بنیادی طور پر حل شدہ 203/226 بقایا، پیچیدہ، اور طویل شکایات اور مذمت

جنرل سیکرٹری ٹو لام کے نتیجے پر عمل درآمد کرتے ہوئے، اب تک، 203/226 بقایا، پیچیدہ، اور طویل شکایات اور مذمتوں کو بنیادی طور پر حل کیا گیا ہے۔

ملاقات کا منظر۔ تصویر: فام تھانگ

8 ستمبر کی صبح، قومی اسمبلی کی کمیٹی برائے عوامی امنگوں اور نگرانی نے اپنا تیسرا مکمل اجلاس منعقد کیا جس میں 2025 میں شہریوں کے استقبال اور انتظامی شکایات اور مذمتوں کے تصفیے سے متعلق حکومت کی رپورٹ کا جائزہ لیا گیا۔

اجلاس میں قومی اسمبلی کے وائس چیئرمین ٹران کوانگ فونگ نے شرکت کی۔ قومی اسمبلی کی کمیٹی برائے عوامی امنگوں اور نگرانی کے چیئرمین دونگ تھانہ بن نے اجلاس کی صدارت کی۔

میٹنگ میں، حکومت کے ڈپٹی انسپکٹر جنرل Duong Quoc Huy نے 2025 میں شہریوں کے استقبال، انتظامی شکایات کے تصفیہ اور مذمت کے بارے میں حکومت کی رپورٹ کو مختصراً پیش کیا۔

قومی اسمبلی کی کمیٹی برائے عوامی امنگوں اور نگرانی کے چیئرمین ڈونگ تھانہ بنہ اجلاس سے خطاب کر رہے ہیں۔ تصویر: فام تھانگ

اس کے مطابق، شہریوں کے استقبال کے نتائج کے حوالے سے، 2025 میں، 261,566 لوگ ریاستی انتظامی اداروں کے پاس شکایات، مذمت، سفارشات، اور عکاسی کرنے کے لیے آئے تھے (2024 کے مقابلے میں 28% کم)، کل 301,960 لوگوں کو موصول ہوئے (25.1% نیچے)، 261,960 کیسز میں (25.1% کمی)، 261,566 کیسز میں کمی (249%)۔ 2,917 بڑے گروپ (20.9٪ نیچے)۔

شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے کے کام میں، 2024 کے مقابلے میں اس مدت کے دوران موصول ہونے والی درخواستوں کی تعداد میں نمایاں کمی واقع ہوئی۔ خاص طور پر، 20 مارچ 2025 کو سنٹرل پارٹی آفس کے نوٹس نمبر 142-TB/VPTW میں جنرل سیکرٹری ٹو لام کے نتیجے پر عمل درآمد کرتے ہوئے طویل شکایات کو نمٹانے اور وزیر اعظم کی سطح پر ایک پلان پر عمل درآمد کیا گیا۔ 53 علاقوں میں 226 شکایات اور ملامتوں سے نمٹنے کے لیے وزیر اعظم کا ورکنگ گروپ قائم کیا۔

جنرل سکریٹری اور وزیر اعظم کی قریبی اور فیصلہ کن قیادت اور ہدایت کے ساتھ، وزیر اعظم کے ورکنگ گروپ، گورنمنٹ انسپکٹوریٹ، متعلقہ وزارتوں، شاخوں اور مقامی پارٹی کمیٹیوں اور حکام کی فوری، فعال اور ذمہ دارانہ شرکت سے اب تک 203/226 (89.8%) مقدمات بنیادی طور پر حل ہو چکے ہیں۔ 23 مقدمات ہیں، جن میں 7 مقدمات شامل ہیں جن میں شہریوں نے عدالت میں مقدمہ دائر کیا ہے اور 16 مقدمات پالیسیوں، قوانین اور عمل درآمد میں مشکلات اور مسائل کے ساتھ ہیں، جنہیں غور، حل اور تصفیہ کے لیے مجاز حکام کو رپورٹ کرنے کی ضرورت ہے۔

مسٹر Duong Quoc Huy کے مطابق، 226 شکایات اور مذمتوں کے معائنے اور جائزے کے ذریعے، بہت سے پیچیدہ اور طویل مقدمات کو حل کیا گیا، جس سے شہریوں کے جائز حقوق اور مفادات کو یقینی بنایا گیا، سلامتی اور سماجی نظم کے استحکام کو یقینی بنانے میں مدد ملی۔

حکومت کے ڈپٹی انسپکٹر جنرل ڈونگ کووک ہوئی اجلاس سے خطاب کر رہے ہیں۔ تصویر: فام تھانگ

ابتدائی جائزہ رپورٹ کا مسودہ پیش کرتے ہوئے قومی اسمبلی کی کمیٹی برائے عوامی امنگوں اور نگرانی کے وائس چیئرمین ہوانگ آن کانگ نے کہا کہ کمیٹی نے حکومت، وزیر اعظم، حکومت کے ورکنگ گروپ، گورنمنٹ انسپکٹریٹ، متعلقہ وزارتوں، شاخوں اور مقامی پارٹی کمیٹیوں اور حکام کے ذمہ داری کے احساس کو سراہا۔ طویل اور حد سے زیادہ شکایات اور مذمت۔

جائزے کے ذریعے، کمیٹی برائے عوامی امنگوں اور نگرانی نے سفارش کی کہ قومی اسمبلی اور قومی اسمبلی کی قائمہ کمیٹی حکومت اور وزیر اعظم سے درخواست کریں کہ وہ گورنمنٹ انسپکٹوریٹ کو ہدایت کریں کہ وہ مرکزی ایجنسیوں اور مقامی عوامی کمیٹیوں کی صدارت کریں اور ان کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کریں تاکہ ایجنسیوں کی طرف سے قابل غور اور معقول طریقے سے ان معاملات کو فوری طور پر تعینات اور مکمل طور پر حل کیا جائے۔

مسٹر ہونگ آن کانگ نے اس بات پر زور دیا کہ 2026 14 ویں نیشنل پارٹی کانگریس کو منظم کرنے اور 2026-2031 کی مدت کے لیے تمام سطحوں پر 16 ویں قومی اسمبلی اور عوامی کونسلوں کے نائبوں کو منتخب کرنے پر توجہ مرکوز کرنے کا سال ہے، اس لیے اہلکاروں کے کام سے متعلق درخواستیں ہو سکتی ہیں۔ لہذا، مجاز حکام کو اپنے دائرہ اختیار کے تحت مقدمات کو حل کرنے پر توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے، خاص طور پر بڑے پیمانے پر شکایات اور پٹیشنز۔

اجلاس میں تبادلہ خیال کرتے ہوئے، بہت سے مندوبین نے کہا کہ ماضی میں انتظامی یونٹس کے انتظامات نے دراصل شہریوں کی وصولی کے کام کو متاثر اور متاثر کیا ہے۔ شکایات اور مذمتوں کو ہینڈل کرنا... فی الحال، چونکہ ضلعی سطح کی کوئی اکائیاں نہیں ہیں، اس لیے شکایات اور مذمتوں کو ہینڈل کرنے کی تقسیم، داخلی امور اور معائنہ کے کام میں واضح ضابطے نہیں ہیں، جس کی وجہ سے شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے کے کام میں کچھ الجھنیں پیدا ہوتی ہیں۔

قومی اسمبلی کی کمیٹی برائے عوامی امنگوں اور نگرانی کے وائس چیئرمین ہوانگ آن کانگ خطاب کر رہے ہیں۔ تصویر: فام تھانگ

اس کے علاوہ، مندوبین کو تشویش ہے کہ کمیون کی سطح کا رقبہ بہت بڑا ہے، اس لیے شہریوں کو حاصل کرنے کے لیے کون سے حل تلاش کیے جائیں جو عملی، موثر اور لوگوں کے قریب ہوں۔

مندوبین نے یہ بھی تجویز کیا کہ دیرینہ اور پیچیدہ شکایات اور مذمتوں کی درجہ بندی اور گروپ بندی ہونی چاہیے۔ ایسے معاملات جو معقول ہیں لیکن لوگ پھر بھی جان بوجھ کر اپنی شکایات کو کھینچتے ہیں ان کو سختی سے ہینڈل کیا جانا چاہیے تاکہ کچھ مخصوص قانونی چارہ جوئی کرنے والوں کی طرف سے تاخیر سے بچا جا سکے۔

میٹنگ کے اختتام پر، عوامی امنگوں اور نگرانی کمیٹی کے چیئرمین ڈوونگ تھانہ بن نے گورنمنٹ انسپکٹوریٹ سے درخواست کی کہ وہ معیار کے حصول کے لیے 2025 میں شہریوں کے استقبال، انتظامی شکایات کے تصفیے اور مذمتوں کے بارے میں حکومتی رپورٹ کو جمع کرے، اس کی تکمیل کرے اور اسے مکمل کرے۔

ماخذ: https://hanoimoi.vn/co-ban-giai-quyet-xong-203-226-vu-viec-khieu-nai-to-cao-ton-dong-phuc-tap-keo-dai-715432.html