جدید ٹیکنالوجی کے ساتھ سپیم کالز کو بلاک کریں۔

اسپام کالز اور اسکیم کالز کا مسئلہ ایک بڑی تشویش بنتا جا رہا ہے، جو صارف کے تجربے اور ذاتی معلومات کی حفاظت کو متاثر کر رہا ہے۔

MobiFone جدید ٹیکنالوجی کے ساتھ صارفین کی حفاظت کرتا ہے - تصویر: DNCC

جدید ٹیکنالوجی کے حل

گاہکوں کی حفاظت کے لیے، MobiFone نے جدید ٹیکنالوجی کے حل، سائبر سیکیورٹی کے خطرات سے صارفین کی بہتر حفاظت، ہائی ٹیک جرائم کی روک تھام، جنک سمز سے اسکیم کالز کو کم کرنے، اسپام کالز، اور ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے تعینات کیا ہے۔

حالیہ دنوں میں، نیٹ ورک نے کسٹمر سپورٹ ہاٹ لائن، My MobiFone ویب سائٹ/ایپلی کیشن، فین پیج اور نمبر 5656 کے ذریعے ان رویوں کی اطلاع دے کر مشترکہ طور پر اسپام کالز کو سنبھالنے کے لیے صارفین کو ان کے حقوق اور ذمہ داریوں کے بارے میں شعور بیدار کرنے کے لیے مسلسل بات چیت کی ہے۔

کارپوریشن نے سپیم کالز کی روک تھام کے لیے ٹیلی کمیونیکیشن ڈیپارٹمنٹ کی طرف سے نیٹ ورک آپریٹرز کے لیے مقرر کردہ معیار کے مطابق سپیم کالز کی نگرانی اور روک تھام کے لیے ایک نظام بنایا ہے، جب سسٹم ان کا پتہ لگاتا ہے تو تشخیص اور نگرانی کے معیار کے مطابق سپیم کالوں کو فعال طور پر روکتا ہے۔

اس کے مطابق، ہاٹ لائن 5656 اور کسٹمر سپورٹ ہاٹ لائن کے ذریعے لوگوں کی آراء حاصل کرنے کے چینل کے علاوہ، کارپوریشن نے فوری طور پر سبسکرائبرز کو کال کرنے اور صارفین کو پریشان کرنے سے روکنے کے لیے سپیم کالز کی نگرانی اور روک تھام کے لیے ایک خودکار نظام بھی بنایا۔

ایک ہی وقت میں، نیٹ ورک آپریٹر نگرانی کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے نظام کو فعال طور پر بہتر بناتا ہے، سپیم کالز کے مشتبہ سبسکرائبرز کے رویے کو روکنے کے لیے نگرانی کے قوانین/ حد کو تبدیل کرتا ہے، اور نیٹ ورک پر اسپام کال کرنے سے سبسکرائبرز کی نگرانی/روکنے کی تاثیر کو بہتر بناتا ہے۔

اس کی بدولت، بلاک کیے گئے اسپام پیغامات اور اسپام کالز کی تعداد میں نمایاں اضافہ ہوا، جس سے صارفین کی بہت سی تکلیفوں سے بچا گیا۔

مکمل کریں اور افعال شامل کریں۔

نیٹ ورک آپریٹر تجویز کرتا ہے کہ جب صارفین کو نیٹ ورک آپریٹر کی جانب سے اسپام کالز کے بارے میں سروے کا پیغام موصول ہوتا ہے (اسپام کالز پھیلانے کی علامات ظاہر کرنے والی کالوں کے فوراً بعد فلیش ایس ایم ایس کے طور پر بھیجا جاتا ہے)، صارفین نیٹ ورک آپریٹر کی اسکرین کی مدد کرنے اور خلاف ورزی کرنے والی کالوں کو درست طریقے سے ہینڈل کرنے کے لیے فعال طور پر ہم آہنگی اور جواب دے سکتے ہیں (جواب کا اختیار "ہاں" یا "نہیں" منتخب کریں)۔

فی الحال، نیٹ ورک آپریٹر دھوکہ دہی کی کالوں کے معاملات کے بارے میں صارفین کے سوالات کے جوابات دیتے ہوئے مشاورتی افعال کو مکمل کرنے اور شامل کرنے کے لیے جلدی کر رہا ہے۔

اس کا مقصد بیداری میں اضافہ کرنا، صارفین کو تیزی سے نفیس گھوٹالوں کی نشاندہی کرنے اور روکنے میں مدد کرنا، معلومات کی حفاظت اور صارف کے حقوق کے تحفظ میں تعاون کرنا ہے۔

اسپام اور اسکیم کالز کو روکنا صرف تکنیکی کارروائیوں کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ اس سے بھی اہم بات یہ ہے کہ یہ کسٹمر کے تجربے اور اطمینان سے متعلق ہے۔

"کسٹمر سنٹرک" کے نعرے کے ساتھ، موبی فون مسلسل جدید اور پیشہ ورانہ سمت میں جدت لاتا ہے، بنیادی ڈھانچے، ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری، سیکورٹی کو بہتر بنانے اور مصنوعات اور خدمات کو متنوع بنانے پر توجہ مرکوز کرتا ہے تاکہ صارفین کے لیے شاندار اقدار کو یقینی بنایا جا سکے۔

ماخذ: https://tuoitre.vn/chan-cuoc-goi-rac-bang-cong-nghe-hien-dai-20250308150019594.htm