلاب سے بہت زیادہ متاثر ہونے والے علاقوں میں جمع کی ہیں۔ 19 نومبر کی رات، MobiFone سنٹرل نیٹ ورک سینٹر کی امدادی ٹیمیں بن ڈنہ ٹیلی کمیونیکیشن اسٹیشن کو ہنگامی مدد فراہم کرنے کے لیے تعینات کی گئی تھیں، جو اس واقعے سے نمٹنے کے لیے مقامی حکام کے ساتھ ہم آہنگی کے لیے فوری طور پر علاقے میں پہنچ گئیں۔

جیا لائی (سابقہ ​​بن ڈنہ) میں انفارمیشن ریسکیو ٹیکنیشن۔

گیا لائی (سابقہ ​​بن ڈنہ) اور ڈاک لک (سابقہ ​​فو ین ) میں، طویل موسلا دھار بارشوں کی وجہ سے سیلاب کا پانی بڑھ گیا، جس سے کئی سڑکیں منقطع ہوگئیں، جس سے اسٹیشنوں تک رسائی مشکل ہوگئی۔ بہت سے مقامات پر ناہموار علاقے اور تیز دھارے ہیں، جس سے اسٹیشنوں کو ایندھن بھرنا مشکل ہو جاتا ہے۔ پیچیدہ موسمی حالات میں، MobiFone انجینئرز اب بھی علاقے میں رہنے کی کوشش کرتے ہیں، باقی اسٹیشنوں کے آپریشن کو مستحکم کرنے کے لیے تمام اقدامات کا استعمال کرتے ہوئے، ریسکیو کام کے لیے مواصلاتی کوریج کو یقینی بناتے ہیں۔

الگ تھلگ اسٹیشنوں کے لیے جو نیٹ ورک کی حفاظت اور حفاظت میں خاص طور پر اہم کردار ادا کرتے ہیں، MobiFone نے مقامی پولیس فورسز کے ساتھ مل کر کام کیا ہے تاکہ جلد از جلد معلومات کو تیز ترین وقت میں بحال کرنے کے لیے ایک محفوظ نقطہ نظر تیار کیا جا سکے۔

انفارمیشن رسپانس ٹیکنیشن۔

نہ صرف تکنیکی کام پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے، MobiFone نے قدرتی آفات سے متاثرہ صارفین کے لیے امدادی سرگرمیاں بھی تعینات کیں۔ مشکلات کا اشتراک کرنے اور ہنگامی حالات میں کنکشن برقرار رکھنے میں لوگوں کی مدد کرنے کے لیے، MobiFone نے KM3T اکاؤنٹ میں 30,000 VND عطیہ کیا، جو 3 دن کے لیے ملکی اور بین الاقوامی کالز اور ٹیکسٹنگ سروسز کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ یہ پروگرام ان علاقوں میں رومنگ کرنے والے صارفین پر بھی لاگو ہوتا ہے جہاں سروس دستیاب ہے، اس بات کو یقینی بنانے میں تعاون کرتا ہے کہ ہر کوئی ضروری ہونے پر خاندان اور حکام کے ساتھ رابطے میں رہ سکے۔

فی الحال، پورا MobiFone سسٹم 24/7 آن کال موڈ کو برقرار رکھتا ہے، زیادہ سے زیادہ انسانی وسائل اور آلات کو متحرک کر رہا ہے، کسی بھی پیدا ہونے والی صورتحال کا جواب دینے کے لیے تیار ہے۔ MobiFone حکومت اور کمیونٹی کا ساتھ دینے، ہموار اور محفوظ مواصلات کو یقینی بنانے، وسطی علاقے میں آفات سے بچاؤ کے کاموں میں مؤثر طریقے سے تعاون کرنے کے لیے پرعزم ہے۔

وی این پی ٹی کے نمائندے کے مطابق، قلیل مدت میں شدید بارش کی وجہ سے بہت سی سڑکیں بند ہو گئیں، بہت سے رہائشی علاقے الگ تھلگ ہو گئے، اور پاور گرڈ اور ضروری بنیادی ڈھانچہ درہم برہم ہو گیا۔

VNPT تکنیکی عملہ معلوماتی واقعات کو سنبھالتا ہے۔

عام طور پر نیٹ ورک آپریٹرز اور VNPT کا ٹیلی کمیونیکیشن انفراسٹرکچر خاص طور پر شدید متاثر ہوا: بہت سے سٹیشنوں کو بڑے پیمانے پر بجلی کی بندش کا سامنا کرنا پڑا، کئی فائبر آپٹک کیبلز لینڈ سلائیڈنگ کی وجہ سے ٹوٹ گئیں یا سیلاب کے پانی سے بہہ گئیں۔ تاہم، نیٹ ورک کو رکاوٹ نہ بننے دینے کے لیے ہر ممکن کوشش کرنے کے جذبے کے ساتھ، VNPT نے سخت موسم کے باوجود حکومت اور عوام کی خدمت کے لیے مواصلات کو برقرار رکھنے کے لیے ہنگامی تکنیکی دستوں کو تعینات کیا۔

مقامی VNPT کی معلومات کے مطابق، 19 نومبر کو کئی فائبر آپٹک کیبل ٹوٹنے کا واقعہ پیش آیا۔ جب پانی عارضی طور پر کم ہوا تو وی این پی ٹی گیا لائی اور وی این پی ٹی ڈاک لک کی تکنیکی ٹیمیں صورتحال کو سنبھالنے کے لیے فوری طور پر جائے وقوعہ پر پہنچیں۔ 24/7 رسپانس پلان کے ساتھ پڑوسی علاقوں سے سینکڑوں تکنیکی عملے اور مواد کو متحرک کیا گیا، کسی بھی پیدا ہونے والی صورتحال کے لیے تیاری کو یقینی بنایا گیا۔

Khanh Hoa میں، جہاں طویل موسلا دھار بارش کی وجہ سے کئی علاقوں میں گہرا سیلاب آیا، VNPT انجینئروں نے نیٹ ورک کی مرمت کا کام لگایا ہے، حالانکہ کچھ پوائنٹس کو مسئلہ کی جگہ تک پہنچنے کے لیے کئی کلومیٹر پیدل چلنا پڑا۔ اس عزم کی بدولت، کمانڈ اینڈ کنٹرول، ریسکیو، نیز لوگوں کے لیے آواز اور ڈیٹا کنکشن کے لیے مواصلات سب سے مشکل وقت کے دوران بھی آسانی سے برقرار رہے۔

بنیادی ڈھانچے کی مرمت کے ساتھ ساتھ، VNPT نے دوسرے نیٹ ورک آپریٹرز کے ساتھ Khanh Hoa، Dak Lak اور Gia Lai میں دو طرفہ رومنگ سلوشنز کو بھی فعال کیا، جس سے نیٹ ورک کے دباؤ کو کم کرنے اور مسلسل رابطے کو یقینی بنانے میں مدد ملی۔

شدید بارش اور بجلی کی بندش کی صورتحال میں، VNPT ٹرانزیکشن پوائنٹس نے لوگوں کو پناہ لینے، ان کے فون چارج کرنے اور معلوماتی آلات کو خوش آمدید کہنے کے لیے فوری طور پر اپنے دروازے کھول دیے...

ماخذ: https://baotintuc.vn/xa-hoi/cac-nha-mang-tang-cuong-ung-cuu-thong-tin-ho-tro-khach-hang-vung-lu-mien-trung-20251120210126659.htm