بنیادی طور پر حل شدہ 203/226 بقایا، پیچیدہ، اور طویل شکایات اور مذمت

جنرل سیکرٹری ٹو لام کے نتائج کے بعد، 226 میں سے 203 بقایا، پیچیدہ اور دیرینہ شکایات اور مذمت کو بنیادی طور پر حل کر لیا گیا ہے۔

اجلاس کا منظر۔ تصویر: فام تھانگ

8 ستمبر کی صبح، قومی اسمبلی کی کمیٹی برائے شہری درخواستوں اور نگرانی نے اپنا تیسرا مکمل اجلاس منعقد کیا جس میں شہریوں کے استقبال اور 2025 میں انتظامی شکایات اور مذمت کے حل کے بارے میں حکومت کی رپورٹ کا جائزہ لیا گیا۔

اجلاس میں قومی اسمبلی کے ڈپٹی سپیکر تران کوانگ فونگ نے شرکت کی۔ اجلاس کی صدارت قومی اسمبلی کی کمیٹی برائے شہری درخواستوں اور نگرانی کے چیئرمین ڈوونگ تھانہ بنہ نے کی۔

میٹنگ میں، حکومت کے ڈپٹی انسپکٹر جنرل Duong Quoc Huy نے 2025 میں شہریوں کو وصول کرنے اور انتظامی معاملات سے متعلق شکایات اور مذمتوں کے حل کے بارے میں حکومت کی رپورٹ کا خلاصہ پیش کیا۔

قومی اسمبلی کی کمیٹی برائے شہری درخواستوں اور نگرانی کے چیئرمین، ڈونگ تھانہ بن، اجلاس سے خطاب کر رہے ہیں۔ تصویر: فام تھانگ

اس کے مطابق، شہریوں کے استقبال کے نتائج کے حوالے سے، 2025 میں، ریاستی انتظامی اداروں کے 261,566 دورے ہوئے تاکہ شکایات، مذمت، درخواستیں اور آراء درج کی جا سکیں (2024 کے مقابلے میں 28% کی کمی)، مجموعی طور پر 301,960 لوگوں کو موصول ہوا (25.119 فیصد کی کمی، 4219 کیسز کی کمی) 24.5%)، بشمول 2,917 بڑے گروپ (20.9% کی کمی)۔

شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے میں، 2024 کے مقابلے میں اس مدت کے دوران موصول ہونے والی درخواستوں کی تعداد میں نمایاں کمی واقع ہوئی۔ خاص طور پر، 20 مارچ 2025 کے نوٹس نمبر 142-TB/VPTW میں جنرل سیکرٹری ٹو لام کے نتائج پر عمل درآمد کرتے ہوئے، مرکزی پارٹی دفتر سے طویل عرصے تک اور وزیر اعظم کی طرف سے جاری کردہ شکایتوں کے حل کے حوالے سے مرکزی سطح پر جاری کردہ نوٹس نمبر 142-TB/VPTW۔ منصوبہ بنایا اور 53 علاقوں میں 226 شکایات اور مذمت کے حل کے لیے وزیر اعظم کے دفتر کی ٹاسک فورس قائم کی۔

جنرل سیکرٹری اور وزیر اعظم کی قریبی اور فیصلہ کن قیادت اور رہنمائی میں، اور وزیر اعظم کی ٹاسک فورس، گورنمنٹ انسپکٹوریٹ، متعلقہ وزارتوں اور ایجنسیوں اور مقامی پارٹی کمیٹیوں اور حکام کی فوری، فعال اور ذمہ دارانہ شمولیت سے، 226 میں سے 203 (89.8%) مقدمات بنیادی طور پر حل ہو چکے ہیں۔ بقیہ 23 کیسز میں 7 کیسز شامل ہیں جہاں شہریوں نے عدالت میں مقدمہ دائر کیا ہے اور 16 ایسے کیسز جن میں پالیسیوں، قوانین اور عمل درآمد سے متعلق مشکلات اور رکاوٹیں ہیں، جن پر غور اور حل کے لیے مجاز حکام کو رپورٹ کرنے کی ضرورت ہے۔

مسٹر Duong Quoc Huy کے مطابق، 226 شکایات اور مذمتی مقدمات کے معائنے اور جائزہ کے ذریعے، بہت سے پیچیدہ اور دیرینہ مقدمات کو قطعی طور پر حل کیا گیا ہے، جس سے شہریوں کے جائز حقوق اور مفادات کو یقینی بنایا گیا ہے، اور سماجی تحفظ اور نظم و نسق کے استحکام کو یقینی بنانے میں اپنا کردار ادا کیا گیا ہے۔

حکومت کے ڈپٹی انسپکٹر جنرل ڈونگ کووک ہوئی اجلاس سے خطاب کر رہے ہیں۔ تصویر: فام تھانگ

ابتدائی جائزہ رپورٹ کا مسودہ پیش کرتے ہوئے، قومی اسمبلی کی کمیٹی برائے سٹیزن پٹیشنز اور نگرانی کے ڈپٹی چیئرمین ہوانگ انہ کانگ نے کہا کہ کمیٹی حکومت، وزیر اعظم، حکومت کی ٹاسک فورس، حکومتی معائنہ کار، متعلقہ وزارتوں اور ایجنسیوں اور مقامی پارٹی کمیٹیوں اور حکام کو سنجیدگی سے عمل درآمد کرنے میں سنجیدگی سے عمل درآمد کرنے میں حکومت، وزیر اعظم، حکومت کی ٹاسک فورس کے احساس کو سراہتی ہے۔ 226 دیرینہ اور بڑھتی ہوئی شکایات اور مذمت۔

جائزے کے بعد، قومی اسمبلی کی کمیٹی برائے شہری درخواستوں اور نگرانی نے سفارش کی کہ حکومت اور وزیر اعظم گورنمنٹ انسپکٹوریٹ کو ہدایت دیں کہ وہ رہنمائی کریں اور مرکزی ایجنسیوں اور مقامی عوامی کمیٹیوں کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کریں تاکہ متعلقہ ایجنسیوں کی طرف سے ان مقدمات کو فوری اور یقینی طور پر حل کیا جا سکے جن پر غور کیا گیا ہے اور انہیں مناسب اور معقول طریقے سے حل کیا گیا ہے۔

مسٹر ہونگ آن کانگ نے اس بات پر زور دیا کہ 2026 14 ویں نیشنل پارٹی کانگریس کو منظم کرنے اور 2026-2031 کی مدت کے لیے تمام سطحوں پر 16 ویں قومی اسمبلی اور عوامی کونسلوں کے نائبین کے انتخاب پر توجہ مرکوز کرنے کا سال ہے، اس لیے اہلکاروں کے معاملات سے متعلق شکایات پیدا ہو سکتی ہیں۔ لہذا، مجاز حکام کو اپنے دائرہ اختیار میں تمام معاملات کو حل کرنے پر توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے، خاص طور پر جن میں بڑی تعداد میں شکایت کنندگان اور درخواست گزار شامل ہیں۔

سیشن کے دوران، بہت سے مندوبین نے دلیل دی کہ انتظامی اکائیوں کی حالیہ تنظیم نو نے عملی طور پر شہریوں کی شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے کو متاثر اور متاثر کیا ہے۔ فی الحال، اگرچہ اب ضلعی سطح کی اکائیاں نہیں ہیں، لیکن شکایات اور مذمتوں، اندرونی معاملات، اور معائنہ کے کام سے متعلق واضح ضابطوں کی کمی نے اس عمل میں کچھ الجھن پیدا کردی ہے۔

شہری درخواستوں اور نگرانی کے بارے میں قومی اسمبلی کی کمیٹی کے ڈپٹی چیئرمین، ہوانگ انہ کانگ خطاب کر رہے ہیں۔ تصویر: فام تھانگ

اس کے علاوہ، مندوبین نے کمیونز کے بڑے رقبے کے بارے میں تشویش کا اظہار کیا، یہ سوچتے ہوئے کہ شہریوں کی رائے حاصل کرنے کے لیے کون سے حل مناسب، موثر اور لوگوں کے قریب ہوں گے۔

مندوبین نے یہ بھی تجویز کیا کہ طویل اور پیچیدہ شکایات اور مذمتوں کی درجہ بندی اور درجہ بندی ہونی چاہیے۔ ایسے معاملات جن کو منصفانہ اور معقول طریقے سے حل کیا گیا ہے، لیکن جہاں شہری اب بھی جان بوجھ کر قانونی چارہ جوئی کو طول دیتے ہیں، ان کے ساتھ سختی سے نمٹا جانا چاہیے تاکہ بعض افراد کی تاخیر کو روکا جا سکے جو عادتاً قانونی کارروائی کرتے ہیں۔

سیشن کے اختتام پر، سٹیزن پٹیشنز اور نگرانی سے متعلق کمیٹی کے چیئرمین ڈوونگ تھانہ بنہ نے حکومتی معائنہ کار سے درخواست کی کہ وہ 2025 میں شہریوں کے استقبال اور انتظامی شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے کے بارے میں حکومت کی رپورٹ مرتب کرے، اس کی تکمیل کرے اور اسے بہتر بنائے تاکہ اس کے معیار کو یقینی بنایا جا سکے۔

ماخذ: https://hanoimoi.vn/co-ban-giai-quyet-xong-203-226-vu-viec-khieu-nai-to-cao-ton-dong-phuc-tap-keo-dai-715432.html