جدید ٹیکنالوجی کے ساتھ سپیم کالز کو بلاک کریں۔

اسپام کالز اور اسکیم کالز کا مسئلہ ایک بڑی تشویش بنتا جا رہا ہے، جو صارف کے تجربے اور ذاتی معلومات کی حفاظت کو متاثر کر رہا ہے۔

MobiFone جدید ٹیکنالوجی کے ساتھ صارفین کی حفاظت کرتا ہے - تصویر: DNCC

جدید ٹیکنالوجی کے حل

اپنے صارفین کی حفاظت کے لیے، MobiFone نے سائبر سیکیورٹی کے خطرات سے بہتر حفاظت، ہائی ٹیک جرائم سے نمٹنے، غیر رجسٹرڈ سم کارڈز اور اسپام کالز سے دھوکہ دہی والی کالوں کو کم کرنے، اور ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے جدید تکنیکی حل نافذ کیے ہیں۔

حال ہی میں، نیٹ ورک آپریٹر نے کسٹمر سپورٹ ہاٹ لائن، My MobiFone ویب سائٹ/ایپ، فین پیج، اور 5656 نمبر کے ذریعے ان رویوں کی اطلاع دے کر مشترکہ طور پر سپیم کالز سے نمٹنے کے لیے صارفین کو ان کے حقوق اور ذمہ داریوں کے بارے میں بیداری بڑھانے کے لیے مسلسل بات چیت کی ہے۔

کارپوریشن نے سپیم کالز کی روک تھام کے حوالے سے ٹیلی کمیونیکیشن ڈیپارٹمنٹ کے ذریعے نیٹ ورک آپریٹرز کے لیے مقرر کردہ معیار کے مطابق سپیم کالز کی نگرانی اور بلاک کرنے کے لیے ایک نظام بنایا ہے، تشخیص کے معیار کی بنیاد پر سپیم کال سبسکرائبرز کو فعال طور پر بلاک کرنا، اور جب سسٹم ان کا پتہ لگاتا ہے تو نگرانی کرتا ہے۔

اسی مناسبت سے، 5656 ہاٹ لائن اور کسٹمر سپورٹ ہاٹ لائن کے ذریعے شہریوں سے فیڈ بیک حاصل کرنے کے علاوہ، کارپوریشن نے اسپام کالز کی نگرانی اور بلاک کرنے کے لیے ایک خودکار نظام بھی بنایا ہے (SPAMCALL سسٹم) تاکہ صارفین کو صارفین کو ہراساں کرنے والی کالوں سے فوری طور پر روکا جا سکے۔

ساتھ ہی، نیٹ ورک آپریٹرز بھی نگرانی کی کارکردگی کو بہتر بنانے، مشتبہ اسپام کالز کو روکنے کے لیے نگرانی کے اصولوں/دہریوں کو تبدیل کرنے، اور نیٹ ورک پر اسپام کالز کی نگرانی/بلاک کرنے کی تاثیر کو بڑھا رہے ہیں۔

اس کے نتیجے میں، اسپام میسجز اور کالز بلاک ہونے کی تعداد میں نمایاں اضافہ ہوا ہے، جس سے صارفین کو بہت زیادہ تکلیف ہوئی ہے۔

مکمل کریں اور افعال شامل کریں۔

موبائل نیٹ ورک آپریٹرز صارفین کو مشورہ دیتے ہیں کہ جب انہیں سپیم کالز کے بارے میں سروے کے پیغامات موصول ہوتے ہیں (اسپیمنگ کی علامات ظاہر کرنے والی کالوں کے فوراً بعد فلیش ایس ایم ایس کے طور پر بھیجے جاتے ہیں)، صارفین نیٹ ورک آپریٹرز کو خلاف ورزی کرنے والی کالوں کو درست طریقے سے فلٹر اور ہینڈل کرنے میں مدد کرنے کے لیے ("ہاں" یا "نہیں" کا انتخاب کرتے ہوئے) جواب دے کر فعال طور پر تعاون کر سکتے ہیں۔

فی الحال، نیٹ ورک فراہم کرنے والے فوری طور پر کام کر رہے ہیں تاکہ فریب کالوں کے بارے میں گاہک کے سوالات کو مشورہ دینے اور جواب دینے کے لیے ایک فنکشن مکمل کرنے اور شامل کریں۔

اس کا مقصد بیداری کو بڑھانا اور صارفین کو معلومات کی حفاظت اور صارف کے حقوق کے تحفظ میں تعاون کرتے ہوئے تیزی سے جدید ترین گھوٹالوں کی شناخت اور ان سے بچنے میں مدد کرنا ہے۔

اسپام اور اسکیم کالز کو بلاک کرنا صرف تکنیکی طریقہ کار کا معاملہ نہیں ہے۔ زیادہ اہم بات، یہ کسٹمر کے تجربے اور اطمینان کے بارے میں ہے۔

"کسٹمر سنٹرک" کے نعرے کے ساتھ، MobiFone مسلسل جدید اور پیشہ ورانہ سمت میں جدت لاتا ہے، بنیادی ڈھانچے اور ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری، سیکورٹی کو بڑھانے، اور صارفین کے لیے اعلیٰ قدر کو یقینی بنانے کے لیے مصنوعات اور خدمات کو متنوع بنانے پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔

ماخذ: https://tuoitre.vn/chan-cuoc-goi-rac-bang-cong-nghe-hien-dai-20250308150019594.htm