ڈیجیٹل تبدیلی پائیدار سیاحت کی ترقی کے لیے رفتار پیدا کرتی ہے۔

ڈیجیٹل تبدیلی سیاحت سمیت کئی صنعتوں اور شعبوں کو متاثر کر رہی ہے۔ یہ تبدیلی کاروباری اداروں اور خدمات فراہم کرنے والوں کو مجبور کرتی ہے کہ وہ سیاحوں کی بدلتی ہوئی ضروریات کے مطابق نئی ٹیکنالوجیز کے اطلاق کو فروغ دیں۔

سہولت پیدا کریں۔

ہنوئی سے تعلق رکھنے والی ایک سیاح محترمہ ہوانگ لین انہ نے پرجوش محسوس کیا جب اس نے پہلی بار ہا لانگ میں ایک 5 اسٹار ریزورٹ میں چہرے کی شناخت کرنے والی مشین کا استعمال کرتے ہوئے چیک ان کرنے کا تجربہ کیا۔ "چیک ان کے طریقہ کار کو مکمل کرنے اور اپنا کمرہ وصول کرنے میں مجھے صرف چند سیکنڈ لگے۔ بوفے ریستوراں، نجی گیم ایریاز میں خدمات استعمال کرتے وقت... مجھے اپنے کمرے کا کارڈ لانے کی ضرورت نہیں تھی۔ میرے قیام کے دوران یہ طریقہ کار تیز اور آسان تھا،" محترمہ ہوانگ لین انہ نے کہا۔

ہنوئی میں ادب کے مندر - Quoc Tu Giam میں سیاح ایک خودکار کمنٹری سن رہے ہیں۔

ویتنام ٹورازم ایسوسی ایشن کی نائب صدر، ویتنام ہوٹل ایسوسی ایشن کی صدر محترمہ ڈو ہانگ زوان کے مطابق، ٹیکنالوجی کے شعبے، خاص طور پر مصنوعی ذہانت (AI) کی مضبوط ترقی کے تناظر میں، نہ صرف کاروبار کے کام کرنے کے طریقے کو تبدیل کرتا ہے بلکہ ہوٹل کی صنعت میں خدمات کے انتظام کے طریقے کو بھی نئی شکل دیتا ہے۔

درحقیقت، ٹکنالوجی کا اطلاق سیاحوں کے چیک ان کے وقت سے لے کر گھر واپس آنے تک ان کے پورے ذاتی تجربے کو مؤثر طریقے سے سپورٹ اور بڑھاتا ہے۔ اس سہولت کو دیکھتے ہوئے، ویتنام کے بہت سے ہوٹل بھی مختلف پیمانے پر ٹیکنالوجی کا استعمال کر رہے ہیں، جس سے ملکی اور غیر ملکی سیاحوں کے لیے بہتر سروس کا تجربہ ہو رہا ہے۔

دریں اثنا، ٹریول کمپنیوں کے لیے، معلومات اور خدمات کی تلاش کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کا اطلاق بھی سیاحوں کی بدلتی ہوئی ضروریات کے جواب میں سختی سے عمل میں لایا جا رہا ہے۔ ٹکنالوجی کے پس منظر سے تعلق رکھنے والے کاروباری رہنماؤں کی ایک ٹیم کے ساتھ، BestPrice Travel نے گوگل پلیٹ فارم پر ہا لانگ ٹورازم امیجز کے فروغ اور اب دوسرے سرچ پلیٹ فارمز کی ایک سیریز کا آغاز کیا ہے۔

"ہا لانگ ٹورازم کی تصویر سے، یونٹ نے تینوں خطوں میں منزلوں کو فروغ دیا ہے اور تین انڈوچینی ممالک کے دوروں کو منسلک کیا ہے۔ اس کی بدولت یہ یونٹ ہر سال تقریباً 20,000 بین الاقوامی زائرین کو ویتنام کی طرف راغب کرتا ہے۔ بین الاقوامی زائرین کو راغب کرنے کی بنیاد سے، یہ یونٹ گھریلو زائرین کی کشش کو فروغ دے رہا ہے،" ٹو پی سٹاک کمپنی کے بیسٹ مارکیٹ ڈائریکٹر مسٹر بوئینگ ٹور نے کہا۔

BestPrice کی ویب سائٹ کے زائرین ٹور، سروسز بک کر سکتے ہیں اور آن لائن ادائیگی کر سکتے ہیں۔ خاص طور پر VITM 2025 ٹورازم فیئر کے بعد سے، یونٹ نے صارفین کے ساتھ بات چیت کرنے اور ان کی ضروریات کے مطابق تفصیلی مشورہ فراہم کرنے کے لیے مصنوعی ذہانت (AI) کا اطلاق کیا ہے۔

ایک منزل کے نقطہ نظر سے، ادب کے مندر کا ثقافتی اور سائنسی سرگرمیوں کا مرکز - Quoc Tu Giam بھی ویتنام کی قومی انتظامیہ کی سیاحت کی پالیسیوں اور رجحانات کے مطابق ڈیجیٹل تبدیلی کو نافذ کرنے میں پیش پیش ہے۔ مئی 2022 سے، یونٹ نے ٹورازم انفارمیشن سینٹر کے تعاون سے ریلیک سائٹ پر الیکٹرانک ٹکٹ سسٹم کو کام میں لایا ہے۔ اس کے بعد، ادب کے مندر کے ثقافتی اور سائنسی سرگرمیوں کے مرکز - Quoc Tu Giam نے اگست 2023 سے ٹریول ایجنسیوں کے گروپ زائرین کے لیے آن لائن ٹکٹوں کی فروخت کا ٹرائل کیا ہے اور اب اسے باقیات کی جگہ کے تمام زائرین تک پھیلا دیا گیا ہے۔

آن لائن ٹکٹ خرید کر، زائرین آسانی سے ٹکٹوں کی خریداری کی تاریخ، رسیدوں کے ساتھ ساتھ ٹکٹوں کے ذخیرہ کی معلومات کو بہت سے لچکدار شکلوں میں دیکھ سکتے ہیں، سینٹر فار انفارمیشن ٹیکنالوجی اور ڈیجیٹل ٹیکنالوجی (وزارت صنعت و تجارت) کی طرف سے فراہم کردہ الیکٹرانک رسیدوں کے ذریعے ٹکٹوں کو کھونے سے بچ سکتے ہیں۔

سیاح کوانگ نین میوزیم کا دورہ کرتے ہیں۔

Quang Ninh میوزیم میں، خودکار آڈیو گائیڈ سسٹم انگریزی اور ویتنامی میں زائرین کی مدد کرتا ہے۔ سمجھنے میں آسان اور یاد رکھنے میں آسان زبان، ہر نمائشی علاقے جیسے کہ ین ٹو ریلیک اور ٹرک لام زین فرقہ، زیر زمین کوئلے کی کان کنی سے متعلق کوڈز کے ساتھ مل کر... نے زائرین کو کان کنی کی سرزمین کی تاریخ، ثقافت اور لوگوں کے بارے میں مزید گہرائی سے سمجھنے میں مدد کی ہے۔ زائرین ویب سائٹ baotangao.baotangquangninh.vn پر 3D ورچوئل رئیلٹی میوزیم کا تجربہ بھی کر سکتے ہیں۔ 360-ڈگری ڈیجیٹلائزیشن کیمروں کے ذریعے اوشیشوں کی جگہوں اور سیاحتی مقامات پر بیک وقت دیکھنے اور دیگر متاثر کن مقامات کی تلاش کے لیے...

ٹیکنالوجی کے اطلاق کے بارے میں، ٹورازم انفارمیشن سینٹر (ویتنام کی نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم) کے ڈائریکٹر مسٹر ہوانگ کووک ہوا نے کہا: ٹورازم انفارمیشن سنٹر ہنوئی کے ساتھ مل کر ایک آن لائن - باہم منسلک - ملٹی ماڈل الیکٹرانک ٹکٹ سسٹم جیسے اہم آثار کی جگہوں پر تعینات کر رہا ہے۔ کوان تھانہ ٹیمپل، ویتنام کا فنون لطیفہ، نیشنل میوزیم آف ہسٹری، ہیریٹیج ہاؤس نمبر 87 ما مئی، ریلک نمبر 22 ہینگ بوم اسٹریٹ... سیاحوں کے تجربے اور سمارٹ ڈیسٹینیشن مینجمنٹ کو بہتر بنانے کے لیے یہ ایک "پیش رفت حل" سمجھا جاتا ہے۔

ایک سمارٹ سیاحتی ماحولیاتی نظام کی تشکیل

ویتنام ای کامرس ایسوسی ایشن (VECOM) کے اعدادوشمار کے مطابق، آن لائن ہوٹلوں اور دوروں کی بکنگ کرنے والے گھریلو سیاحوں کی شرح 60% سے زیادہ ہے۔ ان دونوں خدمات کو استعمال کرنے والے بین الاقوامی سیاحوں کی شرح 75% سے زیادہ ہے۔

کوانگ نین میوزیم اس موسم گرما میں بہت سے سیاحوں کو اپنی طرف متوجہ کرتا ہے۔

ویتنام نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر فام وان تھوئے کے مطابق، ڈیجیٹل تبدیلی بتدریج ویتنام کی سیاحت کی صنعت کے چہرے کو زیادہ پیشہ ورانہ، جدید اور موثر سمت میں تبدیل کر رہی ہے، جو کہ پوری صنعت کے لیے مشترکہ ڈیجیٹل ماحولیاتی نظام تشکیل دے رہی ہے جیسے: ویتنام ٹورازم ڈیٹا سسٹم، ٹورازم ایپلی کیشن، ٹریولزم کی رپورٹنگ سافٹ ویئر۔ سمارٹ ٹورازم ایکو سسٹم ریاستی انتظام، سیاحت کے کاروبار کو سپورٹ کرتا ہے اور سیاحوں کے تجربے کو بہتر بناتا ہے، صنعت میں ہم آہنگی اور اتحاد پیدا کرتا ہے۔ سب سے عام مقصد سیاحت کی صنعت میں مشترکہ ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کو کام میں لانا ہے تاکہ ڈیٹا کی ارتکاز اور ہم آہنگی پیدا کی جا سکے، ٹکڑے ٹکڑے ہونے پر قابو پایا جا سکے، "سو پھول کھلتے ہیں" اور وسائل کے ضیاع پر قابو پایا جا سکے۔

ایک سمارٹ ٹورازم ایکو سسٹم بنانے کے علاوہ، نیشنل ٹورازم ایڈمنسٹریشن نے ویتنامی سیاحت کی تصویر اور برانڈ کو محکمہ کے قومی ڈیجیٹل کمیونیکیشن چینلز، بشمول ویب سائٹس اور سوشل نیٹ ورکس جیسے Facebook، YouTube، Instagram، اور Zalo کے ذریعے ملکی اور بین الاقوامی سیاحوں تک فروغ دیا ہے۔

ڈیجیٹل تبدیلی کو لاگو کرکے، ویتنام کا مقصد نہ صرف زائرین کی تعداد میں اضافہ کرنا ہے بلکہ تجربہ کے معیار کو بہتر بنانے، اعلیٰ درجے کے صارفین کے طبقات کو نشانہ بنانے، ثقافتی اقدار اور شناخت کی تلاش پر بھی توجہ مرکوز ہے۔

ویتنامی سیاحت کے ماہرین کا خیال ہے کہ ویتنام کی سیاحت کی صنعت کا مستقبل اسمارٹ ٹورازم کے دھماکے کا مشاہدہ کرے گا، ڈیجیٹل ٹیکنالوجی، مصنوعی ذہانت (AI) اور بڑے ڈیٹا کے ذریعے سفر کے پروگراموں کو ذاتی بنانے، خدمات کو بہتر بنانے اور منزلوں کا زیادہ مؤثر طریقے سے انتظام کرنے کے ساتھ۔ مقامات "سمارٹ ٹورازم سٹیز" بن جائیں گے، جہاں تمام معلومات اور خدمات سیاحوں کی انگلی پر ہوں گی۔

سیاحت سے نہ صرف معاشی فوائد حاصل ہوتے ہیں بلکہ یہ مقامی اقدار کے تحفظ کے لیے ایک پل کا کام بھی کرتا ہے، معاشرے اور کرۂ ارض کے لیے مثبت کردار ادا کرتا ہے۔ ویتنام اپنے آپ کو ایک ایسی منزل کے طور پر کھڑا کرے گا جو نہ صرف زمین کی تزئین میں خوبصورت ہے بلکہ شناخت سے بھی مالا مال، دوستانہ اور ذمہ دار، بین الاقوامی میدان میں منصفانہ مقابلہ کرنے کے لیے تیار ہے۔

وی این اے کے مطابق

ماخذ: https://baoangiang.com.vn/chuyen-doi-so-tao-dong-luc-phat-trien-du-lich-ben-vung-a423986.html