انگوٹھی

ہفتے کی صبح، ین نے دوپہر کے وقت آنے والے مہمانوں کی تیاری کے لیے ہوٹل کے کمروں کو چیک کیا۔ سیاحت کی صنعت میں کام کرنا سو خاندانوں کی بہو ہونے جیسا ہے۔ مہمان مختلف شخصیات کے ساتھ زندگی کے تمام شعبوں سے آتے ہیں۔ کچھ آسان ہیں اور معمولی خامیوں کو نظر انداز کر سکتے ہیں جیسے کہ صاف ستھرا کمرہ یا چادروں، تکیوں اور تولیوں پر چھوٹے داغ۔ لیکن کچھ انتہائی چنچل لوگ ایسے بھی ہیں جو فرش پر بالوں کے ایک سٹرینڈ پر ہنگامہ کریں گے اور ہوٹل کے مالک کو فون کرکے کمرہ بدلنے کا مطالبہ کریں گے۔ وہ ہوٹل کا بائیکاٹ کرنے کے لیے تصاویر لینے اور آن لائن پوسٹ کرنے کی دھمکی بھی دے سکتے ہیں۔

مثال: من سون

میں دوسرے پیشوں کے بارے میں نہیں جانتا لیکن ہوٹل سروس انڈسٹری میں صارفین کے ساتھ دیوتا جیسا سلوک کیا جاتا ہے۔ جب بھی کسی ہوٹل کو بجلی کی بندش، شاور کی خرابی، یا ایئر کنڈیشنر کی خرابی جیسی پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو ایک گرم مزاج مہمان استقبال کرنے والے کو چیخ سکتا ہے اور ڈانٹ سکتا ہے، ہوٹل کے مالک کو معافی مانگنے پر مجبور کر سکتا ہے، مسئلے کو حل کرنے کے لیے ٹیکنیشن کو کال کر سکتا ہے، اور یہاں تک کہ کمرے کا ریٹ کم کر سکتا ہے۔ اس لیے، اپنے ہوٹل کا کاروبار شروع کرنے کے بعد سے، ین ہمیشہ ان ممکنہ مسائل کے بارے میں فکر مند رہتی ہے جو کاروبار کی ناکامی کا باعث بن سکتے ہیں۔ مہمانوں کے چیک ان کرنے سے پہلے، ین احتیاط سے ہر چھوٹی تفصیل کا خود معائنہ کرتا ہے، اس ڈر سے کہ ہاؤس کیپنگ کا عملہ ایسی غلطیاں کر سکتا ہے جو مہمانوں کو ناراض کرتی ہیں۔

درحقیقت، ین نے پہلے کبھی سیاحت اور ہوٹل کے کاروبار میں کوئی تربیت یا تجربہ حاصل نہیں کیا تھا۔ زندگی کے حالات، یا شاید قسمت کی وجہ سے، ین اس غیر یقینی کاروبار میں ختم ہو گیا۔

ین کا تعلق شمالی ساحلی علاقے کے ایک غریب خاندان سے ہے۔ اس کے والد ایک شہید تھے جو 1975 کے موسم بہار کے حملے میں جنوب کو آزاد کرانے کے لیے مر گئے تھے۔ اس کی والدہ گاؤں کے اسکول میں ٹیچر تھیں۔ ین اپنے والد کی موت کے بعد پیدا ہوئی تھی، اس لیے اس نے صرف اس کا چہرہ اس تصویر کے ذریعے دیکھا جو اس کی ماں نے قربان گاہ پر رکھی تھی۔

اپنی چھوٹی عمر کے باوجود، ین کی ماں نے دوبارہ شادی نہیں کی، بجائے اس کے کہ وہ اپنی محبت اور دیکھ بھال کو ین کی تعلیم کے لیے وقف کر دیں۔ بزنس ایڈمنسٹریشن میں ڈگری کے ساتھ یونیورسٹی سے گریجویشن کرنے کے بعد، Yến کو ایک رئیل اسٹیٹ کمپنی میں اکاؤنٹنٹ کے طور پر رکھا گیا۔ کمپنی کے ڈائریکٹر، Hùng، کو اپنے والدین سے بڑی دولت وراثت میں ملی تھی۔ اپنی دلکش خوبصورتی کے ساتھ، Yến کو Hùng کی طرف سے اس وقت سے خصوصی توجہ اور پیار ملا جب اس نے وہاں کام کرنا شروع کیا۔ زندگی میں ایک ناتجربہ کار نوجوان عورت کے طور پر، ین جلد ہی Hùng کے لیے گر گئی۔ تقریباً ایک سال بعد، ین نے ہونگ سے شادی کرنے پر اتفاق کیا۔

شادی کے بعد ہنگ نے کہا، "آپ ڈائریکٹر کی بیوی ہیں، آپ کے پاس ایک حویلی، ایک گاڑی اور پرتعیش سہولیات ہیں، اگر آپ کام پر جائیں گے تو لوگ مجھے حقیر نظر آئیں گے۔ اب سے آپ صرف گھر میں رہیں، اپنی شکل وصورت کا خیال رکھیں، اور مجھے بیٹا دیں۔ اس کے لیے آخری مقصد ایک حویلی، ایک گاڑی، ایک خوبصورت بیوی اور ذہین بچے تھے کہ ہر کوئی عزت سے جھک جائے۔

اپنے شوہر کی باتیں سن کر، ین مدد نہیں کر سکی لیکن متضاد محسوس کر سکی۔ بہر حال، اس کے پاس اب بھی اس کی بوڑھی ماں تھی جو حال ہی میں ریٹائر ہوئی تھی، معمولی تنخواہ کما رہی تھی، اور اسے دیکھ بھال اور مالی مدد کی اشد ضرورت تھی۔ اگر ین کام نہیں کرتی ہے، تو کیا اسے اپنی ماں کو بھیجنے کے لیے ہر بار اپنے شوہر سے پیسے مانگنا ہوں گے؟ ین نے ہنگ کو بتایا کہ وہ کام جاری رکھنا چاہتی ہے، لیکن ہنگ نے مضبوطی سے اعلان کیا کہ اب مزید بحث نہیں ہوگی۔ اب سے، اسے گھر میں رہنا تھا اور بیوی کے طور پر اپنی ذمہ داریاں نبھانی تھیں، گھر کا انتظام، گھریلو اور بیرونی معاملات کو سنبھالنا تھا، اور اس کے کاروبار میں اس کی مدد کرنا تھی۔

ین بہت پریشان تھی لیکن وہ سمجھ گئی تھی کہ وہ اپنے شوہر کی مرضی کے خلاف نہیں جا سکتی۔ اس کے علاوہ، نوجوان جوڑوں کو ایک دوسرے کو سمجھنا چاہیے۔ تو ین نے ہچکچاتے ہوئے اپنی نوکری چھوڑنا قبول کر لیا۔ اگلے سال، ین نے ایک خوبصورت بچی کو جنم دیا، جو بالکل اپنی ماں جیسی نظر آتی تھی، اور اس کا نام بنہ این رکھا، جس سے نوجوان ماں کا خواب پورا ہوا۔

تین سال تیزی سے گزر گئے، اور ین نے خود کو بیوی اور ماں بننے کے لیے وقف کر دیا۔ اس کا چھوٹا سا خاندان ہمیشہ کے لیے پرامن اور خوش و خرم دکھائی دیتا تھا۔

جب چھوٹی بنہ این چار سال کی ہو گئی، ین نے اسے کنڈرگارٹن بھیجنے پر غور کیا تاکہ وہ نوکری تلاش کر سکے، اس کے ساتھ ہی اس کے شوہر کو بڑھتے ہوئے مشکل وقت میں مالی دباؤ کو کم کرنے میں مدد کرنے کے طریقے کے طور پر۔ اس وقت، ہنگ کی کمپنی نے سیکڑوں اربوں ڈونگ منافع کمانے کے عزائم کے ساتھ ایک لگژری اپارٹمنٹ کمپلیکس کی تعمیر میں سرمایہ کاری کرنے کے لیے بینک سے دس بلین ڈونگ قرض لیا تھا۔ تاہم، عملی تجربے کی کمی اور اہلکاروں کے انتظام کی کمزوری کی وجہ سے، تعمیراتی معیار خراب تھا اور اسے ابھی تک استعمال کی اجازت نہیں تھی۔ جب کہ اپارٹمنٹ کمپلیکس ناقابل فروخت تھا اور سود کے ساتھ بینک کا قرضہ روز بروز بڑھ رہا تھا، کمپنی دیوالیہ ہونے کے دہانے پر تھی۔ ہنگ خوفزدہ اور گھبرایا ہوا تھا، اکثر اپنا غصہ کھو دیتا تھا اور تمام مشکلات کا ذمہ دار اپنی بیوی کو ٹھہراتا تھا۔ اس نے مطالبہ کیا کہ ین اپنی ماں سے کہے کہ وہ اپنا گھر گروی رکھ کر کمپنی کو بچانے کے لیے بینک سے رقم ادھار لے۔ ین نے یہ کہتے ہوئے انکار کر دیا کہ اس کی والدہ بوڑھی ہیں اور ان کے پاس صرف ایک معمولی پنشن ہے، جو ماہانہ سود ادا کرنے کے لیے ناکافی ہے، اور یقینی طور پر اربوں ڈونگ قرض نہیں لے سکتی۔ ہنگ نے اپنی بیوی پر لعنت بھیجی، اسے بیکار اور مشکل وقت میں اس کی مدد کرنے سے قاصر قرار دیا۔ برسوں سے، وہ اپنی بیوی اور بچوں کی کفالت کر رہا تھا جبکہ اپنی ساس کو مالی امداد بھی فراہم کر رہا تھا، جس کی وجہ سے کمپنی ایسی حالت میں تھی۔ ین کو شدید چوٹ لگی تھی۔ وہ وہی تھا جس نے اسے نوکری چھوڑنے پر مجبور کیا، پھر بھی اب وہ اس کی شراکت پر فخر کر رہا تھا، چھوٹا اور حساب کتاب کر رہا تھا، اور کاروبار کی ناکامی کا ذمہ دار اسے ٹھہرا رہا تھا۔ پھر جو ہونا تھا وہی ہوا۔ ین نے ہنگ سے کسی مالی امداد کی ضرورت کے بغیر، اپنے بچے، بنہ این کی تحویل میں لے کر، اسے طلاق دینے کا فیصلہ کیا۔

جب ین نوکری تلاش کرنے کے لیے جدوجہد کر رہا تھا، یونیورسٹی سے اس کی قریبی دوست، جو ایک جنوبی ساحلی شہر میں رہتی تھی، نے فون کر کے ین کو اپنے ہوٹل کے کاروبار میں مدد کرنے کی دعوت دی۔ اس کے دوست نے بتایا کہ وہ پچھلے دو سالوں سے بریسٹ ٹیومر کے لیے ریڈی ایشن تھراپی کروا رہی تھی اور اس کی صحت خراب تھی۔ یہ جانتے ہوئے کہ ین کی طلاق ہوچکی ہے اور اسے ابھی تک نوکری نہیں ملی، اس نے اپنے دوست سے مدد مانگنے کا فیصلہ کیا۔ اس نے کہا کہ یہ اس کے ماحول کو تبدیل کرنے کا بھی ایک طریقہ ہے، اور شاید ین کو زندگی بہتر ملے گی۔

شروع میں، ین ہچکچاتے تھے کیونکہ وہ اپنی بوڑھی ماں اور چھوٹے بچے کے بارے میں فکر مند تھیں۔ اگر وہ گھر سے ہزاروں کلومیٹر دور کام کرتی ہے، اور اس کی ماں یا چھوٹی بنہ این بیمار ہو جاتی ہیں، تو ین فوری طور پر واپس نہیں آ سکے گی۔ ان کی دیکھ بھال کون کرے گا؟ مزید یہ کہ، وہ نہیں جانتی تھی کہ اس کام میں کیا شامل ہے، اور وہ اپنی ماں اور بنہ این کو ساتھ نہیں لا سکتی تھی۔

ین کو ابھی تک ہچکچاتے ہوئے دیکھ کر اس کی ماں نے کہا، "ساحلی شہر وہ ہے جہاں آپ کے والد اپنی آخری جنگ میں مر گئے تھے۔ میں نے آپ کے والد کے ساتھیوں سے سنا ہے کہ ان کی باقیات کو شہر کے شہداء کی یادگار پر منتقل کیا گیا ہے اور دوبارہ دفن کیا گیا ہے۔ میں کافی عرصے سے ان کی قبر پر جانا چاہتی تھی، لیکن میں نہیں کر سکی۔ اب آپ کو بھی موقع ملا ہے کہ آپ کو بھی اپنے والد کی زیارت کا موقع ملے گا۔ آرام کرتا ہے۔"

اپنی ماں کے مشورے کے بعد، ین نے فیصلہ کیا کہ وہ اپنے بچے کو اس کی دادی کے پاس چھوڑ کر ایک نئی نوکری تلاش کرنے کے لیے ساحلی شہر چلا جائے۔

ساحلی شہر میں قدم رکھتے ہوئے، ین نے اپنی پہچان کا ایک عجیب احساس محسوس کیا۔ اپنے پہلے ہی دن، وہ اپنے والد اور دیگر گرے ہوئے ہیروز کو خراج عقیدت پیش کرنے کے لیے Ngoc Tuoc ہل پر شہداء کی یادگار پر گئیں۔ ین خاموش کھڑی رہی، اس کے چہرے پر آنسو بہہ رہے تھے۔ "ابا، میں آپ کے پاس آیا ہوں تاکہ آپ اس بیٹی کو دیکھ سکیں جس سے آپ کو کبھی ملنے کا موقع نہیں ملا تھا..." ین نے اپنے والد سے سرگوشی کی، دیودار سے ڈھکی ہوئی پہاڑی سے سرسراہٹ کرتے ہوئے ہوا کو سنتے ہوئے کہا۔

اس ساحلی شہر کا منظر واقعی شاندار ہے۔ ساحل کے ساتھ ساتھ دو پہاڑی سلسلے ہیں جو شہر کے مرکز کو گلے لگاتے ہیں، متعدد شاندار اور قدیم مندروں کے ساتھ بندھے ہوئے ہیں۔ یہ جنوب میں ایک مشہور سیاحتی خدمت مرکز ہے۔ خشک موسم کے دوران، جبکہ خطے کے دیگر صوبوں اور شہروں میں آب و ہوا عموماً گرم اور مرطوب ہوتی ہے، یہاں سمندری ہوائیں تیز ہوتی ہیں، اور موسم ہمیشہ خوشگوار ٹھنڈا رہتا ہے۔ ویک اینڈ پر، ہو چی منہ شہر اور پڑوسی صوبوں سے سیاح بڑی تعداد میں یہاں آتے ہیں۔

ین کا دوست تھوئی وان ساحل کے قریب ایک 15 کمروں پر مشتمل ہوٹل کا مالک ہے، جو ان سیاحوں کے لیے ایک مثالی مقام ہے جو سفید رنگ کی لہروں کے اوپر سے سرکنے کے احساس سے لطف اندوز ہوتے ہیں۔ ہوٹل ہمیشہ مہمانوں سے بھرا رہتا ہے، اور کاروبار رواں دواں اور تیز رفتار ہے۔ ابتدائی طور پر، ین نے اس نئے کاروباری میدان کو دریافت کرنے کے لیے بطور استقبالیہ کام کیا۔ وہ شہر اور پیشے سے ایک مضبوط تعلق محسوس کرتی تھی۔ ین کے دوست کا شوہر تیل اور گیس کی صنعت میں کام کرتا ہے، اور ان کا خاندان خوشحال ہے، اس لیے وہ ہوٹل کو ین کے حوالے کرنا چاہتی تھی تاکہ وہ اپنے طبی علاج پر توجہ دے سکے۔

ین کا ہوٹل کا کاروبار اچھا چل رہا تھا۔ پہلے ہی مہینے میں، ین نے تقریباً بیس ملین ڈونگ کا منافع کمایا۔ لہذا، ین نے طویل مدتی کاروبار کے ساتھ رہنے کا فیصلہ کیا۔ اخراجات کو کم رکھنے کے لیے، ین نے صرف ایک پارٹ ٹائم ہاؤس کیپنگ اسٹاف ممبر اور ایک پارٹ ٹائم سیکیورٹی گارڈ کی خدمات حاصل کیں، جبکہ دیگر تمام کام خود سنبھالے، جیسے کہ استقبالیہ، مارکیٹنگ، اور سیلز ٹیم (یعنی بروکرز) کے ساتھ تعلقات برقرار رکھنا۔

چھٹی منزل پر پینٹ ہاؤس سب سے پرتعیش اپارٹمنٹ ہے، جس کی قیمت عام کمروں سے دو یا تین گنا زیادہ ہے۔ لہذا، ین چیک ان اور چیک آؤٹ کے دوران ہمیشہ ہر چیز کو احتیاط سے چیک کرتا ہے۔ ایک دن پہلے، ایک مہمان نے دیر سے چیک آؤٹ کیا، اس لیے ہاؤس کیپنگ کے عملے کو اس دوپہر کو وسطی ویتنام سے آنے والے مہمانوں کے ایک گروپ کی تیاری کے لیے پوری شام صفائی کرنا پڑی۔ پینٹ ہاؤس تقریباً ایک سو مربع میٹر کا ہے، جس میں دو بیڈروم، دو باتھ روم، اور ایک بڑا لونگ روم ہے، جس سے غلطیوں کا ہونا آسان ہو جاتا ہے۔

ین نے جلدی سے دونوں بیڈ رومز کو چیک کیا اور پھر سنک کے نیچے کیبنٹ کھولی۔ اوہ میرے خدا، یہ کیسی صفائی تھی؟ وہ جھینگے اور کیکڑے کے خولوں سے بھرا ہوا ردی کی ٹوکری کا ایک تھیلا پیچھے چھوڑ گئے تھے، جس سے ایک مضبوط، ناگوار بو آتی تھی۔ ین نے ردی کی ٹوکری کا تھیلا اٹھایا، اسے عارضی طور پر سنک پر رکھا، اور پھر کابینہ کو صاف کرنے کے لیے گیلے کپڑے کا استعمال کیا۔ جیسے ہی ین نے کپڑا باہر نکالا، اس نے اپنے سامنے ایک دھاتی چیز کو گرتے دیکھا۔ وہ اسے لینے کے لیے جھک گئی۔ یہ ہیرے کی ترتیب کے ساتھ سونے کی انگوٹھی نکلی۔ ین نے اندازہ لگایا کہ اس انگوٹھی کی مالیت کروڑوں ڈونگ ہے۔ شاید ہیرے کی انگوٹھی کا مالک وہ مہمان تھا جس نے کل پینٹ ہاؤس سے چیک آؤٹ کیا تھا۔ یہ سوچ کر، ین نے انگوٹھی کو صاف کیا اور اپنی جیکٹ کی جیب میں ڈالا، اس قیمتی چیز کے مالک کے واپس آنے کا انتظار کر رہی تھی تاکہ وہ اسے واپس کر سکے۔

لفٹ سے اپنا ردی کی ٹوکری کا بیگ اٹھاتے ہوئے، ین اسے کوڑے دان میں پھینکنے کا ارادہ کرتے ہوئے استقبالیہ کے علاقے میں چلی گئی۔ اچانک، ایک آدمی اس کے سامنے آیا، ایک عورت کے ساتھ ساتھ چل رہا تھا، دونوں پریشان نظر آ رہے تھے۔ اس نے بے چینی سے پوچھا:

کیا آپ ہوٹل کے ملازم ہیں؟ مجھے ہوٹل کے مالک سے کچھ ضروری بات کرنی ہے۔

ین نے قریب سے دیکھا اور محسوس کیا کہ اس کے سامنے کھڑا شخص اس کا سابق شوہر ہنگ تھا۔ ان کی طلاق کے چند سال بعد، وہ بہت بدل گیا تھا۔ اس کا چہرہ موٹا تھا، اور اس کا پیٹ حاملہ عورت کی طرح بڑا تھا۔ اس کے ساتھ آنے والی صاف ستھری، بولڈ عورت شاید ہنگ کی نئی بیوی تھی۔ وہ بظاہر بڑی عمر کی لگ رہی تھی لیکن اسے ایک امیر خاتون کی ہوا تھی۔ ین نے چہرے کا ماسک اور سیاہ دھوپ کا چشمہ پہن رکھا تھا، اس لیے ہنگ نے اپنی سابقہ ​​بیوی کو نہیں پہچانا۔ ین نے آہستگی سے کہا، "اگر تمہیں کسی چیز کی ضرورت ہو تو مجھے بتا دینا۔"

- وہ صرف ایک ہوٹل ملازم ہے؛ وہ ہماری درخواست کو کیسے سنبھال سکتی ہے؟

- فکر مت کرو. ہوٹل والے نے مجھے انچارج کر دیا ہے۔ بس ہر چیز کو واضح طور پر بیان کریں، اور مجھے یقین ہے کہ میں اسے سنبھال سکتا ہوں۔

ایک لمحے کی ہچکچاہٹ کے بعد اس نے سنجیدہ لہجے میں کہا، "کل میرے گھر والوں نے ہوٹل میں ایک پینٹ ہاؤس کرائے پر لیا، جب چیک آؤٹ کیا تو میری بیوی نے تقریباً ایک ارب ڈونگ مالیت کی ہیرے کی انگوٹھی چھوڑی، ہم اسے واپس لینا چاہتے ہیں، اس نے ہوٹل کے مالک سے کہا کہ ہیرے کی انگوٹھی ایک قیمتی اثاثہ ہے، اور اگر اس کا پتہ نہیں چلا تو میں پولیس کو رپورٹ کروں گا۔"

ین نے خاموشی سے اپنے سابق شوہر کا مشاہدہ کیا، اپنے آپ کو سوچا، وہ ظاہری شکل میں بہت بدل گیا تھا، لیکن اس کی مغرور اور عملیت پسند شخصیت میں کوئی تبدیلی نہیں آئی۔ ین نے اتفاقی طور پر تبصرہ کیا، "میں نے سوچا کہ یہ کوئی سنجیدہ چیز ہے، لیکن پتہ چلا کہ یہ محض ایک معمولی بات ہے۔"

پھر ین نے اپنی جیب سے ہیرے کی انگوٹھی نکال کر اپنی بیوی کو واپس کر دی۔

- کیا یہ انگوٹھی ہے؟ اتنی قیمتی چیز، آپ کو اس کا اچھی طرح خیال رکھنا چاہیے۔ خوش قسمتی سے، میں نے اسے کچرے کے تھیلے کے نیچے دراز میں پایا۔ اگر آپ اسے ڈھونڈنے واپس نہ آتے تو میں اسے پولیس کے حوالے کر دیتا تاکہ وہ مالک کو تلاش کر کے اسے واپس کر دیں۔ ہمارا ہوٹل ایمانداری سے کام کرتا ہے اور اعتماد کی قدر کرتا ہے۔

ہنگ نے سر جھکا کر اس کا شکریہ ادا کیا۔ اپنے سابق شوہر کے قابل رحم رویے کو دیکھ کر، ین نے آہ بھری۔

TRAN QUANG VINH کی مختصر کہانیاں

ماخذ: https://baobariavungtau.com.vn/van-hoa-nghe-thuat/202504/chiec-nhan-1038823/